个体保安的五个工作计划
安保人员的五项工作计划(1)
第一,做好稳定安全人员工作,控制人才流失。
1.加强队员的思想政治教育,教育队员认清现阶段的就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报以对单位负责、对自己负责、对家人负责的态度,端正工作态度,用心做好本职工作。
2.加强与团队成员的沟通,指出工作发展的方向,指出机会是自己争取的。公司发展迅速,有很多机会提高团队成员的工作意向和工作责任心;关心团队成员的日常生活,帮助他们解决一些实际问题,提高他们对保安职业和公司群众的认同感。
3、关心队员的业余生活,引导队员参加健康有益的课外活动,如读书、运动等;在人力财力可以安排的前提下,部门适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员的文化生活,活跃队员的身心。还可以组织体育比赛、业务技能比赛等。,来凝聚人心,提高团队的团队意义。
二、加强对队员的日常管理和培训,努力提高保安队员的思想素质和专业技能。
1.严格执行公司的规章制度,加强对新员工的二次培训,使保安尽快适应国际大厦的管理;注重对队员在岗状态的监督,通过保安班长严格落实正常工作,提高管理的有效性。
2.加强团队成员的专业培训。培训资料包括队列训练、体能训练、消防训练、礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等。,注重培训形式的多样化,采取集中授课与岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合的方式,使保安员熟练掌握业务技能,适应国际化楼宇安全工作的需要。
3.重视队员的思想政治教育,加强法规培训,培养队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》。引导班子成员提高思想认识,增强政治觉悟。防止玩家违法乱纪。4、鼓励员工努力学习,追求进步,对于工作努力,有管理潜力,具备管理者基本素质的人,加强关注,引导他们向更高层次发展。
第三,注意维护安全设施和设备,确保监控和消防设施处于良好状态。
1.配合管理处工程部和维修单位对建筑消防设施设备(消防车、消防广播、烟温传感器、自动喷水灭火系统、防火卷帘门、消防设备、建筑重点防火区域等)进行检查和测试。).如有问题,维修单位会及时处理。如果无法解决,维修方将出具报告,并提交管理处和业主审查。
2.配合管理处工程部对楼宇安防系统(监控画面、电梯手动控制、双重保护、巡逻和应急视频等)进行检查和测试。)定期或不定期,对存在的问题及时修复。
3.在消防和安全设施设备失效的前提下,加强人防管理,尽可能保证建筑各方面的安全。
第四,规范人员进出管理,确保人员管理无漏洞。
1,中控、大堂、机动巡逻队密切配合,加强对楼内、各楼层可疑、销赃、走失人员的管理,及时做好制止和疏导工作。
2、大堂、车库值班加强对进入大楼施工人员的监督,严格按照制度,凭施工证件(一证)验放。
3、对外送水、送水、搬人员,在第一次客户确认后,安排团队成员全程指导疏导,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间(夜间、周末和国家法定节假日)进入、进出大楼的人员应进行登记,并与中控协调确认。
5.外来办公人员(如办理公积金)的领班、大堂员会主动询问,及时给予指导,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理,维护辖区正常交通秩序,确保车辆安全。
1.车辆进出车库应按照规定的道路和速度行驶。
2.车辆进入时,要认真检查通行证和车辆状况,登记出入时间。
3.每天检查地下车库停放的车辆和过夜车辆的状况,发现问题及时联系车主,并进行登记。
4.外来车辆要进楼,要提前问清原因。如果他们可以被释放,他们应该通知下层车库的保安指定他们的停车位置。
六、做好货物进出管理工作,控制货物损失。
1.楼内住户要携带物品外出时,要开具物品外出卡,必须由所在单位盖章。保安人员在出入口检查确认后方可放行,外出卡汇总后交部门备案。
