服务质量承诺书
关于服务质量的承诺1为落实“三治三建议”和“六城”共建要求，提升我市出租汽车行业整体形象，市运管处对出租汽车行业作出如下承诺:
1，热爱祖国，遵纪守法。经营者自觉遵守服务标准，维护行业形象。依法经营、诚实信用、公平竞争、文明执业。本文来自数据管理下载。正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费；带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、拒载乘客、宰客、甩客，不故意绕道行驶。为乘客提供文明、热情、规范、周到的服务。
2、行为规范，举止文明。员工应注意gfd和个人卫生，穿着干净的衣服，开车时系好安全带，不使用手机，不吸烟或吃零食，举止文明礼貌。
3、车内干净整洁，设施完善。出租车应明亮无破损，广告按规定张贴，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整洁、无异味，座套装置整洁、无褶皱、无破损、无污渍、无涂鸦，按要求放置文明服务和卫生责任牌。
4.遵守规章制度，安全出行。驾驶人驾驶文明车、安全车、礼让车，不停车靠左右，不随便掉头；定期检查车辆，消除安全隐患，确保车辆始终处于良好的技术状态，保障乘客安全，无乘客投诉。
对群众举报的出租车相关违法违规行为，市运管处将严肃查处，15日内处理完毕。情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时反馈当事人。因特殊情况无法解决的，及时向投诉人说明情况。
月度施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划。我为您整理了车辆服务质量承诺书，希望您喜欢。
_ _ _ _ _有限公司
日期:20___ _ _ _ _ _ _
服务质量承诺第二条如果我公司有幸能够承担样板工程，我公司将严格遵守在本次招标及合同中所作的承诺，严格履行合同中的义务和责任。以诚信赢得贵公司的信任。在此，我公司愿意做出如下特别承诺:
一、遵守相关法律法规。
二、严格按照图纸及相关设计施工规范精心施工，确保设计意图的实现，达到小区高品质的使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确保保质保量完成施工任务，按时竣工验收和交付使用。
4.保证我公司提供的花卉为一等品，保护措施为:选苗时茎粗必须粗，根系必须发达，枝叶繁茂，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮长势好，密度均匀，色泽一流，无死、无杂草，整齐度高，无病虫害。
5.接受贵公司和监理的监督检查，加强与各方的联系和协调，及时解决施工中的各种问题。
免费为贵公司培训一批园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务，保证保修期内安排充足的维护，并有护理人员24小时负责园林绿化的维护和护理。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，希望双方合作愉快！
广西* *园林建设工程有限公司
服务质量承诺书3尊敬的业主:
你好！为了给您提供一个舒适、优雅、高贵的生活和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍惜您的期待，以“真诚服务，微笑至上”的理念，努力做您的贴心管家。我们的成功离不开你的支持！我公司全体员工现向贵所做出如下承诺:
客服职业道德以业主至上的经营理念为指导，一点一滴渗透到每一项服务中，为业主提供人性化的优质服务；保持车主信息的完整和保密；及时准确地解决业主提出的合理要求。在物业服务管理的前沿树立我公司的整体形象。
商业服务的专业标准化。我们现在有许多具有专业管理能力和特殊操作技术的人才。根据企业发展需要，继续在社会上“招兵买马”，聘请管理和技术过硬的专业人才。跟随市场变化求发展，保证服务质量求生存，为业主提供最满意的服务。
工程服务是保证整个物业能量输出正常运行的服务。服务上急业主之所急，想业主之所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做好定期检查、维护和保养。通过日常工作确保减少设备故障。做好入户登记，验货签字，质量保证，信息反馈。有效保证物业的正常运转。
安全服务安全可靠。公司聘请了一批训练有素、思想缜密、纪律严明的秩序维护队伍，上岗前经过严格的职业道德教育和培训。实行奖惩分明的管理制度，让每一个秩序维护者都成为物业消防、治安的一道防线。科学的排班制度，细致的岗位规则，做到了有章可循；定期培训和考核，做到应急、
火灾能够得到有效控制和处理；及时检查巡视，确保企业自身和业主的安全。
清洁服务应该整洁、高效。所有保洁人员上岗前必须接受专业培训。除了对地面、墙壁、窗台、走道、病房、外围、绿化带等区域进行常规清洁外，还要制定清洁流程图，严格按照清洁流程操作，定期开展院内消毒工作。
其他服务齐全。我们公司不仅提供基本的物业管理服务，还提供各种其他延伸服务，旨在连接业主与社会。只要业主对公司有要求，都会得到满意的答复。真正体现了具有宝恒特色的高质量、高效率、全方位、多样化的服务。
