采访福特高管:如何履行企业社会责任

他描述了福特如何鼓励供应商制定自己的企业社会责任计划，并表示成本永远不应该成为企业履行自身社会责任的障碍，谈到了动员员工参与企业道德项目的优势。以下是这次采访的节选。问:请告诉我们你的背景和你目前在福特公司的职责。维拉:我加入福特公司已经26年了——这是一段相当长的时间，我在目前的职位上已经干了三年。在之前的23年里，我负责业务运营。我认为福特之所以任命我担任这个职位，是为了确保我们制定的战略能够在我们的运营中得到有效执行。正如我的头衔“可持续发展和环境政策主任”所表明的，这个部门负责两个方面。首先，可持续发展问题可以归结为福特在我们的产品和制造工厂中实现环境、社会和战略目标的方式。我们与公司的许多业务部门合作，以确保公司的战略目标在他们的短期、中期和长期计划中得到考虑。我们展望未来，判断五年、十年甚至五十年后世界需要的交通方式。然后我们判断公司应该如何应对这种趋势。这意味着思考我们的汽车将来会使用什么样的燃料。由于这个部门也负责环境保护，显然我们想考虑更环保的选择。在生产方面，我们真诚地与制造商合作，节约能源，减少运往填埋场的废物量，减少水资源的消耗。我们还需要制定长期目标，使我们的制造工厂能够在近期、中期和长期运营中实现这些目标。问:您如何鼓励供应商——从大型供应商到不负责CSR的小型供应商——参与并认真遵守企业社会责任和可持续发展倡议？Vera:我们首先联系了许多大型供应商，因为他们拥有遵循可持续发展和环境保护计划所需的知识和资源。另外，从他们开始，因为这些公司本身就有很多供应商，所以可以沿着产业链传递各种信息。当我们开始联系较小的供应商时，我们发现他们可能没有足够的资源来执行我们的所有计划。然而，我们能够与他们分享我们公司的工作条件守则，并鼓励他们采用或制定类似的规定。我们解释了怎么做，这样他们就可以很快地采用和操作。一旦他们制定出实施自己标准的路线图，我们将进行测试，以确定哪种方法和计划最适合他们。问:你们的供应商通常支持这些计划吗？你经历过挫折吗？维拉:我们发现供应商非常合作。尽管如此，总有人担心新的企业社会责任计划的实施会不会增加很多成本。此外，当一些地方政府并不总是注重道德的国家运作时，也存在如何改变其行为模式的疑虑。然而，我们的供应商意识到这些计划并不总是增加费用，他们通常只需要在改善工作条件和以正确的方式行事方面改变他们的行为模式。一旦我们通过例子向供应商展示如何在不增加费用的情况下把事情做得更好，他们肯定会欢迎这些计划，因为这样他们就可以宣传自己做过的各种好事，员工待遇的提高，可以带来很多积极的作用。问:你是否受到公司董事会、高管或股东的压力？他们是否认为企业社会责任和可持续发展计划的成本过高，会影响短期利润？如果是这样，你怎么让他们相信这一切都是为了公司的长远利益？维拉:有两种形式的成本，资本成本和时间成本。我们所采取的行动没有一项实施起来太昂贵。但是我们的挑战不是钱，而是时间。认为一旦采取行动，就能100%实现目标，这种想法很幼稚。通常我们想立即实施一个计划，但需要花时间来培训员工遵循和改变程序。这不可能马上实现。这是我们面临的更严峻的挑战。不是资金成本太高，而是如何尽快实施我们的一些计划。问:福特公司的企业社会责任部门参与了一些与汽车行业无关的项目，比如动物园亚特兰大雨林。你如何决定参与哪些外部项目？