2.楼内施工单位要进行货物出运时,应出具货物出运卡,出运卡必须有施工负责人签字或单位盖章。保安检查出入口后放行货物,外出卡汇总后交部门备案。
3.如果业主或租户的物品进入楼内,各岗位的队员要根据实际情况准确引导方式和路线,会有专人全程负责。
七、加强建筑消防安全管理,杜绝火灾隐患。
2.防火负责人和义务消防员的职责是:
A.认真执行酒店消防规定和上级消防工作指示,开展消防宣传,普及消防知识。
B.认真执行酒店消防规定和上级消防指示,开展消防宣传,普及消防知识。
C.定期检查消防安全工作,纠正消防违法行为,整改火灾隐患。
D.管理消防设备,特别是室内消防设备,定期检查,确保各种设备和装置处于良好状态。安全出口应始终保持畅通。
E.工程部负责管理消防泵和消防电梯,并定期对其进行操作和维护,以保持其处于良好状态。
F.安保部消防监控中心实行24小时监控。
G.义务* * *员接到火灾报警后,应及时启动消防设施进行灭火,并协助消防部门查明火灾原因。
3.制定应急预案并组织演练:保安部根据大厦的消防需要和消防安全情况制定消防应急预案,保安人员和参加消防演练的人员必须熟悉消防应急预案的信息。根据消防应急计划定期进行消防演习。使所有员工不仅了解工作环境和岗位的消防安全知识,而且了解公众聚集场所的防火知识。使全体员工真正达到四懂四会。
安保人员的五项工作计划(2)
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法多种多样。从检查时间上看,有节假日、季节性检查和定期检查。从检查范围看,有自检、联检、互检和不定期抽查。
进行安全检查的程序有四个阶段。
1.在准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目标、要求和检查方法。
2、检查阶段,根据检查的目的要求,深入被检查单位,采取看、听、问的方法进行认真检查。
3.整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素进行研究整改,及时解决。
4、总结阶段,写出检查报告,向上级领导汇报、备案,及时解决检查中发现的重大问题。
二、治安灾害事故的预防要点
1,做好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式教育店员,提高他们维护和遵守规章制度的自觉性,确保安全。
2.领导和营业员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,有效防止治安灾害事故发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期地对辖区内的易燃易爆危险品和公共场所的五防安全进行检查。如发现不安全问题,应配合相关部门及时解决。
4.及时总结超市各部门预防治安灾害事故的经验,对表现好的部门和个人进行表彰奖励。对于已经发生的治安灾害事故,要认真查明事故原因,确定事故性质。对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对失职的直接责任者要向上级报告,区别情况,进行处理。
三、聚众斗殴处理要点
群殴对超市伤害很大。一旦发现并发生此类事件,应采取果断措施进行处理。方式是:
1,抓住苗头,及早发现,解决在萌芽状态。任何一个群体作战的人,总是事先串联起来,集合人马,准备工具或者约定作战的时间地点。只要我们在日常工作中注意收集、观察,保持耳目警觉,这些前兆是可以提前发现的。如有聚众斗殴迹象,要迅速组织力量,加强防范,把握动向,及时做好全面瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽状态。
2、发生这种事件,应立即报告,迅速组织人员到现场,及时制止。没有打起来的要驱散,正在打、撕的要责令或强制放下武器,停止战斗,如发现受伤人员要及时送医院抢救。
3.聚众斗殴平息后,应保留双方受害人,并组织人员对参与聚众斗殴的人员逐一登记,逐一调查核实,查明聚众斗殴原因,进行调解或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场的要点
