查询中国铁路总公司资金结算中心没有退款怎么办？

2.如果觉得不放心，请拨打12306人工服务，并告诉客服人员退款的订单号。请将退款序列号告知客服人员。

3.打银行卡所属银行的客服电话，告诉银行客服人员退款的序列号。银行的客服人员会说明退款的情况，是否收到。