中国平安客服电话是多少？

1，机器人服务7*24小时

需要明确的是，平安保险集团为用户提供全年365天7*24小时的机器人服务时间，用户想要查询自己的保单，可以直接通过平安保险客服电话进行查询。机器人客服不仅限时，而且方便，可以快速解决用户的简单问题，节省用户的时间。

2.人工在线客服有时间限制。

除了机器人服务，平安保险集团还为用户提供人工在线客服。人工在线客服有时间限制，主要服务时间为周一至周五9: 00-21: 00。一般情况下，用户拨打服务热线后需要等待30秒(实际时间可能会根据情况延长)。相比机器人服务，人工客服更加专业，可以根据用户的实际需求灵活提供保险服务。

平安保险如何转工？

据悉，中国平安的客服电话是95511。用户如有保险相关需求，可拨打该服务热线。这条服务热线为用户提供24小时机器人服务或人工服务。

1，关键字为人工

用户拨打客服电话后，机器人先接通。机器人会提示用户操作流程。用户根据自身业务需求说出关键词后，平安保险客服系统会根据需求自动转接智能语音密钥服务。切换到关键服务后，用户可以根据语音进行操作，即可以接通人工服务。

2、手动钥匙

用户不仅可以根据智能语音操作直接说出关键字并连接人工服务，还可以在拨号后按“#”键直接进入按键服务。不同的数字代表不同类型的保险和保险服务(如保险服务、咨询服务、投诉服务、人寿保险服务、汽车保险服务等。).比如车险按9，寿险按1，健康险按7，财险按5。用户选择相应的号码并输入相关的保险或服务，然后根据智能语音机器人的提示找到人工服务。

比如想找平安寿险人工服务，可以直接拨打95511，接通后按#键，然后按1进入寿险服务，再按9进入寿险人工客服服务。

需要注意的是，中国平安保险的95511客服电话不仅为用户提供保险咨询和业务办理，如投保、保单查询、理赔等，还为用户提供银行、贷款、信用卡等金融服务，服务范围广泛。