大数据时代，中小企业如何“淘金”？

那么对于中小企业来说，其实他们也很在意一个大的格局的变化，可以给他们带来一个扩大市场规模甚至引领行业的机会。因此，本报与第一财经头脑风暴节目合作，关注中小企业创新型企业如何把握大数据时代带来的机遇，面临哪些瓶颈和挑战。参与讨论的嘉宾有:北京点分信息技术有限公司CEO、副总裁张韶峰；刘力，霸王菜CEO，订餐小秘书；北京字节跳动科技有限公司CEO张一鸣；易居(中国)控股有限公司CEO丁祖昱；港澳资讯董事长兼CEO唐骏；祁鸣创投CEO邝子平；创业公社联合创始人兼CEO李易；郑起古牧(中国)咨询公司董事长孔繁仁。1大数据正在从一个技术热词变成一股社会浪潮，影响着社会生活，但大数据能改变什么？“大数据不一定是用来连接人和信息的。可能会用在医疗和金融方面。通常，它是为了更好地获取个人用户的信息。第一个特点是可以随时使用新内容，另一个比较重要。你可以用每个人的兴趣来分析每个人的行为，推荐所有用户感兴趣的内容。用户阅读的过程是为了自己，但结果其实是我为了所有人。”张一鸣:对我来说，大数据改变了我连接用户和信息的能力。我可以用大数据来改变用户获取信息的方式。就公司而言，我们公司可以利用大数据连接用户的信息。我们可以分析处理海量信息，分析海量用户行为，将信息与用户联系起来。以前没有这样的机会，只有在越来越多的用户行为数据可以分析之后，才有这个能力。同时也能给用户更好的发现。大数据不一定是用来连接人和信息的。可能会用在医疗和金融方面。这里，更典型的是获取单个用户的信息。第一个特点是你可以随时使用新的内容，这意味着我们获得了海量的数据。这叫大数据，但另一个更重要的是，我们用每个人的兴趣来分析每个人的行为，推荐所有用户感兴趣的内容。在用户端，大量用户的数据行为被挖掘出来。用户阅读的过程是为了自己，但结果是我帮助了大家，也就是更好的获取信息。张韶峰:大数据改变了我的生活和工作。我可以用大数据改变企业的运营效率和人们的生活。什么是大数据，就是把不同行业、不同领域的数据融合在一起，数据可以发生质变。因为数据多了，一个行业就多了一个纬度。随着纬度的增加，数据值呈指数变化。我看到了大数据的影响。我可以基于我的大数据为其他企业提供服务，比如精准营销。我举个例子，银泰百货，叫OTO。线上和线上融合会把它打通。因为和电商的竞争，它想做什么？用户想免费去商场，铺设一个免费的无线点。他一上线就挂几个百分点。你知道这个用户的偏好是什么吗？是的，你给他推了一张优惠券，说二楼有一款情趣内衣在卖。你想要顶级品牌吗？也许五楼有你喜欢的味道。你喜欢新鲜的水果和蔬菜，这是一道非常奇怪的菜，这是因为我们要在整个互联网上分析用户的偏好。柴柯:大数据带来新的数据服务和产品。我觉得我们虽然是创业型企业，体量还很小，但是每天都有一百多万女生积极参与告知相关生理数据，或者说都是亚裔人群，所以我可以通过数据在无序中找到一个规律，对于亚裔人群的产品和药物的研发更有价值。我们公司现在有将近2000名亚洲女性。我相信我们的数据还是有说服力的。可能最后我也觉得大数据时代不是一个时代，数据服务和数据产品是我们创业者已经开始探索并已经成型的时代。2对于创业者来说，大数据是创业变革还是忽悠？“大数据本身不是傻子。但任何一场革命，刚来的时候，人们的预期都会超过它的实际速度。你以为会变快，其实会变慢，但是真的变了，会比想象中破坏的更快。现在，其实大数据还没有到来。其实大公司还在忽悠人。”张韶峰:我认为现阶段许多公司都在虚张声势，但大数据本身并不是虚张声势。比如IBM、甲骨文等公司都在虚张声势。他们向我们的客户介绍N-size数据的概念，以便销售其设备。比如我最近的一个客户，被某国际知名品牌公司讲了很多关于云计算的知识，我的客户就上当了，买了很多它的设备。结果，首席运营官问我买了之后可以做什么。这不是忽悠吗？其实你要想清楚你做的是什么应用，然后依次购买那些设备和软件。