如果我是淘宝店主。
管理要讲原则，不是讲制度、流程，而是讲心态，是员工包括工作、生活的心态。培养员工心态要以金百合的企业文化为基础，以实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和清晰的自我意识。培养员工的团队精神和集体观念，加强员工与部门主管的相互配合与合作；培养员工贪得无厌的学习心态。我想让他们不仅掌握本地区的相关知识，还要掌握周边地区的服务常识。企业文化不是规范我们的思维，而是将“金百合”的品牌形象充分本土化，更好地与淮安本土文化融合。所以我想培养员工的换位思考意识，打破思维定势，加强相互学习，取长补短。
就店长的工作而言，要指导工作，制定任务，监督情况的出现，分析情况存在的问题，及时解决问题，提供必要的帮助；要不断加强对外宣传，追求更高的美誉度和认可度。虽然我们是专业的线上场所，但也可以借鉴不同类型的宣传方式，比如百货商场常见的“限时抢购”。
周一至周五可申请，弥补客流不足；没有必要仅仅通过降低价格来吸引顾客。可以争取礼物(比如椅套，女生小饰品，男生挂件等。)来自为我们提供产品的厂家，限时加赠，可以培养消费群体，提高知名度。当然，重要的前提是良好的对外宣传；还有一种有效的宣传方式——利用流动宣传车和骠骑广告队，而且装扮必须醒目，具有金百合特色。这种方式的特点是经济，成本低，范围广，接触人数多，关注度高，过往路人都是宣传对象。
如果我是商店经理，我会提高服务质量。商品是有形的，但服务是无形的。如今的消费者更加注重服务质量，这是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅需要业务人员熟练掌握产品知识，更需要用言语和行动来诠释我们的优质服务。比如，服务条款不应该简单机械地执行，而应该真正让阳光服务照在消费者身上；树立服务明星和榜样，以榜样的形式让服务在员工中成为实实在在的榜样，形成服务冲、帮、超的良好氛围。
如果我是店长，我应该是承上启下的桥梁。店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标。他也是中间人，是整个连锁店的关键人物，是内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题并及时解决。他也是一名优秀的培训老师，是员工的榜样，能指导员工很好地完成各项任务；他还要善于激励，做员工的啦啦队长，挖掘员工的内在潜力，激发员工的工作热情。
如果我是店长，我要从三个方面入手:与员工的感情，员工自我价值的实现，员工的待遇。首先，我要赢得员工的信任。只有所有人都相信你，我才能心甘情愿地为你工作。在和员工的感情方面，我要时刻关心员工的生活，食堂吃的怎么样，他们的业余生活好不好，他们的家庭有没有困难，他们是否需要企业的帮助等等。尽量解决他们的后顾之忧。在工作中，我要按规章制度办事，做到奖惩分明。对为企业做出突出贡献的员工应给予表彰和奖励，对违反劳动纪律的员工应给予批评和处罚。这是毋庸置疑的。虽然没有绝对的公平，但我还是要努力做到公平，这样才能让员工把握住他们之间强大的关系。21世纪最缺的就是人才，学了才得用。做一个优秀的伯乐。让有能力的人施展才华，给他展示的空间。我会按劳分配待遇，不能用借口或者其他理由克扣员工工资。企业遇到困难，我会敢于面对，敢于承担。就像一个企业家说的，“不管和领导有没有直接关系，我都承担一半责任。”