在Veeva中国工作是怎样的体验?
“患者需求第一”的理念,以及旗下临床科室半数排名全美第一的傲人成绩,一直是医疗界的佳话。
2015年,Mayo与亚洲最大的投资基金之一Koyo Capital合作,在中国成立“汇美医疗集团”,在中国开展转诊、院内临床决策支持等多项业务。
近日,汇美医疗集团成立了一家新公司——汇美简一科技有限公司,旨在通过梅奥医疗集团提供的一系列医疗和服务资源,提升中国医生的医疗和临床水平,同时与以药企为代表的众多行业利益相关方形成战略合作伙伴关系,构建互联网时代的生态平台。
汇美简一表示,依托梅奥的权威医疗内容和支持,公司将与医药企业的市场部和医疗部广泛合作。在国家大力提倡分级诊疗、发展基层医疗服务的宏观政策环境下,药企的营销和医疗部门越来越以向医生传递学术内容、解决医生学术问题、提高医生用药水平为目标,而不是直接以药物推广为目标,这与汇美通过引进梅奥先进的医学内容和临床经验,帮助提升中国医生临床实践水平的宗旨高度一致。
汇美移动健康公司CEO Tony Liu表示:“以梅奥资源为核心价值,以数据科学为核心竞争力,通过信息技术为医生提供学术服务,是我们公司的愿景。“我们有几个来自梅奥的核心价值资产,比如以智能问诊为主要场景的AMC(Ask Mayo Clinic)系统,包括5000多个疾病数据库的HIL(Health Information Library)系统,以及AME(Ask Mayo Expert)系统。以及大量的患者教学内容,中国医生与梅奥医生的在线会诊机制,梅奥组织的各种峰会和论坛,所有这些资产或服务都可以与药企进行高度协调的客户互动,实现医生、药企和惠美的价值最大化。"
汇美简一介绍,梅奥品牌在中国的医生中有非常好的品牌认知度,尤其是在一线市场。如何将品牌效应与不同层次医生的需求结合起来,提供服务,是公司近期的首要任务。
例如:
区域KOL(关键意见领袖)医生需要更多的国际曝光和国际交流,所以公司可以通过组织与梅奥的各种国际活动,与梅奥医生的各种交流来服务KOL;
参加一线市场的主任和医生需要提高区域影响力,所以公司提供基于AME的各类临床思维培训,既满足了医生职业发展的需要,又通过培训活动提高了基层医生的临床能力;
对于基层医生来说,比如县医院或者社区医院,需要提高自己的实际临床水平,所以各种标准临床路径、智能会诊系统、疾病数据库等信息都可以帮助到他们;
即使是对于患者,公司也可以通过患者的教育内容和智能自测工具为患者服务。
这些都可以和药企的经营活动结合起来,比如新药上市、与目标客户的日常沟通、教学活动等。,这样一方面惠美的权威学术内容可以与药企的客户覆盖能力形成互补,同时惠美提供疾病、咨询、临床路径,药企可以提供用药指导,从而形成端到端的医学学术服务。
“所有这些医生对职业发展和学术服务的需求也是制药公司面临的,尤其是制药公司的医疗和营销部门,”托尼·刘说有相同的客户和市场需求,一定会有合作和战略伙伴关系的商机。无论是药企新品上市,还是拓展广阔市场,走向基层,甚至是教授患者,惠民都能提供战略合作伙伴级别的支持。"
然而,“我们不仅仅满足于将梅奥的品牌和学术搬到中国。我们知道,在数字化和大数据时代,医生需要更多,制药公司需要更多。”
在汇美转战健康之前,Tony Liu曾在多个行业担任全球知名服务提供商,如在知名行业咨询公司IMS担任技术应用与业务转型总监,在Veeva系统担任中国区副总裁。这些技术和咨询方面的经验,让Tony Liu将业务重点放在了如何通过Mayo的资源撬动和实现行业的数字化转型上。
据悉,汇美手机将于明年初发布一款平台产品。该平台旨在整合上述众多医生服务,打造一个连接医生、药企等行业利益相关者的生态平台,让药企服务医生、医生接受信息和服务更加便捷。“最重要的是我们的数据科学能力,这也是我们的核心竞争力,”Tony Liu说。
