明辉的电力公司
明辉公司与CUMMINS康明斯电力、珀金斯电力、斗山斗山重工和道依茨济柴电力、艾默生的Leroy Somer Lelysenma发电机、斯坦福斯坦福发电机、ENGGA发电机等制造商在中国形成核心合作伙伴。明辉公司已通过ISO9001:2008、ISO14001、ISO18001、CE、GOST认证,产品符合国际国内标准:ISO8528、ISO3046、GARB150。
明辉产品畅销欧美、中东、非洲、东南亚、独联体等80多个国家。,广泛应用于通信系统、数据中心、矿山、电力、高速公路、工程公司、金融系统、酒店、铁路、军事、机场、商业楼宇、医院、工厂等诸多重要领域,并与战略合作伙伴建立了全球服务体系。
敢为人先、推陈出新是明宝人永恒的追求,打造行业典范是明宝人永恒的愿景!
服务工作标准
先处理,再分析;先做,再说;第一次就把事情做完。
服务承诺
明辉公司的服务热线,全国各地区、办事处、代理机构都开通了24小时服务接待电话,接受客户报修和咨询。
客户报修后实行服务承诺:30分钟响应问题,3小时解决问题,3天结束问题,30分钟完成派单工作,并安排好客户反馈的情况和时间,尽快服务到位,特殊区域除外(无手机信号、人烟稀少、交通不便等区域。),市内4小时,100公里内8小时,6500小时。除到达现场第一时间修复外,一般故障3小时内修复,重大故障72小时内修复。
服务系统
面向客户的服务传统
提供更好的服务标准。
全球销售服务网络
服务宗旨
客户至上,诚信为本,全天候,全方位,全心全意为客户服务。
服务信念
确保客户可以放心使用明辉产品。
客户每获得一次便利,明辉公司就获得一份信任。
客户每流失一天,明辉公司就流失一片市场。
在服务的过程中,首先寻找明辉自身的问题,优先考虑客户的利益。
客户不能使用发电机组不是客户的错,而是明辉公司的服务工作不到位。