专访科技CEO段:场景决定5G新闻成败
自2020年4月8日三大运营商发布《5G报文白皮书》以来，5G报文成为业界热议的话题。随着5G“新基础设施”的加速，作为5G的第一个大规模应用，5G消息传递对于企业服务具有巨大的应用前景。一条更宽的交流轨道诞生了。
5G新闻在“蓝海”市场已成大势所趋
“随着社交平台、在线企业服务和无纸化办公的不断发展，企业服务已经成为人们日常生活的重要组成部分。企业如何为人民提供更好的服务，成为企业和个人用户的相同需求。短信基于运营商渠道，具有实名登记制的先天优势，一直被视为企业服务的重要平台。这促进了短信产业的升级，也是5G短信全面部署的契机。”段对说道。
在段看来，作为5G“新基础设施”下的首个大规模5G应用，5G消息传递具有巨大的企业级应用市场前景，对个人用户和企业都具有重要价值。
通过使用5G消息，人们可以直接通过手机号码进行交流，无需添加好友即可发送视频、图片、语音、定位和文件等多媒体消息，还支持咨询、搜索、浏览和下单等操作。非常适合不想加好友但是想发消息的C2C(人对人)交流场景，不需要下载app就可以享受企业服务，符合轻服务的大趋势。
5G消息的交互过程涉及视频、图片、语音、智能对话、消息操作等多个方面。因此，5G消息的产业链将不仅包括监管部门、运营商和终端制造商，还包括在视频制作、内容服务、图像识别、机器人交互、语音识别、语义分析、数据服务、运营平台等方面具备能力的平台服务提供商和内容提供商。段罗瑜表示:“5G新闻是大势所趋，将给产业链各端带来‘连锁反应’，一个不同于传统短信的巨大新生态正在形成。”
据了解，小源科技作为GSMA成员和5G报文的深耕者，自2017以来投入巨资进行RCS技术的研发，具备RCS协议栈、SDK和Chatbot设计、开发、运营、实现等底层技术的开发能力，打造了智能报文综合管理的CSP平台和iMOS平台，可为客户提供2G、4G、5G报文的全面解决方案。
“在产业链各方的共同努力下，智能终端对5G消息的渗透率快速提升。我们应该抓住这个即将到来的新机遇和突破，建立用户对5G消息的信任和使用习惯，并将5G消息融入公共生活，成为未来每个人必不可少的企业服务平台。”对段说道。
场景决定成败，全力驱动应用落地。
5G消息作为5G时代和人工智能时代的产物，在企业和用户的服务效果上迈出了一大步。5G消息细分消息场景，以对话的形式提供服务，可以为用户快速匹配服务场景中的服务，各行业有几十万个场景。例如，用户可以轻松完成银行金融服务的注册、申请和查询；可以根据智能助手的指导提交信息，完成投保申报；可以及时收到电商活动通知，参与活动，领取优惠券，购买支付，无需下载安装APP可以直接选片，选场地，选座位，买电影票，不需要通过第三方平台。
其实企业和商家长期发送的很多服务和通知短信都是用户的日常需求，比如账单、交易变更、验证码等。商家可以在这些短信场景中承载用户所需的服务。当用户收到这些短信时，可以直接点击消息界面的按钮，进入商城页面进行购买和支付，省去了退出短信打开App的过程。操作步骤越少，用户服务体验越好，影响转化率损失的环节越少。它是企业服务转型的高效平台。
“现在信息越来越多，用户越来越懒，对精准服务的要求越来越高。基于场景的服务推荐可以达到最高的匹配度。因此，能否实现精准的场景服务，将是5G消息成为企业服务平台成败的关键。”段对说道。
作为业务场景的AI服务商，小源科技拥有多年4G消息(智能短消息)运营经验，服务超过30000家企业，掌握65438+百万+业务服务场景。基于丰富的经验积累，企业客户无需从零开始构建消息场景，即可实现从4G消息到“5G消息+4G消息”的转变。
小源科技开发了多项落地场景应用。据了解，国家电网发出的第一条5G短信，离不开北京移动和小源科技的大力支持。同时，小源还帮助兴业证券打造了证券行业标杆案例，并参加了浙江移动5G新闻创业大赛。
小源科技在5G消息生态中发挥了积极作用。不仅免费开放了5G消息引擎，还成为北京、广东、湖南等省中国移动运营商指定的CSP合作伙伴。* * *在加速5G报文落地的同时，还协助短工委在珠海举办了通信行业权威论坛，与行业企业共同探讨5G报文的生态发展。
迎接产业链挑战，抓住新机遇。
5G短信作为新生事物，在产品普及和商用过程中不可避免地面临各种挑战，如垃圾短信、收费模式、功能更新、使用安全等。对于段的这些疑问，做了如下解答。
首先是垃圾短信。如果垃圾短信带图片和视频，用户的抵触情绪会更大。工信部拟出台《商业短信息管理办法》规定:未经用户同意不得发送，用户拒绝的应当停止发送。治理决心不小，可以确定后续5G消息会更加规范有序。
二是收费模式。用户层面应该是流量收费模式，三大运营商发展5G消息的决心非常大，甚至有可能直接免流量费，这将大大促进用户的使用。在企业层面，目前没有收费模式，但极有可能是提成、抽成或收流量费。
三是功能更新。5G消息基于RCS UP标准，具有很大的自主性。但毕竟是基于沟通渠道，不同于APP，一些大的功能更新肯定离不开三大运营商渠道和各手机厂商终端的配合。如何统一决策和行动，保持所有模型同步更新也很重要。
第四是使用安全。目前没有详细的安全说明，用户和商家甚至不敢尝试。但在工信部和三大运营商的监管下，5G消息只有在安全方面做好技术准备，才能针对后续行业场景进行开发，大家不用太担心。
据悉，小源科技正在积极规划和部署，率先推动头部客户将4G消息价值提升至5G消息。目前已与运营商合作开发政务、医疗、电力、保险、银行、证券、电商、超市、餐饮、娱乐等行业的应用方案。相信到年底，首批企业将入驻5G消息平台，5G消息将面向上千个行业开放，成为5G真正意义上的首个落地应用，并在覆盖规模上取得突破性进展。
“面对挑战，需要产业链各方齐心协力，从零到一，度过冷启动阶段。因此，小源科技一直倡导行业规范，积极推动5G短信行业的应用方案研发、管理平台开发和企业实际应用，加速5G短信的发展。我们也非常欢迎更多的合作伙伴* * *与其意向客户洽谈合作。”段最后对说道。
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