企业员工应该如何应对公司的变化?
穷则改,改则过,通则久。
近30年来,“改革”二字是一种“政治正确”,无论是自上而下的改革,如十八届三中全会通过的《中央关于全面深化改革的决定》的顶层设计,还是安微洪洞县小岗村的农民收入分配改革,目的都是一样的,为了让自己变得更好。对于企业来说,所有的变化,无论是经营方式的转变,还是产品线的调整,都与很多因素息息相关。所以一定要明确“变革是一个复杂的系统工程”这个概念,然后综合考虑,循序渐进,增加成功的几率。企业或组织变革的成功至少与以下因素密切相关:
文化。组织文化决定组织价值观和行为模式。这在整个变革过程中至关重要。它既可以帮助变革成功,也可以因为与变革的冲突而导致变革的失败。
决心。采取行动改变时的动力和信心。在改变的过程中,我们应该创造机会让人们表达他们的关注和担忧,并逐一给予他们答案。让受影响的人更多地参与到变革中,形成长期可持续的创新热情。让变革支持者与还没有下定决心的人交流。
赞助商。作为发起、实施和维持变革的领导者,他必须挑选人才组成团队来推动变革,解答参与者的困惑,赢得他们的接受和支持,并邀请他们参与决策。以身作则,处处留心。
更换领导团队。一个英雄三个帮派,变革不是一把手拍脑袋的结果,而是需要一个专门的团队,负责在日常工作中执行各种变革领导策略,带领人们完成变革过程,实现变革目标。关键在于三点:找对人,一心,全覆盖。
交流。沟通的核心在于双向沟通,而不是一味的自上而下的灌输。领导和执行者的双向沟通,可以让上层最快的知道基层的反馈,同时让下层知道上级的意图和决心。
紧迫感。正所谓“一万年太长,只争朝夕”,变革必须树立紧迫感,否则容易让人安于现状,难以改变行动。这就需要人们认识到维持现状会导致很多问题,从而推动变革。
视野。对于需要实施变革的人来说,清晰美好的愿景可以让大家看到未来。关键是让更多的人参与到画远景的过程中来。
计划。制定有效的变革计划需要实施者和反对者的参与,提供详细的信息,确定优先事项,确定规范和标准,并满足必要的条件。
预算。如果你想改变计划成功,你必须有一些投资。这里的重点是赞助商控制预算,而不是预算制约赞助商;基础设施投资不容忽视;引导人们做出有利于改变的行为。
培训。要实施变革,必须培训人员提供必要的学习经验,帮助执行者掌握实施变革和确保成功的必要技能。
激励。确认认可比金钱更能激励人,可能就是我们常说的“精神奖励为主,物质奖励为辅”,但这里所说的精神奖励一定是来自组织内心的认可,而不仅仅是一枚大勋章的“忽悠”。
绩效管理。绩效管理就是在整个组织内部设定一些明确的目标,激励人们做出最大限度促进变革成功的行为。绩效管理是由组织统一推动的,可以根据组织的目标和期望来衡量组织当前的进展,并提供有针对性的反馈和培训。
责任。所谓责任,是指对员工的工作进行跟进,确保其行为和工作结果能够达到预期目标。当然,这里的目标要符合SMART原则,同时团队要协调一致,互相负责。