如何撰写质量反馈报告

xxx有限公司质量部和生产部:

贵司反映我司生产的xxx产品有客户投诉产品包装中有毛的质量问题。收到反馈信息后，我公司高度重视，立即召开车间领导以上人员会议，对质量事件进行调查分析，制定整改措施。

为了提高产品质量，防止问题再次发生，我们将主要从以下几个方面进行整改:

1.加强生产过程的管理。产品经操作者目测包装后，流入下道工序。入库前，每道工序必须在质检员确认产品合格，含有目检负责人姓名的标签清晰无误后放行。如有问题，负责人会亲自纠正或返工，无工时。

并记录表格作为考核依据，改变洗头和瓦楞纸瓶生产出来后简单装袋送包装间进行拣选包装的不合理流程。把质量控制在源头上，明确从生产到入库各个流程的责任，落实到人，杜绝任何工位出现任何问题。

2.严格要求各车间加强着装管理。严禁露发、领口未系好及其他干净衣服不规范。违反者采取双重处罚(绩效扣分和行政处罚)。

3.加强洁净区的维护和管理。再次对所有生产环节进行一次大检查，包括机器的卫生清洁，模具的清洁，储物盒的清洁，环境卫生，车间员工的行为规范。所有的生产环节都经过了仔细的梳理。彻底整改不达标的场所、行为和隐患。