因为应用是以价值为目标的，你首先要想清楚我要创造什么价值，反过来，我需要什么设备和软件来创造价值，所以我觉得IBM，oracle，微软都是傻子，SAP都是傻子。他们不是大数据公司。我再给你举个例子。以前甲骨文的老板说云的一切都是炒作。云无非就是以前的CS模式和BS模式。后来谷歌没办法，甲骨文也做了一个。因为不需要高端包装，卖不出设备。我认为，任何一场革命，在开始的时候，人们的预期其实都超过了它的实际速度。你想快速改变，实际上变得很慢，但是真正改变的时候，会比你的预期破坏得更快，就像电子商务一样，所以我认为大数据还没有到来。其实大公司还是在忽悠人。其实他们不是大数据公司，他们是产品公司，他们想做一个产品。我们不在乎自己是不是大数据。解决我们企业的问题就可以了。大数据真的是忽悠。我要的是如何解决我的问题，然后有一天我说OK，我把它包装成大数据，但我还是相信，如果《黑客帝国》里描述的这个矩阵成为现实，那未来一定是大数据时代。这是我坚信不可逆转的规律。张一鸣:我非常同意邵峰的观点，解决问题自然会带来方案的一些改进，而不是拿现有的机器和现有的软件。当我们做一些事情来解决需求和问题的时候，我们自然会想到用更低的成本。过去我们是做大数据的。我们最典型的天气预报是用超级计算机和500个CPU，现在已经不用了。IBM推广超级计算机也有很长时间了。现在谁会买这种CPU的电脑？唐骏:我觉得这个不能说。他们被称为设备供应商。为什么说随着大数据时代的到来，过去有数据？为什么现在叫大数据？过去不叫大数据，因为现在计算能力增强，所以大量数据通过计算从无序中找到有序，这必须建立在计算能力增加的基础上。所以这些供应商实际上给大数据带来了改变，这是不可否认的。现在我们的应用中没有他们真的不行。比如我们在做黄金期货的时候，你说你发现了过去十年的数据之间的相关性，发现了一个趋势。需要的是计算速度非常快，然后帮助你快速反应，做出判断。李易:这实际上是大数据的底层支撑。现在这个世界，大数据标准和话语权都在IBM、SAP、EMC手里。因为很简单，你觉得为什么国内的银行，比如中国人民银行要采购SAP软件和IBM主机？事实确实如此。现在一秒钟要随时调用一年的数据。这个数据怎么能不崩溃？如何处理非结构化数据？坦白说。包括现在微软和谷歌都在推的人工智能，我说一句话，阿拉伯语是实时的，简直让你翻译给你听，没有任何间隔。坦白说，这不是一般人能做到的。我再说一句，忽悠不忽悠，泡沫不泡沫。现在有一种说法，投资行业很流行。什么是泡沫？你在里面，那就是牛市，你不在里面，那就是泡沫。现在里面是什么，怎么可能是泡沫？你得说这里没问题。这是显而易见的。那么第二个说从现在大数据的三个纬度来看，实际上是说数据必须采集，采集后必须存储。这是中小企业可以玩的。这是中科院的大企业和相关企业在做的事情。第三个是分析。如果我能预测半年后突然很冷，我甚至能预测十年后的冰河。但是说白了，你的数据从哪里来，然后你有没有分析的能力？那么从某种意义上来说，中小企业在各自的产业链中找到了自己的位置。刘力:我觉得这个大数据虽然很振奋人心，确实带来了很多变化，但是我觉得里面确实存在泡沫。你为什么在会议上感到兴奋？我觉得大数据给人一种错觉，从预测人的行为到预测未来。我觉得虽然大数据的作用很大，但也没必要夸大。我们需要一直从需求出发，而不是说我在做这个大数据。目的是做一个大数据公司，我们的大数据。随着我们主业的发展自然会变成大数据。这是我的看法。3是小公司玩大数据更容易，还是大公司机会更多？“中小企业只能从大企业等地方获取数据，然后帮他们解读分析。很多中小企业会探索，如果有一个机制来享受，这些数据还是会存在于小公司，可能比大公司的数据更有用。可见，小公司要收集数据，必须想到应用。”李易:大数据来自大人物。看看上海高架，上海各种高架。为什么上面有标志？它显示红色、绿色和黄色。怎么来的？因为感应线圈和武器都埋在高架路下面，所以可以收集。这是否意味着中小企业可以玩？这是中科院的大企业和相关企业在做的事情。中小企业只能从大家伙那里获取数据，然后帮他们解读分析。