管理处值班时间:08: 00-20: 00。
订单部值班时间:00: 00-24: 00。
工程部值班时间:00: 00-24: 00。
保洁部值班时间:00: 00-24: 00。
管理投诉电话号码:
管理处办公地址:
贵州贵安宝恒物业管理有限公司
20xx年月日
服务质量承诺书第四条我公司参与项目(招标编号:)的投标。如果我们中标，我公司承诺按照以下条款提供服务:
一、设备质量承诺:
1，设备的性能测试和观感质量有质量记录和测试数据。
2.为了测试设备的性能，我们真诚地邀请用户亲自检查设备的整个过程和性能，并在确认合格后将设备装箱交付。
二、设备价格承诺:
1.为保证设备的高可靠性和先进性，系统所用材料均为国内或国际优质名牌设备。
2.在同等竞争条件下，我公司将以最优惠的价格，在不降低设备技术性能或不改变设备部件的情况下，真诚地带给您。
三、交货日期承诺:
1.设备交货日期:尽可能按照用户要求。如果有特殊要求需要提前完成，我公司将尽力安排专业人员安装设备，努力满足用户需求。
2.设备交付时，我公司将向用户提供以下服务和文件:
①技术维护手册
(2)设备规格和制造商
④相关操作人员的培训课程。
四、售后服务承诺:
1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2.服务宗旨:服务质量赢得用户满意。
3.服务原则:设备保修期为36个月。在保修期内，供应商将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。对于保修期外损坏的零件，只收取成本费用。由于买方人为因素造成的设备损坏，由供方修理或带来的零件按成本价计算。公司为用户提供全方位的技术服务，公司的工程师将在项目实施的各个阶段尽最大努力为用户提供高质量的服务。
4.服务方式:公司提供7*24小时电话服务支持。对于用户提出的服务请求，将在1小时内通过电话等方式提供技术支持。
联系人:XXX
电话:XXXXXXXXXXX
5.系统升级服务
质保期内，项目涉及的所有设备的系统软件将免费升级，公司将派工程师负责具体升级工作，确保系统运行不受影响。
6.系统运行技术咨询服务
无论是保修期内还是保修期外，公司都免费为客户提供技术咨询服务，包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术咨询。
7.检验服务
公司根据用户需要，提供定期检查服务，确保系统正常工作，并填写工程检查报告。
如果我们违反上述承诺，我们将在付款结算方面按照合同进行处罚，对此我们没有异议。
服务质量承诺第五条为认真履行本岗位的工作职责，严格执行本岗位的工作标准，加强与客户的沟通，提高服务意识，全面完成物业管理公司交给的各项服务任务，特作如下承诺:
1，严格遵守物业管理公司及部门的各项管理制度和员工行为规范。
2.遵守公司劳动纪律，正确穿戴劳动保护用品，上班不迟到，不早退，上班时间不做与工作无关的事情。
3.严格执行本岗位的操作流程和质量标准，不断提高工作效率和质量，无客户投诉。
4.厕所清洁每天清理卫生纸筐内的垃圾，筐内垃圾不得超过2/3。
5.每天循环小便池和便池内的污物和垃圾，确保池内无污物和杂物，厕所无异味和异味。
6.卫生间的地面、墙面、门、玻璃、窗户、角线、装饰物应干净无垃圾、无污渍、无水垢，保持清洁卫生。
7.大厅和走廊的地面应清洁无灰尘，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、标志、支架和灯座应无灰尘、污垢、锈迹、污渍和指纹。
8.电梯的不锈钢表面应无灰尘、污垢、粘连和涂鸦，每天至少清洁两次。
9.吸烟区每天至少循环两次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无水垢、无污渍、无垃圾。
10、大理石、瓷砖硬地面表面及其接缝洁净，落蜡对称光亮，地面洁净无损；角线、角线无灰尘、杂物、污渍，不能用手擦掉灰尘。
11.负责区域内所有清洁设备和设施的日常维护，确保清洁工具的清洁。
12.及时报告清洁区其他设备设施的损坏情况，并及时进行对接处理。
本人将认真履行上述承诺，不做违反公司管理制度的事情。如果工作中有失误或者客户投诉，我愿意接受公司的各项处理规定。
承诺:
日期年月
服务质量承诺第六条建设单位:苏州世茂房地产有限公司
项目名称:苏州世茂运河城19#地块住宅项目。
我承诺在本项目建设过程中，我将认真履行以下责任，并在项目设计使用寿命内对工程质量承担相应的终身质量责任。
1，严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承接与建设单位和建筑材料、建筑构配件、设备供应商有隶属关系或者其他利益关系的工程监理业务。其他任何单位和个人不得以本单位的名义承接监理业务。
2、严格按规定配备现场监督部门关键岗位人员，并确保所有人员履行职责。
3、认真编制监理计划，计划中应明确质量要求和标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工全过程中严格监督检查施工质量。
