国际酒店管理系统有哪些？

一、常见的国外酒店信息系统在国外，美国ECI公司最早实现了酒店前台业务的计算机管理，主要包括预订、房间安排、结账、顾客历史信息、餐厅、查询、夜审、市场分析等。下面简单介绍一下国际知名、国内广泛使用的软件系统:

1，ECI(EECO)酒店系统ECI系统是1969年美国ECI计算机公司开发的第一套酒店管理计算机系统，是全世界公认的翘首以待的酒店计算机系统安装。

2.HIS酒店信息系统有限公司(简称HIS)成立于1977，总部位于美国洛杉机，目前是美国上市公司MAI系统公司aion的全资公司。

3.Fidelio酒店系统Fidelio软件有限公司于6月在德国慕尼黑成立1987。成立四年，成为欧洲领先的酒店软件产品，六年，成为全球第一酒店管理供应商。后来，该公司并入美国的微系统公司。

4.OPERAOPERA是Fidelio的升级版。

二、国内常见的酒店信息系统:

1，华谊软件1979清华大学金国芬教授为前门大酒店开发了具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。华谊公司成立于1987。

2.中软太昊1990成立中软太昊酒店计算机系统工程公司，开发中软太昊系统CSHIS。

3.西湖软件1993杭州西湖软件有限公司6月成立，开发了Foxhis系统。目前最新版本是X5，是国内最大的酒店信息系统公司。公司于2006年6月65438+2月65438+8月与Fidelio和OPERA系统国内代理商北京中视基信息技术有限公司合并。

4.千里马酒店管理系统千里马酒店管理系统最初由广东老叶计算机系统开发公司于1993推出，WINDOWS版于1998推出(采用C/S结构，VB开发，Windows NT/2000平台，SQL Server数据库)。截至目前，酒店用户约300家，主要分布在广东、湖北、湖南等地。

老叶公司于1998年被香港万达计算机系统有限公司收购，更名为广州万讯计算机软件有限公司..

5.北京世纪公司1998，李忠初创办北京世纪网络系统工程技术有限公司，专业从事酒店信息系统的研发，于2001+21改制为股份制公司。

自2003年7月起，世纪公司与MICROS公司签订了中国大陆市场(不含港澳台地区)独家技术许可协议，全权代理MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的所有销售。

另一方面，世纪公司与北京世纪泰能科技有限公司* *设立北京泰能软件有限公司，世纪公司以现金出资500万元，占公司注册资本的65%，为低星级酒店提供服务。

6月5438+2月65438+2006年2月，世纪公司与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，进一步加强了在国有酒店发展中的实力。

国际酒店管理

一个目的:顾客就是上帝，回头客。

两种态度:用心和微笑。

三让三轻:让座，让道，给电梯(楼梯)让路；走路轻，说话轻，行动轻。

四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五干净:干净的工装，干净的个人，干净的布草，干净的服务用品，干净的环境。

六到:客人到了，微笑，热情，欢迎，尊重，服务。

六个一样:外宾和国内客人一样，新客人和熟客一样，闲时和忙时一样，检查和不检查一样，领导在场和不在场，客人态度不同，服务一样。

七声:欢迎声、问候声、敬语、感谢声、道歉声、回答声、送客声。

八大服务:站立服务、微笑服务、主动服务、尊称服务、弹性服务、亲情服务、促销服务、跟踪服务。

规范:服务、仪容、站、蹲、手势、语言、引导、待客、技巧都要规范。

十主动:主动打招呼问候，主动带路，主动介绍情况，主动为客人服务，主动推销，照顾老弱病残，主动提行李，按电梯，主动征求客人意见。

参考以上内容？百度百科-国际酒店管理