高铁怎么订外卖,送到座位上?
乘坐有酒吧车的动车组(G、D字头动车组)列车的旅客,可通过互联网平台(包括12306网站、手机APP、微信号)预订符合铁路食品经营许可要求的餐食产品,车站协管员将餐食准时配送至订餐旅客指定的车厢和座位,订餐人支付餐食和配送费用完成订餐。
餐费由餐商收取,配送费由配送单位收取。
乘客点餐有两种方式:
一、铁路“12306”网站订票成功后,提示订票人订餐。如果确认预订,跳转到预订页面,使用支付宝或微信支付餐费。
二是在铁路“12306”网站输入订餐所需的车票信息和联系方式,单独订餐。无座订餐时,乘客只需填写车次、车厢号和用餐人手机号。
在铁路“12306”网站订餐时,系统不接受旅客在配餐站发车前120分钟内的订单或取消订单。在保证站内配送时间不低于30分钟的前提下,订餐和取消的截止时间由商家根据接单时间和处理时间确定,两者时间要一致。
另外,对于订货人已经付款的订单,在商家营业时间内,商家需要在10分钟内根据自身生产能力和原料存储情况确认或拒绝订单。如果在规定时间内没有确认,系统会自动拒绝订单。
扩展数据:
高铁点餐和退餐方式:
预订的旅客在网上退票、改签或变更到站时,系统会提醒退餐。网页自动跳出铁路“12306”网站可以自行退餐,商家会设置自动退餐时间和停止退餐时间。可以在网上单独退餐。
在车站窗口退票、改签或改签到站的旅客,由售票系统进行提示,窗口工作人员提醒旅客自行上网退餐。