如何与陌生客户电话预约,寻求建议?
你好,我是XX公司的。让我先自我介绍一下。我必须介绍我自己的特色。让顾客一下子就能记住自己。
1,表示没兴趣,没时间。
你可以这样描述,你好,先生,我知道你不感兴趣,这是我们第一次说话。如果你是男的,肯定对我没兴趣(幽默)缓解紧张气氛;如果你是女生,对黄金不感兴趣,对女人感兴趣吗?这样可以打开客户的思路。说正经的:我们公司只是介绍没兴趣的人。有兴趣的话,一定是自己在做。还需要给你介绍吗?
做生意最重要的是有没有事情做。先做好规划,做了就做,没做就不要做。至少我们可以学习一种投资。现货黄金现在很受欢迎。中国乃至世界每个城市每天都有无数人在做现货黄金。所以很多人做,是因为他们觉得自己有事可做。电视报纸上每天都有黄金市场的新闻报道,因为市场非常强劲。
意向不强的客户:问他之前有没有做过类似的金融衍生品投资?像股票,基金,纸黄金之类的?
如果有,可以描述一下产品的对比;如果没有,询问客户是否有兴趣在这方面投资。然后你需要慢慢介绍,让客户过来了解这个品种。这又回到了第一点。
不理解固执的客户:
这个有点难,好说话,做朋友,关心他现在投资的品种和类型。你也关注他投资的项目,
定期打电话沟通感情。和他探讨他感兴趣的工作,这样他才会关心你的事业,才能慢慢突破。
每个客户都有不同的类型,需要不同的方式去面对。
总之,要真诚,说话要有语气和语速,和客户说话要面带微笑。
朋友,祝你成功。