取水承诺书
1.单位名称:xx兴源水务有限公司
2.主要职能:根据国家水务一体化政策和市场需求，依法独立从事县城供水、排污投资建设和经营活动。
3.服务内容:县城供水和污水处理工程的建设、运营和管理。
四、服务对象:县城用水户。
动词 （verb的缩写）服务承诺:
(1)供水服务
1.供水水质:严格执行国家生活饮用水卫生标准(gb5749-2015)和生活饮用水卫生标准(2001)的规定。
2.供水压力:工厂水压确定为0.40mpa
3.抄表:水表抄表员礼貌有礼，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估不漏抄，耐心解答用户疑问。抄表后及时盖好表盖和表箱，确保行人、车辆和水表的安全。
4.供水抢修:24小时全天候供水抢修服务。凡报告漏水问题，应急抢修人员在接到电话后10分钟内到达现场，及时抢修。抢修前的费用由我公司承担，抢修后的费用由集体户或个体户承担。遇突发重大抢修，需停水6小时以上的，提前通过新闻媒体告知用水户。
5.收费:收费员服务热情周到，语言礼貌，待客有礼，挂牌上岗。用户交水费时，当面清点钱单，开具统一的收费票据。
6.水表检测:新安装或更换的水表由公司水表校准站进行检测和校对，并向用户出具统一的检测收费票据。
7.供水安装:供水安装应严格执行施工规范和收费标准，及时安装，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。
(2)、排水服务
1，污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918-2002)一级B标准要求进行。
2、设施维修、保养时，需要暂停部分污水处理设施的运行，必须事先向环保部门申请，经批准后方可进行相关活动。
3、污泥的贮存、利用或处置方法，按国家有关规定执行。
不及物动词主要负责人:陈电话:13708276483
七。联络员:吴晓荣、李俊联系电话:7898159
水务局改进工作作风为民服务公开承诺书
为在水务局开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，做好为民服务工作，特承诺如下。
一是认真落实中央“八项规定”、清理“四风”和省委、省政府“九项规定”。深入调查研究，精简会风和文风，厉行勤俭节约，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，密切联系群众，保持干部职工清正廉洁，大力弘扬优良学风。
二、切实提高工作纪律，严格工作时间，严肃工作纪律，树立良好的工作作风。
三、坚持依法行政，严格执法，文明执法，树立良好的水行政执法形象。
四是完善工作制度，推进政务公开，落实公开承诺，提高工作效率，做好为民服务工作，对水行政法律法规、水行政审批、水行政处罚、给排水管道安装、给排水收费标准等进行公开承诺。在水务局网站、办公场所、新闻媒体等。，并接受社会监督。
五、做好给排水安装维修、收费大厅等窗口单位的标准化工作，做到环境舒适整洁、服务文明规范、管道安装维修价格合理、优质高效。
在此承诺邀请社会各界监督。
市水务有限公司履职公开承诺书。
为切实加强尽职调查工作，全面提升市自来水公司尽职调查能力，维护群众合法利益，努力营造作风务实、优质高效、空气清新的供水环境，结合自身职能，市自来水公司向社会各界公开做出如下承诺:
一是坚持厂务公开。公开程序、期限、结果和各种收费标准及依据，设立投诉电话和举报电话，接受社会监督。
第二，坚持依法管理。在日常工作中，严格执行国家和省市的有关法律法规，保证供水，加强供水安全的监督管理，让市民放心饮水，明白消费。
第三，切实转变工作作风。坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委“实施意见”，严格落实作风建设各项制度，按照“三严三实”要求，对工作中存在的执行不力、不敢担当等问题，坚决追责，绝不推卸责任。
第四，落实廉政责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，认真履行“一岗双责”原则，严格遵守政治纪律和规矩，坚决纠正效率低下、相互推诿、拖延、故意刁难、态度生硬、故意不作为或乱作为、吃拿卡要、以权谋私等违纪行为。
第五，广泛听取意见。畅通群众利益诉求渠道，设立履职意见箱，及时受理群众投诉，及时解答群众政策咨询。认真解决群众举报投诉，不回避、不积压、不移交矛盾，做到事事有回音、事事有着落。
热烈欢迎社会各界和广大人民群众对我们的承诺进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市水务有限公司监督投诉电话:0719-* * * * *