盗窃现场的保护方法,除了在外围现场设岗,不让无关人员进入外,重点保护通道、爬窗、开柜、抽屉等。即犯罪分子通过,现场保护人员不得通过犯罪分子进出的通道。被撬开或损坏过的锁,被翻越过的墙、窗,被盗财物的箱子、抽屉等都要妥善保持原状,不要留下新的痕迹。散落在地上的衣服、证件、纸张、作案工具,不准碰动。还要注意现场是否有犯罪分子徘徊、坐卧、车辆或其他交通工具等痕迹。,并保护它们(如果有的话)。
五、超市营业区域安全监控点
1,掌握商场客人动态,维护商场区域秩序,注意发现可疑情况及时上报。
2.重点保护珠宝柜、银行、古董柜。
3.提高警惕,防止以购物为由扒窃、盗窃或诈骗财物。
4.出纳人员应仔细核实钞票和信用卡,防止使用假币和信用卡进行套利和欺诈。
5.商务柜中的货物(包括陈列的货物)应由该柜的店员保护。原则上谁主管谁负责。
安保人员的五项工作计划(3)
第一,自身方面:
(1)在工作中发挥表率作用,要求员工首先做好本职工作,如劳动纪律和工作,不断总结和加强学习,努力提高自身素质和管理水平;
(2)进一步完善各项规章制度和工作流程,实行制度化、规范化、标准化管理,对保安员工作进行监督和指导,落实到每一个细节工作;
(3)在平时的工作中,我会进一步加强与保安的沟通和交流,了解员工的思想动态,关心他们的生活,帮助他们解决工作和生活中的问题和困难,让他们感受到大家庭的温暖,提高他们的工作积极性和集体凝聚力,从而提高他们的服务质量和服务水平;
第二,加强员工的思想教育,提高他们的安全意识,从而加强他们的责任感和服从性;
三、进一步加强保安工作流程、工作制度、细节的培训(如:交接班制度、巡逻制度、劳动纪律等。),并要求员工严格按照流程和标准进行工作,提高工作技能和服务水平。
四、车辆管理:
(1)加强员工在车辆管理方面的培训,如指挥停车、检查、提示等;
(2)要求员工一如既往做到:五到位:(即:①安保人员到位;(2)指挥停车到位;③车辆检查到位;4提示提醒到位;⑤:登记规范到位),特别是电动车、摩托车、自行车的提醒和管理;
(3)加强巡视检查,严格按照巡视检查制度开展工作;
(4)总之,每一辆车都要有序停放、检查、提醒、记录,保证推车和汽车的安全。
五、在消防方面:
(1)加强员工消防知识和操作的培训和考核,增强员工的消防安全意识和防范能力,让员工了解火灾的危险性,让员工了解三遍;
(2)在正常工作中,加强与部门经理的沟通和交流,讨论对员工消防知识和操作的培训和考核办法,让每个员工了解三遍;
(3)加强巡逻,增加巡逻次数,在巡逻过程中多闻多读,注意火灾隐患。
(4)前台接到火警后,立即检查并报告总值班或总经理;
(5)每晚八点半锁厨房时,仔细检查厨房用电用气情况,如有情况立即处理;
(6)每天检查和维护消防设备设施,发现问题立即处理,确保设备完好有效;
(7)进一步完善各项消防制度和消防档案(如灭火预案、安全疏散预案、检查记录等。).
六、治安方面,做好以下工作:
(1)加强员工安全意识的培训,如关注可疑人员、提醒客户等,提高员工的安全意识;
(2)进一步完善和建立各种应急预案。比如,要努力培训和提高保安员的整体业务素质,增强其处理突发事件的能力,减少酒店和客人不必要的财产损失;
(3)每天加强对楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的检查和监控,对客人的车辆和物品进行提示和提醒,对发现的问题进行相应的处理和记录。
七、加强员工宿舍管理,制定宿舍管理制度、卫生制度,每周对各宿舍进行卫生检查和用电管理。从而为员工创造良好的卫生环境和生活环境。
八、加强成本控制,首先:从我做起,合理用工和排班,减少不必要的加班;第二,从节约一张纸、电、一滴水做起,杜绝浪费。第三,对员工进行思想教育,增强他们的节约意识,从而有助于酒店的正常运营。
安保人员的五项工作计划(4)
1.在配套设施上,落实沿河围栏、感应灯的购置安装,督促智能人员彻底检修红外报警系统,以更好的安全防护措施减轻人防压力,动用更多人力提升服务质量;
