工行外包催款流程 1.首先,工行的催收人员上门调解沟通,友好,好说话。2.其次,工行会通过法律程序起诉或者加深严重性,显然会强硬很多。3.最后银行承包给第三方催收公司,工行用这些第三方催收公司进行催收。