监督和监理工作

监理工作是公司管理的重要组成部分。任何公司或企业都有两个基本职能，一个是围绕人事管理的工作，一个是围绕生产管理的工作。监督工作是在这两个职能的基础上，具有协助管理人员和生产的职能的部门。也可以说是监督检察职能部门。这种监督检查不是对员工的不信任，而是在充分信任所有部门和员工，尊重所有部门、管理者和员工的职权的基础上，为杜绝自由主义、本位主义、个人主义和小集团，不要过多干预部门内部事务而做的。各部门在各自的职权范围内独立工作，但这种独立只能是相对的，不能是绝对的。监察室是在这种委托与检查、授权与权力相关、环节与整体之间实施监督、监察与监督的职能部门。通过以上几个方面的有机结合，促进企业实现规划目标。具体来说，监理工作的意义主要表现在以下几个方面。

1，督察办公室可以起到各部门工作进度监督员的作用。根据公司整体的工作布局和工作性质的不同，各个部门肩负着各自的职能，在不同的阶段有所体现。比如，后勤保障部门这一阶段的重要工作是工程建设，人力资源部门这一阶段的主要工作是招聘和引进公司管理人才，解决实习期后签订劳动合同等劳资福利问题，市场部这一阶段的主要工作是开拓市场，设立分公司。督察办是掌握各部门不同阶段的工作进展，进行及时有力的监督和督导，通过督导对部门的工作起到提醒和督促的作用，同时根据实际情况提出具体的改进建议，* * *共同完成部门的各项任务，是对部门的工作起到监督者的作用。

2、督察办可以在各个岗位发挥工作增强器的作用。一个部门的工作是由几个岗位组成的，必要时监督督导工作要深入几个岗位实施直接督导。比如督察办会按照轻重缓急的要求，根据后勤物资管理、生产管理、车辆使用管理、法务管理的专门规定，根据不同时期的工作任务，对后勤物资管理、生产管理、车辆使用管理、法务管理等各岗位某一阶段的工作进行定期或不定期的督察。这种监督是最现实、最直接、最有针对性的监督，其作用是通过自身的工作加强各种监督。

3、督察办公室能起到促进工作效率和提高助推器的作用。效率是检验做事过程的尺度。实际工作中经常会出现几种情况:一种是需要很长时间才能体现效果。如果不注重每个阶段的效果，不注重每个阶段的效果，是达不到最初的目标的。在这种情况下，督导工作的重点应该是督导助推的效果；一种是因为责任主体不重视，执行力不强或者其他原因，只有一个流程，最后却不了了之。在这种情况下，监督的重点是责任主体的思想和行为的薄弱环节；另一种工作是阶段性的，比如说，可以在一周内完成，也可以在一月内完成。这是阶段性的工作。这种工作流程短，见效快，所以监督工作要在规定的时间内有重点地进行。既要宣传过程的可行性和紧迫性，又要宣传效果，即在规定的时间内达到满意的效果。这个工作过程中各个环节的监督，实际上对效果起到了助推器的作用。如果一项工作经历了全过程，没有达到预期的效果，要怪的话，除了管理者工作的部门和他本人，监察室也有监管不到位、监管不力的责任。所以，无论是过程监管还是环节监管，都是经办单位或经办人起主导作用，监管只是辅导作用。只有实现两者更好的有机结合，才能保证工作过程适度、环节突出、效果明显。检查员检查效果很重要，但我们不能忽视过程。效果一般，好，突出，各种效果都是过程的反应。一般的过程会取得一般的结果，更好的过程会产生更好的结果。准确、有力、简单、实用与客观实际相结合的过程，必然会产生突出的效果。所以，监督这个催化剂，就是监督工作项目实施过程中的方法、步骤、措施和环节，从而充分促进产生突出的效果。

