保险营销员如何利用有效的活动增加客户拜访量?
12拜访客户时要做的工作。有些销售人员每次拜访客户总会说三个字:上个月卖了多少货?这个月能退多少款?下个月我们还能进多少货?这无助于提高销售业绩。销售人员每次拜访经销商,任务包括五个方面:1,销售产品。这是拜访客户的主要任务。2.市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理市场运作中的问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道之间的关系,保证市场的稳定。3.建立客户情感。销售人员要在顾客心中树立自己的个人品牌形象。这将有助于你赢得客户对你工作的合作和支持。4.信息收集。销售人员应及时了解市场情况,监控市场动态。5.引导顾客。有两种类型的销售人员:一种是只向顾客索要订单的,另一种是给顾客建议的。前一种类型的销售人员会有很长的路去获得订单,而后一种类型的销售人员会赢得客户的尊重。要实现这五项任务,销售人员在拜访客户时要做好以下12工作:一、销售准备中的失败准备就是为失败做准备。拜访客户之前,销售人员要打好成功的基础。客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订单数量或品种;向老客户推荐现有产品中没有运营过的产品;介绍新产品;请新客户下单等。管理目标包括收集账目、处理投诉、传达政策和建立客户条件。3.掌握专业的营销技巧。掌握销售技巧,以专业的方式开展销售工作。4.整理你的个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示自己的品牌形象和企业形象。5.带上所有必要的销售工具。台湾省商界流传着一句话“销售工具如侠客之剑”。销售人员应该带上所有能促进销售的材料。调查显示,销售人员拜访客户时,使用销售工具可以减少50%的人力成本,提高成功率10%,提高销售质量100%!销售工具包括产品手册和企业宣传资料;名片;计算器;笔记本和笔;价目表;宣传资料;样本;关于剪报;采购订单;湿巾等。二、行动反思销售人员反思自己上次拜访客户,回顾,发现不足,及时改进。销售人员可以分为两种:做的和不做的;认真和不认真;工作完成后总结或不总结;改进与未改进;进步的和不进步的结果是,前一类成功了,后一类失败了。3.客户的承诺是否兑现。一些销售人员常犯的错误是“乱许承诺,却不信守承诺”。朱说:“言轻不可信。”。销售人员必须“小心承诺,多做实施”。4.接下来几天的工作计划和安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,也是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排工作,合理利用时间,提高拜访效率。
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