基金公司如何做好客户服务？

基金的基本盈利模式是依靠自身的理财能力吸引客户投资，然后利用客户的资金赚钱。现在基金很多收益都很平均。这是因为基金本身的盈利模式，很多朋友买了基金亏了钱，这是比较常见的事情。

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基金本身有很多风险，基金不同于国债。很多朋友误解了基金的实际情况。以前基金是保本的。这一点其实是要注意的。基金不是保本理财产品，这是我国法律明确规定的。

三

所以，由于基金整体利润比较少，很多基金都遭受过客户的损失，所以当好一个基金的客服人员是非常容易的。客服人员好的话，工资还是很不错的，升职的机会也很大，所以大家只要努力，还是有很好的机会做这份工作的。

四

要做好客户服务，你需要对基金有更多的了解，知道你的公司属于哪种基金形式，这样你才能与咨询和讲解你的基金的特点和盈利模式的客户和潜在客户进行沟通，让客户得到详细的信息。

五

基金客服人员需要有完善的语言能力，尽量用温和的态度吸引客户。如果有的客户有疑惑，要随时随地解决他们的疑惑，这样他们才能做好自己的工作。在做基金客服人员的工作时，也要注意微笑的重要性，提高客户的信任感。