如何投诉移动公司
问题2:如何投诉移动公司，如何投诉中国移动！
相信很多朋友都想投诉移动，但是又不知道去哪里投诉。因为中国移动是国家垄断企业，这方面很多相关部门可以推来推去投诉。打电话10086投诉？..别傻了...10086的鸟人只会说会向上级汇报，然后给你答复。其实他们说的都是向上级反映的借口！本质就是在那里晾你几天，先消耗你的精力，然后等他们跟你聊了差不多几句，你就被他们的话忽悠了。以下是抱怨搬家的方法:
◆方法1。电话:01012300。这是信息产业部的电话，专门针对随意改资费的行为。拨打这个号码1次可以达到10086打500次！
◆方法二。向信息产业部发送投诉邮件。【邮箱受保护】这是信息产业部受理公民投诉的邮箱。可以用手机自带的邮箱投诉，但是不会设置？..没关系。大家都有QQ吧？嗯，上wap.QQ .找你的邮箱。然后登录你的QQ邮箱后，点击写邮件投诉搬家。下面附上我们坛友写的投诉信(供参考)。
尊敬的信贷行业领导大家好。我是中国移动的普通消费者，有一张移动公司认可的无限上网流量的手机卡。但在广东、福建、河北的部分地区，我们已经开始取消已经属于我们消费者的不限流量卡。这让我觉得移动的信用、声誉、承诺真的岌岌可危，不再履行对消费者应尽的义务，甚至说变就变。我曾多次向移动投诉过这种情况，得到的答复是:对不起，我们公司的政策就是这样，也只能这样了。请问移动公司什么时候才能从最初的20元不限流量到现在的20元百兆流量和仅500元峰值流量得到我们消费者的感受？作为一个土生土长的中国人，不禁要问中国移动通信公司。你的移动公司现在是世界上最赚钱的移动运营商，净利润是移动运营商的好几倍。你从中为我们的消费者做了什么？你反而成了Bengaly欺诈消费者的钱。众所周知，现在手机的功能已经变得非常强大，比如流媒体、网络电视等...有哪些功能不需要上网流量？2008年北京奥运会的网络直播已经应用到移动手持电视上。中国有多少人能天天盯着电脑和电视看奥运？我觉得大部分都是手机，你移动限制流量，我们一个月有多少500块钱给你移动？我们买SIM卡的时候，外包装上的说明不是很清楚。二十元GPRS不限WAP流量，不限百宝箱流量，不* * *点对点彩信。而且我们同意了上述条款，同意为产品付款，无形中就形成了合同。那么有以下几点:第一，《合同法》第八条规定，未经双方同意，不得变更或者解除合同。《电信条例》规定，经营者在电信业务中不得有一系列行为(三)违反国家规定，擅自变更或者改变资费标准或者擅自或者变相增加收费项目。未经双方同意改变资费标准是违法的。第二，《消法》第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。移动以在线通知、短信通知的形式对消费者做出不公平、不合理的行为，属于违法行为。三、中国移动需取得* * * *审批备案《关于电信资费审批备案程序的通知(试行)》(JJ[2002]1489号)《关于进一步加强电信资费监管的通知》(信息产业部、国家计委第204号)我认为移动公司没有尽到上述职责。我们可以根据《消法》第八条和《价格法》第十三条要求移动提供诉讼费.....> & gt
问题3:中国移动客服如何上报方法/步骤？
通信公司归工信部管。在你多次拨打客服电话，客服没有为你解决问题的情况下，为了保护你的消费者权益，你可以在工信部网站进行投诉。工业和信息化部网站:miit.gov/n11293472/index
在公众参与一栏找到“电信投诉”，打开。
投诉完了，就等移动主动联系你吧。我的经验是12小时内会有人给你打电话解决你的问题。
问题四:移动归哪个部门管，如何投诉移动公司属于哪个部门？
1您可以先拨打10086人工客服反馈投诉此问题；
可以拨打12315投诉这个问题。
如果以上问题不能解决，工信部是三大运营商的上级主管部门。可以登录工信部官网投诉反馈页面进行投诉。
问题5:如何投诉中国移动的以下情况？你可以投诉。