我估计很多人用手机APP应该是“很准”的。这是合肥一家小公司做的。为什么能为航班延误什么的提供数据？那就是放弃它，去找中国民航局谈。民航局说，反正这个数据是闲置的。那我们就来说一个股份或者说一个商业合作。公司有几个人在合肥会火，因为他有中国民航局机房的数据不是很准确。这个结论就是，大数据时代，创业者要停止跟大家伙玩，就这么简单。张一鸣:对，我觉得创新公司能从大公司或者政府机构获取数据是好的，然后作为一个社会，肯定是大数据的标准交换发达了或者发达了，政府有这个数据公开计划更好，但是我觉得创业公司最好是自己站出来，就是应用本身在收集，我给你推荐信息，你自己把你的信息告诉我，这样可以良性循环，可能一开始还不够大像中文数据，中文数据，但是用户已经被使用了，你用的越多，你的数据就越大，所以我觉得正向循环的应用和收集是非常重要的，这也是创业公司的机会。刘力:四个小的可能数据不够大，40，400，4000。只要有一个共享这些数据的机制，我相信很多中小企业都会做一个探索，有一个共享的机制。数据还是会存在于小公司，可能比大公司的数据更有用。张韶峰:也就是说，如果一家小公司想要收集数据，它必须考虑应用程序。应用本身，无论是2B还是2C，都是有价值的。要靠服务或者应用来获取数据，而不是你给我的数据。我加入过800家公司，可能一家没那么大，加在一起肯定更大。柴可:小公司的产品和服务可以更有效地获取数据。就像今天某国卫生部门发布的一条信息，所有女生必须每天告诉我你有没有来过月经，没有女生会告诉他，因为你要靠优秀的服务去接近女生的生活，才能获得信任和数据应用。4大量的创业者都站在这个时间点上。如何为黄金寻找「大数据」？“大数据时代，想在这个领域创业的创业者，首先要从用户需求出发，从用户需求中找出痛点，用大数据之手解决这些问题，而不是自欺欺人。”李易:就大数据的服务而言，如果我们把它称为一场革命，它只是对原来的IBM、ICP和EMC的大企业的一场小革命。对它来说，就是一记耳光。但是对于中小企业来说，是一场革命，小企业的革命，这样才有可能真正做出一个专业的大数据。创新型中小企业最保险的方式就是快速致富，快速销售。积蓄力量后，他们可以做更多的事情，这样更靠谱。第二个是如果说的稍微长一点，从数据采集、存储、分析，我们已经说的很清楚了。其实机会最多的是分析。对于中小企业，如果有机会，一定要重点分析。比如做餐饮的，就要把这个事情做好，别想干别的。如果他们和银泰有过合作，就不得不做。你不想做这么多事情。你只要保持专注。你只能专注。没有别的办法。唐骏:我同意基本没有收藏机会的观点，因为收藏量毕竟有限，对吧？所以只能依靠历史数据，但是分析这个绝对是一个很大的机会。因为你认为这是什么？与智慧相比。我觉得如果纯粹讲大数据的概念，还是有很多机会可以利用前人收集的数据来分析，并在这个分析的基础上找到你的应用。这是我对所有创业者或者未来想在大数据领域创业的人的思考，就是提供一个建议，就是有充分的机会找到自己的创业机会。邝子平:大数据就是在无序中发现一个规律。这就是大数据，是你无法预测的东西。但是通过对你的大数据的分析，你发现了一些可预测的东西。这是我对大数据的理解。但是我不同意我刚才选择的分析。我同意最简单的就是做分析，但问题是在国内做分析很难，因为国内手里数据量最大的企业都没有美国那些数据量大的企业开放。一些大企业手头有很多数据，但在国内一般不会对第三方开放，所以如果真的想在分析端落笔，首先要在采集端做出独特的贡献。当然，你要做很多地方阻止你收集，所以你别无选择，只能停止那样做。比如有人愿意把他的周期给你，这个周期是开放的，也可能有人愿意给你东西参与，你就可以这样做。所以我的建议是，大数据时代想在这个领域创业的创业者，首先要从用户需求入手，从用户需求中找出痛点，用大数据之手解决这些问题，而不是自欺欺人。不要从大数据入手。就因为现在有了大数据，我要做一个大数据，然后我会找能和我一起做的终端用户。