快速投诉电话人工服务热线

被12328投诉物流后，一般快递公司会处罚分公司，也会影响公司的声誉。12328是全国运输服务统一监督电话。其业务范围涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等。是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇聚民智的重要载体。

目前国家没有明确的部门来治理物流。因为物流涉及很多领域，比如交通、工商、税务等等。如果有投诉，除非是高价值商品，可以选择起诉。一般只要是物流问题，基本都能解决。如果是常见问题，可以直接打电话投诉。正常的物流企业都有客服电话。只要坚持投诉，一定会得到满意的结果。

保护消费者权益的途径

1，协商结算

发生争议后，消费者与经营者在自愿、互谅的基础上，通过直接对话、陈述事实、讲道理、分清责任等方式达成和解协议，使争议得以解决。这种快速简单的争议解决方式对消费者和经营者都是一种理想的方式。

2.投诉调解

消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消保委进行调解，即由第三方对争议双方进行说服、沟通、调解，促使双方达成争议解决。