什么是easyagent？可以禁止启动吗？
特色介绍
第一，可以和第三方坐席软件无缝链接。
Easyagent，采用特殊技术，无需第三方接口即可实现软件挂钩，从而实现软电话的所有功能。这种解决方案对于已有呼叫中心的客户，极大地保证了呼叫中心建设的前期投入，也降低了接口开发带来的风险。
第二，灵活的数据管理方法
Easyagent，采用独特的设计理念，构建整个系统，大大加强了整个系统的定制性。在不改变系统程序的情况下，系统允许用户根据企业的实际情况添加和删除客户数据项，并允许用户自定义数据项的数据类型、显示内容、显示顺序和读写控制。在该系统中，所有客户数据分两级管理:公司数据库和联系人数据库。这种数据管理模式有助于数据的统一管理。
第三，方便数据导入
系统支持电子表格的数据导入，对用户的数据顺序没有要求。只需简单地指明数据项的含义就可以很容易地导入，并且可以对导入的数据进行特殊标识，以便以后检索。
第四，可视化问卷设计
整个问卷设计完全基于可视化技术，用户只需拖拽鼠标即可完成设计工作，大大增强了问卷设计的简洁性。问卷模块提供了四个设计元素:文本显示、字符输入、单选框和复选框，允许问卷跳转和关联。在问卷设计过程中，提供了问卷预览功能，帮助用户看到问卷的实际使用效果。
动词 （verb的缩写）强大的词典管理
用户可以为字段的定义自定义词典。以便用户能够更方便地对客户数据进行分类。
六、丰富语句
系统提供数字报表、文本报表、电话统计报表、数据统计报表等。以电子表格为模板，可以将所有报表导出为电子表格(EXECL文件格式)。以电子表格为模板的报表不仅允许用户修改报表的表头，还允许用户自定义模板中的计算公式，从而实现报表的自定义统计。
七、公告板
通过公告板工具，您可以向所有使用该系统的人发送即时消息。
八、丰富的信息输出方法
系统还提供了短信、传真等多种数据传输方式。
九、客户端自动升级
呼出系统的客户端升级非常简单。只需更新服务器上的升级包，客户端程序自动重启后就会自动升级。不需要手动升级每台客户端计算机。参考资料:
上海易沃软件科技有限公司