北京天际手机充电怎么样？安全吗？谁试过？

2009年5月30日，我在北京天极易联科技有限公司网站慢慢充了200元，发货金额192元。当时收到1人民币100元，3张30元人民币，共计190元。之后的几天，我再也没有充过剩下的10元。查询后说已经退了，在充电网发现自己账户里有9.6元的充电币。我真的不明白为什么充话费不是一件复杂的事情，为什么这么长时间还没有充剩下的10元，而且退款也要退回到我的银行卡里(我是从银行卡里支付的)，不方便我使用。我怀疑我是不是故意这样做的，没付的钱都留在他们网站上了。那太糟糕了。我想把剩下的没充值到银行卡的钱还回去。我一个人没多少钱。人多了就有问题了。这不安全