地址:十堰朝阳中路56号，邮政编码442000。
2065年7月30日438+05
赣州水务集团供水管理处公共服务承诺书
一.主要职能
负责中心城区自来水用户的抄表、收费、业务咨询和水费查询。
二、服务内容
1，负责用户的抄表收费。
2.建立用户档案，办理水表录入、过户、销户业务，下发换表工单。
3.负责根据计量和价格法律法规监督检查水表的准确度和灵敏度，根据用水性质真实准确核定水价，做到计量达标，收费正确。
4、负责用户欠费催缴、欠费供水、水表轮换、水表拆卸和检定等工作。
5.负责处理用户预存水费及银行代扣、补扣水费。
6.负责接受用户的业务咨询和投诉处理，提供优质服务。
7.负责严格加强内部管理、检查和考核，抓好团队建设和员工培训，不断提高员工素质和服务水平。
第三，服务对象
中心城区内的自来水用户。
第四，服务承诺
1，认真执行国家、省、市有关供水服务的政策法规和行业规范，为用户提供优质高效的经营服务。
2.服务时，工作人员应做到整洁、仪表端庄、举止文明、语言规范、态度热情、讲解耐心、服务高效。
3.用户到营业厅办理水费缴纳、用水查询等涉水业务时，工作人员马上就办，主动服务，快速办理。实行首问负责制。如果第一个提问者第一次确实做不到，耐心向用户说明原因，告知办理的流程和时限。
4、抄表员检查水表，做到按表计量。对拖欠水费超过一定期限的用户，按照有关规定采取停水措施时，应当先发出《水费通知单》和《欠费停水通知单》，逾期仍不缴纳的，再次实施停水。
5.虚心听取用户批评意见，妥善受理用户投诉，不得推诿、搪塞、敷衍，认真调查核实后及时给予答复。
6.加强窗口制度建设，切实坚持“十个严禁”，杜绝以水谋私行为。
动词 （verb的缩写）主要负责人的姓名、办公室电话和服务宗旨
姓氏:景岚
办公电话:0797-8153951
服务格言:用爱心赢得用户，用用心提供优质服务，用耐心管理。
不及物动词联络官的姓名和电话号码
姓氏:国华
办公室电话:0797-8220539
水务局效能建设承诺书
为认真落实县委、县政府“转变作风、抓落实、促发展”的活动安排，永宁县水务局按照改进作风、提升能力、促进落实、优化环境的工作目标，向社会各界郑重承诺:
一是牢记宗旨，增强服务意识。牢固树立群众利益不琐碎、以人为本、人水和谐的工作理念，不断提升服务质量和水平。始终把实现好、维护好、发展好群众利益作为工作的出发点和落脚点，为基层和群众多做好事、办实事。
二是求真务实，加强作风建设。弘扬水利行业“敬业、负责、求实”的精神，不断增强责任感和使命感，深入基层、深入实际，用心想事、用心做事、用心落实。不断改进工作方式方法，提高工作效率和质量，坚决杜绝入门难、脸难看、工作难、抓卡现象，掀起“看业务重于能力、看热情重于热情、看贡献重于业绩”的工作热潮，努力建设一支带头学习强化素质、带头谋发展、带头创新争创一流、带头服务重于贡献、带头自律的水利干部队伍。
第三，落实县委五大机制，全面实施“十大工程”。围绕县委、县政府的中心工作，用三颗心激活三种情绪，以扁平化管理改革为核心，在内部组织结构上创新，切实落实“开拓创新机制”；在岗位职责细化和工作目标责任制定上创新，切实落实“官员创业责任机制”；创新工作绩效考核，有效实施“竞争第一”机制；创新奖优罚劣措施，有效实施“奖优罚劣激励机制”；在建立各项工作制度、开展各项活动上创新，切实落实“切实执行机制”。全力实施县委“十大工程”，包括城市开发建设“精品工程”、那家湖生态园珍珠湖土石方及桥梁工程、那家湖排水工程、设施农业富民工程、江南乡村景观美化工程、生态建设绿化工程、重点城乡综合整治窗口工程和“十件实事”，涉及群众65438万人。
四、依法行政，规范审批行为。认真贯彻《中华人民共和国和国家水法》等法律法规，依法治水、治水、发展水。严格执行效能建设十项制度，集中受理14行政审批事项，符合条件的限时完成，不符合条件的告知一次。申请取水许可，15日内申请材料齐全且符合要求；在办理水土保持方案的2个工作日内给予初步答复；河道、沟渠、渠道管理范围内占地施工，跨沟穿堤施工，行洪区、蓄滞洪区非防洪建设工程施工，给予15个工作日；其他项目，申请材料齐全、符合要求的，自受理之日起2-15个工作日内办结或给予一次性告知；汛期24小时值班，接到险情报告后及时赶赴现场；做好农村自来水供水服务，接到管道损坏、排水不畅等群众来电，尽快赶赴现场，及时采取措施解决；接到举报水案件和纠纷的电话后，及时赶到现场解决。
五、接受监督，实行阳光政府。大力推进“四公开”，即工作程序公开、服务承诺公开、执法依据公开、热点问题公开。凡涉及群众切身利益和社会普遍关注的水利事项和工作，都要及时公开，接受社会各界和群众的监督。工作中发现违反纪律的行为和现象。一经查实，将根据有关规定，严肃查处并追究责任。真诚欢迎社会各界和群众对我们的工作进行监督。我们的监督电话号码是* * * *