如何投诉联通

1，电话投诉

中国联通客服热线10010是大家熟悉的投诉电话。但如果遇到无法解决的问题，可以拨打中国联通的投诉电话10015。

这个电话号码是专门针对用户投诉的。如果问题没有得到妥善解决，可以拨打这个号码进行投诉。需要注意的是，这个电话只在工作日的8:00-20:00提供服务。

2.在线投诉

中国联通也提供在线投诉。用户可登录中国联通官网，在“营业厅”一栏下选择“网上投诉”，填写相关信息并提交。这种方式的好处是方便快捷，可以随时提交投诉，不受时间地点的限制。

10015和10010的区别

10010热线与10015热线完全不同。10010热线是中国联通各省分公司设立的客服热线，投诉在省公司内部解决。热线10015是中国联通集团公司承担全国联通客户权益保障的服务热线，投诉由集团公司直接督办解决问题。

一般情况下，为了方便客户快速查询和办理业务(一般业务咨询、话费余额信息查询、业务办理等。)，中国联通提供了10010本地服务热线、网上电话局等自助渠道。建议用户可以先在本地查询处理。如遇到10010无法解决的问题、重大投诉或对处理结果不满意，可直接拨打热线10015。