平安保单电话回访内容

1.你好，你是XXX先生还是女士？(是)

2.我想问一下，XXX承保的XXXX保险是你亲自签字确认的吗？如果不想害业务员，一定要说:我自己签的。因为不是自己签字的保单被认为是无效的，回访是有记录的，存档的。)

3.业务员给你解释产品内容了吗？你了解保险条款吗？(如果不想业务员被扣绩效分，一定要说:基本了解。)

4.你对销售员有什么不满意的地方？(如果你不想伤害业务员的业绩分数，你必须说:不)

最后一次回访:感谢XXX先生或女士配合我们的电话回访。如果你对保险有什么不了解，可以随时拨打95511咨询。中国平安保险公司祝您和您的家人XXXXXXXX。

好像现在加了一项，要求你不要挂机，给回访服务打分。

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