首先你要非常了解你要进入的行业，了解用户的需求，了解过去很多用户想解决的问题。现在终于有了大数据的手段，我来解决，所以在这种情况下，我们不会跟风，大家也不会去做广告推送和精准广告推送。不是100%的用户都希望你精准推送广告，所以我觉得要非常了解你的行业，了解他们过去有什么需求，但是没有办法满足他们，用新的。丁祖昱:现在我认为大数据是一个想法，它可以推动你做一些创新，但如果你想赚钱并出售它，你必须依靠虚张声势。也就是说，只有用虚张声势的方式说服我，你才会花钱买。其实最后大数据的概念在他们的应用中被过度包装，然后你就可以得到比以前更简单的数据分析，比如卖10元，加上大数据的概念，忽悠我，把我搞晕了。我给了他20元或者100元。我觉得给中小企业的一个建议是，想想最后买单的人，为你买单的人。当然，我建议多想想房地产，因为有很多人为房地产买单。如果能提供好的房产解决方案，可以住，住一辈子，舒服。然后再看看其他行业，汽车等等，一个一个来，然后哪个能跟你对接，你就跟他对接。孔繁仁:他是一种观念，一种思维方式。对于唐骏这样的一些企业来说，可能就像一个小坑，一脚就过去了。对于一些企业来说，可能真的是个陷阱，所以我们现在要的是数据的价值，但是真的不太在乎是不是大数据。大数据到底是机遇还是忽悠，我觉得可以借鉴大数据，用大数据去思考，但不要迷恋大数据。5大数据时代创新型企业的瓶颈在哪里？是人才问题还是用户隐私问题，还是数据获取渠道问题？“对于创业型公司来说，大数据应该有一个小应用。这个小应用应该是成功的应用，而不是大应用。用大数据做大应用，不是创业型公司做的事情。如何把这个应用和最终的盈利模式直接挂钩。”唐骏:大数据，大数据，没有足够的数据，实际上是不可能做出大数据的，也很难做出刚才的一个判断或者决策，所以一切都是以大数据为前提的，但是对于我们一般的创业型公司来说，他们很难收集到足够的数据，就像Google一样。所以数据采集渠道的问题是一个很大的瓶颈。丁祖昱:我认为是数据应用。我觉得前三个方面确实是有些问题，但其实都想了办法，比如人才的问题，可以自己接入，用户隐私的问题。现在没有隐私了，然后数据库，反正有自己的渠道，但不是今天的大数据。我们可以用大数据的帽子来盖，但是我觉得其实对于创业型公司来说，大数据应该有一个小的应用。这个小应用就是我们认为的成功应用，而不是大应用。用大数据做一个大的应用不是创业型公司做的事情，但是这个应用在今天可以直接和商业或者最终的盈利模式挂钩。我觉得这是所有创业型公司最大的问题。张韶峰:我选择了人才。为什么？正是因为做了十年的数据挖掘，我在IBM工作的时候就知道，一个数据仓库特别容易出故障，就是技术人员谈技术，业务人员谈业务。归根结底，我们需要一个既有技术思维又有商业思维商业模式的人才。这种人很难找。你可以告诉你的顾客很多。我可以帮你处理数据。你拿这些数据做什么？不太清楚。我认为这是制约创业公司发展的瓶颈。这是一个思维全面的人，这个不容易掌握。这是我的一个观点。柴可:我也觉得是天赋问题。现在我们团队里也有专业的妇科医生，但是远远不够，尤其是那些妇科医生。我们把他们的年薪从30万调整到60万，没人愿意来。第一，因为他们不信任小公司，你在创业型组织，他在医院很稳很稳。二是因为这些有从医经验的医生年龄比较大。还有就是他对互联网的东西不屑一顾，所以我觉得至少对我们企业的人来说是一个挑战。张一鸣:我觉得瓶颈是产品，因为我觉得人才、隐私底线、数据渠道确实是问题，但是问题不一定是瓶颈，因为我刚才说有了产品，有了好的产品，就会有大量的用户数据，就会有数据获取的渠道，有好的产品，有好的数据。只有搭建好平台，人才才能来，而不是你从顶级机构拉好人才就能解决问题。例如，谷歌正在收购一家名为WAZE(众包地图)的公司。他是一家小型创业公司。他通过自己的应用程序收集了大量数据。谷歌和facebook都在抓取这家初创公司的数据。这是一个很好的例子。你应该以独特的方式收集数据，并提供应用程序。这就是产品。