酒店会议经理工作总结
亲爱的领导同志们:
回顾过去的一年，在各级领导和同志的关心和帮助下，我带领XX酒店全体员工完成了总公司制定的各项经营管理指标，* * *提高了酒店的服务质量、管理水平和经济效益。为了总结经验，克服缺点，更好地推进今后的工作，现将我今年的思想和工作情况汇报如下:
作为一名党员干部，一年来，我在思想上能够积极要求进步。我平时注重加强政治学习，认真学习党的路线方针政策，关心国家大事。通过学习教育，我在思想上更加坚定，政治素质和道德水平有了很大提高，在大是大非问题上坚持正确立场，始终与党中央保持高度一致，真正做到了思想稳定、政治合格、立场坚定。
在日常工作中，我能兢兢业业，坚持原则，为人正直，无私细致。主要完成以下工作:
1，主持制定和完善酒店规章制度，建立和完善内部组织体系，协调部门之间的关系，建立合理有效的内部运行机制。以工作、指导、跟踪、总结的方式逐步将酒店的日常运营纳入管理体系，有效地将性工作与应急工作结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立有计划的工作体系。通过每月的总结和计划，所有的工作都是按照计划的步骤来计划和实施的。建立月度工作汇报制度，通过工作完成情况对各部门负责人进行考核。
2.制定酒店的经营计划、发展规划和经营方针，制定经营管理目标并指导实施。今年基本确定俱乐部将重点经营《××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日的经营点
3.加强营销宣传，提高酒店知名度，拓展旅游空间。多年来，我一直非常重视酒店的营销和宣传。我觉得做好接待，就做好了广告，客户的口碑就是我们的形象。每次重要接待和大型会议接待前，我总会亲自主持召开专题会议，说明各个工作环节需要注意的问题，进行工作分工。会后亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下，酒店成功接待了XXX等大中型会议，酒店的接待工作得到了各级领导和客人的好评。
4.加强日常管理，提高服务质量和管理水平。在日常管理中，我提倡开会，实现企业管理的及时性、针对性、公开性和民主性。在* *年里，我亲自主持了* *次以上的各种办公会议。其中:经理办公会××，各部门专题工作会××，重大接待、重大检查前专题工作会××。
5、大力加强培训工作。培训对于酒店适应环境的变化，适应市场竞争的需要，满足员工自身发展的需要，提高酒店的效益具有重要的意义。培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高员工的工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工可以在更高层次上了解和掌握自己的工作，增强工作信心。为此，酒店在* *年开展了大量的培训工作，要求各部门每月制定培训计划，累计培训时间* *小时，各部门平均培训课程* *天/月，每人每月平均培训小时约* *小时，接近优秀企业培训小时指数中上水平。
6.确定酒店未来发展目标，以XX为依托，抓住XX发展机遇，将酒店打造成为集会议、商务、度假为一体的四星级酒店，全面打造XX知名品牌。切实做到专业化管理、个性化服务、特色化管理，建立指挥、执行、监督、反馈四大有效管理体系，努力追求标准化、规范化服务基础上的个性化服务，赢得最大利益空间。
在日常管理中，能严格要求自己，尊重领导，团结同志，模范遵守各项规章制度。党员先锋模范作用明显，积极参加单位组织的各项活动，责任心和集体荣誉感强。
但是，我总结了一年来的情况。在今后的工作中，我将紧密团结在酒店党委周围，更加努力工作，加强学习，进一步提高管理能力，切实改变工作中的急躁情绪，以饱满的热情投入到各项工作中去，向酒店全体干部员工学习，共创和谐辉煌的未来！