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消服务。
手机/固话出现原因不明的话费或计费错误。
手机信号有问题(掉线率高，上网慢等。)
电信业务经营者恶意诱导用户开通服务或者未向用户提供服务说明。
宽带限速或被电信DNS或路由劫持。
电信企业进行系统维护，不提前72小时发布公告。
电信业务经营者停止经营某项业务，未提前30日通知用户或者未妥善处理用户善后事宜的。
电信业务经营者以任何方式限制用户使用其指定的服务或者购买其电信终端设备。
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户开通、变更或者暂停电信业务。
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
电信运营商的消费者歧视。
投诉前请注意！
一定要如实陈述问题，千万不能胡编乱造。不能夸大和捏造事实，无中生有，不能有侥幸和报复的心理。你写的所有投诉材料都会有专人处理，所有材料都会转发给被投诉企业进行查询和处理。
千万不要因为涉及金额小就停止投诉！那是你放弃自己的权利！
哪怕只涉及一元钱，你也完全有理由投诉！
你知道吗？你知道吗？你的每一次抱怨，你的每一次敲击键盘都会推动中国电信系统的建设和完善！
投诉流程的详细说明
投诉流程:
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省通信管理局投诉。
→向工信部投诉
地方通信管理局的投诉方式
一般各省、自治区、直辖市通信管理局电信用户的电话号码为:省会城市(直辖市)电话区号+12300。
北京市通信管理局电信用户投诉受理中心的电话是12300。
(注:某些地区的通信管理局可能没有投诉电话号码。具体投诉方式请参考各地通信管理局网站。)
中华人民共和国工业和信息化部电信用户投诉受理中心:
网上申诉方式:dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
有些地方的电信运营商可能会屏蔽这个网站，比如合肥电信。如果发现网址被封，可以用手机在线投诉，也可以直接打电话投诉。如果投诉的是互联网业务的运营商，可以在投诉内容中指控他劫持用户的DNS。
电话投诉方式:010-12300(北京地区用户请拨区号)。
陈述的注意事项如下:
1.申诉时请认真填写姓名、手机号码、电子邮箱、通讯地址等通讯方式，不要填写虚假信息。投诉后，要尽量保证沟通顺畅。
2.投诉结束后(一般一两天，超过这个时间请耐心等待，不要重复发投诉邮件)，010会有电话打过来，不要紧张，不是110给你打电话。直接回答就好。工作人员一般会再次询问你，确认一些具体情况，如实回答。
3.还有一种情况，工信部不给你打电话，直接把问题转给被投诉企业。比如你的投诉是关于移动的，可能是移动的客服人员直接打电话给你。可能不是10086的直拨电话，而是普通手机号码。请注意回答。
4.填写被投诉企业信息时，要注意正确填写企业名称，建议您填写被投诉企业全称。(比如中国移动的全称是中国移动通信集团公司，中国电信的全称是中国电信集团公司，中国联通的全称是中国联合网络通信集团有限公司)。北京移动的全称是“中国移动通信集锦”> >；
问题6:移动公司的投诉电话是多少？打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专用席位)，然后直接对接线员说:“请转告你们领导，如果我的问题在今天下午之前解决不了，我就直接向工信部投诉。”
一般来说，他们会立即联系你，但如果联系你后，你仍然不满意的结果。那么，对不起。不是我们不给运营商机会，而是他们不去争取。你可以直接对客服人员说:“谢谢，我知道了。我会向工信部投诉。”
Ps:请尽量善待客服运营人员，请给他们更好的满意度评价。我们投诉的是运营商，而不是运营商。其实他们的工作很辛苦，工资少得可怜，还和客户评价的满意度挂钩，所以请不要再为难他们了。
