科知音是什么公司?语音识别技术怎么样?

科知音是一个智能对话分析平台,办公地址在北京。科知音也是一家新的语音语义人工智能公司,致力于语音智能、大数据研究等技术和落地产品。

客户尹稚为电话销售和客户服务团队推出了一系列人工智能产品,以提高客户满意度,提高销售转化率。目前主要客户行业为政府和保险。

目前,科知音主要有两款产品。“科知音外呼机器人”自动呼叫目标受众,通过播放录音、语音合成等方式,自动与目标受众进行交流并回答问题。主要用于客户回访、关怀、销售线索初筛、通知、提醒等场景;另一款产品叫“智能话务员助手”,在通话过程中实时将语音转换成文字,并根据通话内容自动推送相关信息给销售和客服。推送的内容包括思维导航、语音推荐、业务知识、表达规范、单项预测等。