进入数字化时代后,数据的价值越来越大,但如何将数据转化为能够驱动企业战略和商业模式的核心价值,仍然是很多企业力所不及的。汇美民工在为医生服务的过程中,会将收集到的数据、第三方合作伙伴提供的相关数据以及药企愿意提供的企业数据汇总在一起,利用机器学习等数据科学手段,为所服务的医生或患者生成各种预测模型,并将此类模型的输出应用到药企的医疗活动和营销活动中。
“制药公司过去依靠销售力有效性理论来指导其商业活动,但在数字时代,我们发现西方市场的传统经典SFE理论需要一些发展和补充,我们需要一个新的能够覆盖数字世界的理论框架来指导企业的商业活动。比如在数字世界中,企业如何定义自己的目标客户,如何对客户进行差异化和分类,如何实现数字营销的个性化内容推送等。这些问题的答案可以通过数据科学和机器学习的各种算法模型来回答,比如聚类和决策树。虽然这条路还在探索阶段,医疗行业的数据与迅销等其他行业相比还处于初级阶段,但我们相信这将是行业的趋势,汇美简一希望在这一领域引领行业。”
这是汇美医疗的企业战略,依托梅奥权威医疗支持,联合药企等各方,打造“内容”、“数据”、“信息化”的行业转型驱动。
“梅奥给我们提供了一手好牌,但如何打好这张牌,让它得到医生和企业的认可,需要我们自己的能力去打造,”托尼·刘说。
希望汇美移动健康能够坚持策略和实践,为中国市场的医生提供最优质的服务,真正帮助行业完成新时代的转型发展。
关于梅奥医疗集团
梅奥诊所是美国最大的非营利性综合医疗集团之一,已有150多年的历史。是最具影响力的医疗机构,代表了世界最高的医疗水平。
2017年8月,《美国新闻与世界报道》公布了2017年至2018年美国医院排名。梅奥诊所罗切斯特校区以总分415排名第一,遥遥领先于其他知名医疗机构。同时,在所有16临床科室中,梅奥6个科室排名第一,4个科室排名第二,1个科室排名第三,4个科室排名前十,比美国其他任何医疗机构都多。
作为最值得信赖的医疗服务机构,梅奥诊所每年为来自全球超过1.40个国家的超过1.3万患者提供最好的医疗服务。美国前总统里根、福特、老布什、潘石屹等政商名人都专程前来治病,是世界公认的终极医疗目的地。美国前总统奥巴马表示,“梅奥是美国最优质、最高效但成本低廉的医疗机构的杰出代表,应该成为美国医改效仿的榜样”。
关于汇美医疗集团
汇美医疗集团是由美国领先的民营非营利性医疗机构梅奥诊所(Mayo Clinic)和以长期结构性价值投资闻名的投资公司高岭资本(Gaoling Capital)联合注资成立的医疗集团公司,2015。
汇美医疗集团集医疗投资、管理、咨询、培训于一体,全面引入梅奥应用于医院/诊所、医生/护士、患者和管理者的先进知识、技术、管理和培训体系,致力于打造国内领先的健康信息管理、医疗和技术复合平台,将梅奥顶级医疗资源与中国医疗体系发展需求相结合,实现为医生和患者创造更好医疗体验的目标。
关于汇美简一(北京)科技有限公司
汇美简一是汇美医疗集团的子公司。汇美简一致力于以梅奥的医学知识体系和临床实践为核心资产,以数据科学为核心竞争力,以信息技术为手段,为医疗健康行业的所有利益相关者提供价值,通过“连接”各方,构建行业生态系统。
汇美简一公司通过其专业团队成员在医学、互联网和大数据领域的长期积累,结合数据科学、医学科学、营销科学和信息技术,为医疗、患者、医药企业等健康相关的互联网行业提供产品和服务。
慧美的产品和解决方案包括通过梅奥的资源和与药企的合作,为医生提供专业的学术服务;通过搭建行业大数据管理平台,为药企和医生的学术互动提供技术和数据支持;为医药企业与医患之间的数字化多渠道互动提供各种咨询服务。