工业和信息化部投诉网站:chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部的投诉电话:总局010-12300分局您的本地区号+12300。
问题7:如何投诉移动营业厅？营业厅是移动公司直属还是加盟？如果是直属，那你可以找当地的分公司。比如如果是北京的，可以找北京移动公司的客服部。如果加入，效果可能不会太明显。可以考虑直接向中国移动的集团投诉。
问题8:我想投诉移动公司。我应该打哪个电话号码直接投诉？RG如果不行，打工信部电话！！！那是他们最怕的！
楼主~我打这么多字不容易啊！取最佳答案！谢谢你
问题9:如何在官网投诉中国移动，中国移动？贴在最右边的窗户上，有“在线客服”进去投诉。
问题10:如何投诉中国移动【以下情况均可投诉】
手机/固话强制(或未经用户明确同意)无业务。
手机/座机不明原因收费或账单开错或取消。
手机信号问题(掉线和网速慢)
电信运营商诱导用户开通恶意服务或用户
电信宽带指挥部提供服务，是限速还是DNS还是
路由劫持电信公司未提前进行系统维护72起。
当电信运营商宣布暂停业务时，一些企业用户必须提前30天没有正确的电信用户或不参与。
后果经营者以任何方式限制用户指定业务的开展或者购买电信终端设备。
电信业务经营者无理拖延、推诿和拒绝用户开通、变更或暂停电信业务
电信运营商不进行营销活动。
电信运营商歧视情况下的消费
活动投诉请按原规则关注！
一定要遵循说明问题的事实，千万不要胡编乱造。没有刻意夸大或捏造事实，什么都没有，没有侥幸心理和报复心理的存在。所有的投诉都会有一个人拿着你写的材料去处理，所有的材料都会转到投诉人的企业进行查询和处理。由于涉及的金额很小
不，不抱怨！放弃自己才符合你的利益！
哪怕只涉及一元钱，你也完全有理由投诉！
你知道吗？你知道吗？每一次投诉，每一次按键，都会促进电信系统的建设和完善！
[投诉处理]
解释投诉程序:
→向电信运营商投诉
→与电信运营商、省属企业沟通。
→信访局投诉到工信部解决投诉。
【】通信管理局投诉电话一般为:省会城市(？直辖市)电话区号12300
【北京通信管理局电信用户投诉受理中心投诉电话:12300】
(注:部分地区通信管理局可能不会对手机的具体投诉进行申诉，你可以参考各个通信管理局的网站。)
[中国工业和信息化部中华人民共和国电信用户申诉受理中心]:
在线投诉模式:leader mail/leader mail . JSP " target = " _ blank " > dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
【一些地方电信运营商可能会屏蔽这个网站，比如合肥电信。如果找到网址，可以直接用手机筛选投诉或者投诉。如果投诉来自互联网服务提供商，你可以和用户一起在投诉中指控他DNS劫持。
电话投诉] 010 -12 300(北京用户拨区号)
注意事项如下:
1，请填写您的姓名、电话、电子邮箱及通讯地址、投诉方式等通讯方式，不要填写虚假信息。投诉后，要尽力保证沟通的畅通。
2。投诉(一般一两天，如果超过这个时间，请耐心等待，不要发邮件，得到重复投诉)。别紧张，但不是110给你打电话。直接回答。工作人员一般会让你确认一些具体情况。还是那句话，可以如实回答。
。3的情况也是这样，工信部不给你打电话，直接的问题就是投诉的企业。比如你的投诉是关于手机的，客服人员可以直接转到你手机上。你可能不会直接从10086打电话，但这是一个普通的电话号码。请注意这个问题的答案。
4。填写起诉状时，要注意信息企业名称的正确价格。建议您在企业全称中填写投诉人。(比如中国移动叫“中国移动通信集团”，中国电信叫“中国电信集团”，中国联通叫“中国联合网络通信集团有限公司”，北京移动叫“中国移动”。集团北京有限公司"，深圳移动称之为"中国" > >；