如何制定好企业发展战略

第一，企业内部战略资源的整合、培育和创新。企业的核心竞争力是基于企业资源的能力优势，而且必须是异质的战略资源，如技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有加强和突出这些方面，建立互补的知识和技能体系，才能获得持续的竞争优势，别人很难模仿。具体来说，这就要求中国企业建立高层决策者的战略评估机制。一方面，董事会可以成立战略管理委员会，定期召开由各部门、事业部、子公司、集团公司经理参加的企业“竞争力评价会议”，也可以邀请管理、技术方面的专家和政府行业主管部门官员参加，从各方面对未来发展思路进行咨询、认真会谈、评价和讨论；另一方面设置意见箱、网上专栏等企业战略信息反馈系统，主要由中基层员工参与。

第二，围绕企业核心能力的培育，正确实施内外部交易战略非常重要。企业的核心能力本身是动态的、开放的。企业在发展壮大的过程中，不可能保持原有的核心能力不变，而是要不断调整、变化、扩张。在分析企业核心能力时，也可以运用核心能力矩阵的分析方法，帮助企业准确把握核心能力的现状和未来发展方向。

第三，注重核心产品的战略市场开发。核心产品是核心能力的物质体现和市场体现，大力发展核心产品可以为企业核心能力的培育提供物质保障；同时，核心产品的开发将使企业避免最终产品市场的激烈竞争，获得可观的“虚拟市场份额”，避免因垄断地位而在最终产品市场受到法律和销售渠道的限制，因此由此获得的收入和经验可以加速核心能力的开发。

第四，以顾客价值体系为导向，进行动态的、可持续的战略发展。企业核心竞争力的构建应以顾客价值体系为导向，以学习能力为基础，重点培养企业预测和响应顾客需求的能力、将新思想和新技术快速融入产品的能力、适应不同商业环境的能力以及整合各种因素创造价值的创新能力。美国联邦快递公司在经营中认识到，必须以最快的速度和最好的服务把客户需要的货物送到客户手中，这是企业生存的唯一原则。为此，它吸收大型商场的商品管理技术，将邮件投递时间、邮路、邮政编码、寄件人等信息编码成条形码，研制出一种“超级跟踪器”，可以获取邮件投递的全部信息。这项技术与邮路规划、邮件包装等其他技术相结合，形成了公司快速投递的核心能力，在服务质量上超越其他企业。这种核心能力是基于许多动态技术的整合，并始终专注于增加客户价值，因此联邦快递在当今的国际快递行业中始终立于不败之地。

第五，加强核心竞争力的战略保障。企业的核心能力是通过长期的发展和强化而建立起来的，是一种无形资产。一旦失去，带来的损失是无法估量的。因此，企业必须通过持续稳定的支持、资助和保护来避免核心竞争力的丧失。