4.督察办可以为员工的健康成长起到医生的作用。不循规蹈矩，就成不了方。社会家庭有国家制定的法律法规，企业也有自己的规章制度。法律法规规章不执行，就是一纸空文。少数人的强制，只是为了激励大多数人。我们公司要求员工具有良好的思想道德素质，能够遵纪守法，遵守制度，健康成长。但是，如果有少数人出于主观或客观的原因，试图达到某种不可告人的目的，做出违背潮流、违背法律、违背规章制度的行为，我们该怎么办？督察办的一个重要职能就是及时发现和发现各种问题，及时协助领导纠正。需要说明的是，我们所做的工作以教育、说服、化解为主，惩罚为辅，以达到前车之鉴、治病救人的目的。通过各种相应的方法、措施和手段，使有一定缺点、错误或严重问题的人得到及时的教育和纠正。从这个意义上说，督察办的工作就是当医生。希望各位同事首先自己把好关，经常要求我反思自己的思想和行为，乐于接受监督、检查、批评和教育，从而达到改正的目的。

5、督察办能起到驾驭全局、正确引导的主导作用。督察办公室是对公司领导负责，对公司所有工作负责，对全体员工负责的工作部门。其中，最重要的是为公司领导提供一个驾驭全局、贯彻正确导向的助手。督查督办中的重要问题要及时向领导汇报，特殊问题要立即汇报，领导交办的问题要坚决处理。

二、基本做法

勤奋、高标准、准确、晋升、改革和报告。

1.勤奋:勤奋主要是指我们自己的工作。第一，要好好学习，因为我们目前不具备各职能部门的专业技能和知识。不学就不知道怎么去监督和监管各部门的工作，不知道它的本质是什么。行业是勤奋的，只有深入部门学习，深入每一个同事学习，在工作中学习，在学习中工作，才能更顺利的开展工作。二是勤问，问的过程就是了解情况的过程，问的对象就是督察的相关范围。每个人的目的都是做好工作。我们提问频繁，真诚希望各相关部门和个人给予真实的回答，不遮不避。* * *一起商量，齐新齐心协力完成任务，把监督工作落实到位，* * *负责公司所有工作。第三，要经常沟通，想出解决问题的办法，让沟通有效。督查室会根据自身情况，与各部门、相关人员充分协商讨论，如何达到把事情做好的目标，进而共同努力，体现办公室的实力和督查的效果。

2、高，即高标准、严要求。打铁还需自身硬。如果监管人员不能把握被监管工作的本质，不能把握员工的思想动态，不了解国家的法律法规和公司的规章制度，监管就只能是敷衍了事，走过场，纸上谈兵，只能盲目行使职权。所以，不去发挥督察的作用，反而会误入歧途，给工作带来损失，这就需要督察办公室千方百计锤炼自己，逐步达到高质量、多功能的境界。

3、准确，是对监管中发现的问题的了解程度。不要从“也许”或“可能”中得出结论，不要从想当然中得出结论，不要从偏听偏信中得出结论，不要从自以为是中得出结论。确保所有的结论都来自现实的分析和深入的调查研究，得出所做的结论，不要狭隘，不要夸大，不要准确。

4、促进，是监理工作的重要目的之一。主管的目的不是惩罚，而是促进各部门和员工齐心协力，齐抓共管，按时完成各项任务，从而形成良好的工作作风，不断优化工作流程，提高工作效率，取得良好的效果和效益。在实现企业持续进步发展的前提下，实现员工的职业发展愿景。

5.改革就是改革。不仅仅是督察办，你们部门的很多工作都是在执行过程中不断改革的，改革本身就是创新。改革创新能为公司发展注入持续的活力，是公司发展的强大动力，这是改革的一个方面；改革的另一个方面是不适应公司和时代要求的一切落后观念，打破陈旧过时的思想禁锢，推陈出新。

6.报纸是对检查员问题的报道。不做就被动应对，不改还是我行我素。如果尽力而为，无视规章制度，督察办将根据实际情况提示相关部门或责任人，或口头或书面报告，供领导决策。公司的各项工作是一个完整的不可分割的整体，强调各部门的精诚合作。无论大事小事，只有协调一致，共同努力，才能排除阻力，取得成功。所以监察室会做好对各部门工作的监督，也请各部门配合和帮助。也希望大家明白“举报”的重要性。“汇报”是对负责主体负责，对公司整体工作负责，某种程度上也是对每个人的利益负责。否则，不仅辜负了领导的期望，辜负了肩负的责任，而且工作也会失职。