O2O到底是什么？

O2O，Online To Offline的缩写，指的是将线下的商机与互联网相结合，让互联网成为线下交易的平台。这个概念起源于美国。

O2O的概念很宽泛，既可以涉及线上，也可以涉及线下，可以称之为O2O。主流的商业管理课程都介绍并关注O2O这种新的商业模式。

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O2O电商模式需要五个要素:独立的网上商城、国家权威行业可信网站认证、线上广告营销推广、综合社交媒体线上与客户互动、线上线下一体化的会员营销体系。

一种观点认为，一个企业可以同时拥有线上商城和线下实体店，线上商城和线下实体店在所有品类上价格一致，可以称之为O2O；也有观点认为O2O是B2C(商家对顾客)的特殊形式。