4.严格按照法律法规和有关技术标准、施工图审查机构审查的设计文件和监理合同对施工质量进行监督，承担质量监督责任。并协助业主组织图纸会审、竣工验收和工程档案归档。未经监理工程师签字的建筑材料、构配件和设备禁止进入现场使用。
5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检查的形式，对工程的施工过程进行监督，并保证各项质量签证的及时、真实和准确。
6、发现施工过程中涉及施工各方责任的违法违规行为和违反工程建设强制性标准的行为及时制止，并向住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构报告。
7、及时收集工程监理文件并归档。
8.其他法律法规规定的职责。
本承诺书一式三份，一份在办理工程质量监督手续时交工程质量监督机构，另一份在建设工程竣工验收后随工程档案一并报送市。
城建档案馆存档，一份保存在本单位备查。
总监理工程师(承诺人)签字:XXX
服务质量承诺第七条我公司从事道路客运，车号如下。
为提高客运服务质量，满足乘客需求，保障乘客生命财产安全，特作如下承诺:
1.车辆符合部颁《营运客车分类与分级》(JT/T325—20xx)规定的要求，车辆技术状况符合国家一级车标准，车辆状况良好，能确保安全。
2.驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，经培训合格持证上岗(驾驶员取得与所驾驶车辆相适应的资格证书，乘务员取得上岗证，导游取得导游证)的人员身体健康，能够胜任工作。
三。公司制定了管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理制度，并严格执行。
四、公司的车辆实行公司化管理，统一经营，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构批准的经营范围经营，不擅自暂停或终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运名义从事班车客运。
六、诚实守信，文明服务。
1.车辆应当统一标识，车容车貌整洁，在车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2.驾驶员和乘务员工作时应当着装整洁，佩戴证件，热情服务，规范工作，接受监督。
3.保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的视频节目。
4.不强迫乘客乘车，不甩客、甩客、敲诈乘客，不粗暴对待顾客。
5、落实服务承诺，提高服务质量。
七、经营期限届满，上述车辆自动退出客运市场。
八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输和客运站管理条例》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，落实安全生产责任制，明确各岗位人员的职责。定期对驾驶员、乘务员、导游进行安全培训教育，定期对客车进行检查维护，发车前对客车进行安全检查，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载，驾驶员不疲劳驾驶，不酒后违章驾驶，400公里以上(高速公路600公里)双班驾驶员。
九、遵守规章制度，依法经营。营运车辆的各种证件、号牌齐全有效。操作过程中遇到的问题等。，会由公司逐级反映，不会出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
十、自觉遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通和旅游部门及运管机构的管理，按时缴纳费用。
如违反以上内容及相关规定，将按规定自愿接受处罚。
承诺方法定代表人签字:
(公司公章)
年月日
车辆注册地城市运输管理处负责人(主管)签字:
(公司公章)
年月日
对XXXX的服务质量承诺第八条:
我公司完全响应施工招标文件、评标办法和投标问答等的所有内容和要求。如果本项目由我公司中标，我公司愿意做出如下郑重承诺:
1，工程质量:保证达到合格水平；竣工验收未达到合格水平，自愿扣除工程结算价款的2%作为违约金。
2.工期:保证下月完工。如因我方原因造成工期延误，我方自愿接受合同总价0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总价的5%。如因我方原因造成总工期延误超过20日历天，经上级主管部门批准后，你方可单方解除合同，更换施工单位。
3.安全文明施工:确保不发生一般及以上安全事故，文明施工达到中山市规定的文明工地合格标准。
4.投标文件中所列的注册建造师和现场管理人员保证到岗，否则按500元/(人·日)向发包人支付违约金。
5、本工程保修期按本工程招标文件第一款第项执行。
6.经查，贵公司提供的工程量清单已包含招标文件规定的全部施工内容，工程量也已核实。我公司承诺:如果我公司中标，我公司将按照招标文件的规定签订施工合同；如有错漏，我公司将承担全部责任。
7.如果我公司中标，我公司将保证按照市交易中心的要求办理相关备案手续并缴纳建设工程交易服务费。
特此承诺
承诺单位(公章):公司
法定代表人或委托代理人(签字):
日期:年月日