2.安全部门将重点选择员工。挑选一些优秀的安全人员;比如退役军人、优秀青年、学历和经历中等的人参与小区的安保工作。对一些自愿从事保安工作但条件不足的人要进行培训。比如可以提供体能、军事、消防、法制、服务技能等方面的培训,也可以根据小区外来居民较多的特点提供英语培训,以优质高效的服务提升我们所从事的物业安保工作。
3.安保工作的重点主要体现在门岗、巡逻岗等方面。岗位值班人员要认真具体落实礼仪各方面和在岗值班能力。主要体现在对进入的人员和车辆进行查询、清点、登记和记录实施。做到热情服务,礼貌待人,严格关门,绝不让外来车辆轻易进入小区,确保大件物品放行无误。强化以往的外在形象,努力做到内在品质和外在形象的强大,从而体现国鑫的物业风格。
4.巡逻执勤:严格按照路线巡逻。及时处理巡视过程中发现的问题。解决不了的及时汇报。相关负责人将在现场及时处理。如违章建筑,能制止的及时制止,不能制止的及时通知工程人员进行现场处理,保安人员现场配合。
5.岗亭与巡逻岗的配合:一些人员和车辆进入小区前,尤其是需要跟进的,岗亭必须通知巡逻岗跟进确认。积极配合,确保不出差错。
工程部:
逐步完善工程维修服务程序、流程和制度,规范服务行为,提高工作效率,增强服务意识。
完善各种设施设备的维护制度、操作规程和各种形式的记录,并完成以下工作:
1.住宅小区智能化系统的掌握与维护;
2.电梯维保及故障排除培训,争取自己解决标准问题;
3.红外线报警系统、中央空调维护保养计划;
4.实施各项物业整改项目:沿河安装围栏、感应灯,消防系统功能恢复,南会图书馆、乒乓球室、台球室设施采购安装,一期车库照明系统改造,车辆管理系统、大屏幕系统恢复;
5.根据计划,对所有设施设备进行日常维护和委托维护;
6.提高专业技能,建立专业团队,为业主提供特色服务。
客户服务部:
1.客服部工作时间为7:00-14:00 14:00-21:00。当小区居民数量增加到一定程度后,工程部开始24小时值班后,客服部同步实行24小时工作制;
2.根据实际情况,制定有偿和无偿服务项目及收费标准,并通知各业主;
3.继续进行上门拜访,但不要集中在某个时间段,以减少客户被打扰的无聊感。客服人员每月走访不少于4户,并在回访中丰富和完善客户信息;
4.寻找所有能与我们合作的专业公司,为小区居民提供更全面、更专业的服务,如保洁、家政/保姆、宠物护理等。
5.开展社区文化活动,如一些重要的中西方节日、春冬季运动会等。
6.客服人员规范服务,丰富和充实专业知识,为小区业主提供更好的服务。
安全人员的五个工作计划(5)
鉴于安保部去年的工作情况和今年的实际工作情况,为了更好地加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,今年主要开展以下工作:
1.根据安保部工作整顿方案的要求,不断加强队员的自律,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自律和自我管理的潜能,为稳定工作秩序打下良好的基础;
2.加强岗位检查监督,实行互相监督,互相学习,* * *改善工作氛围,可以及时纠正队员的违规行为;
3.加强对工长的监督和培训,使工长真正起到现场指挥、协调和监督的作用,及时全面落实各项工作,做到职责明确,责任到人;
4.调动团队成员的积极性,发扬创先争优、争优抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5.严格要求班组成员贯彻服务指导理念,如:行为服务、开放服务、微笑服务,将这三种服务方式全面贯彻到每一个岗位,不断提高班组成员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同感;
6.根据此刻工作特点,加强人员进出管控,防止无关人员进入楼内或在园区周边逗留;
7.加强对装修房间的监督检查,及时发现和纠正违规操作施工现象;
8.加强对车库的检查和监管,确保车辆有序进出,加强与业主沟通,做好车辆安全工作。
9.针对外围广场治安复杂,机动车乱停乱放的现象,按照管理处的整体规划,对安全防范和车辆疏导管理做出安排,做好各项实施工作。
10.每周召开一次班组会议,半月召开一次工长会议,每月召开一次安全部门会议,确保及时讨论总结工作经验,及时传达工作指示。