像宝洁这样的大公司不止有一个营销部门。
消费者和市场研究部；市场知识「CMK」
营销与品牌管理部；品牌管理Brand
客户业务发展部客户业务发展“CBD”
在这三个部门中，CMK相当于P&G内部的咨询部门，有点类似于学术部门，经常研究消费心理学这种崇高的东西。
该部门有四项核心任务:
整合品牌优化
推动零售优势
发展领导品牌
指导战略发展
比如宝洁在洗发水和护发产品上一直遥遥领先。为了保持长期领先的趋势，CMK部门通过对国外细分市场的趋势和消费的深入分析，做出了五年细分市场趋势报告和相应的战略建议“指导战略发展”。然后基于以往的成功案例和领先的消费者分析技术，确定如何打造一个品牌“Grow Leadership Brand”。建立一个品牌后，消费者必须能够通过最便捷的渠道购买到该品牌的产品，这就要求CMK制定相应的渠道营销策略“驱动零售优势”。最后，就像你写年终总结一样，必须有人回顾整个营销过程的效率和效果，有没有可以改进的地方？这就是优化。
P&G的品牌形象建设一直很成功，在BRM的工作也需要创意和想象力。
以潘婷为例。为了塑造潘婷的品牌形象，你需要根据市场调研确定能给品牌带来销售增长的用户群，分析目标用户群的需求，调查目标用户群的品牌认知度/品牌渗透率，确定目标用户群最关注的媒体渠道。根据这些确定品牌推广策略后，就要开始和广告公司合作，讨论广告词、广告策划拍摄、媒体投放等等。
在这个过程中，也许你可以接触到受邀拍摄的明星，通过自己的创意拍摄，达到传递品牌形象，拉动品牌销售的目的。整个过程听起来是不是有点激动？
相比前两个部门，CBD踏实多了，60%左右的工作时间都花在跑专柜店上。当然，对于一些不愿意跑柜台的同学来说，这可能是一个枯燥的部门。
CBD是产品销售的第一线。主要任务是获客，你需要绞尽脑汁思考如何让最终消费者购买你的产品。要做的很多工作涉及到以下门店/专柜的管理，比如每个区域要派驻多少销售代表，货架陈列，门店沟通，销售方案制定，销售收入确认等等。这份工作的好处可以接触到一线的消费者和销售流程，工作过程中处理人际关系的能力也在不断提升；但不足的是站的角度不够高，工作多在执行层面。