现代企业管理者应具备的素质。

企业管理者不是指所有参与管理的工作人员，通常是指承担企业重大规划、组织指挥等管理职能的高级管理人员，与企业家、企业领导者的概念相似。那么他们应该具备哪些素质呢？

一、质量结构

企业管理者的素质是企业管理者必须具备的各种条件的综合。质量是一个整体和综合的概念。在质量上，不同的条件形成不同的结构。

本文基于前人研究的理论和观点，将企业管理者的素质结构分为基本素质、专业素质和特质素质三大方面，并探讨了这三个方面在企业管理者个体中的具体体现。

二、基本素质

基本素质是指企业管理者必须具备的基本要求和条件。俗话说，根深才能枝繁叶茂。基本素质不是对企业管理者的特殊要求，但它决定着企业管理者的整体素质，影响着企业管理者其他素质的发展和提升。

1，道德伦理素质

1)正确的世界观和价值观。作为社会主义企业的管理者，必须树立正确科学的马克思主义世界观和人生价值观。企业的目的是盈利，但盈利并不意味着唯利是图，无视国家利益和社会责任，甚至为了小团体的利益而损害集体和国家的利益。拥有正确的世界观和价值观，需要企业管理者加强理论知识的学习和理论素养的培养，用马克思主义思想武装头脑。也许有人会提出，我们是搞经济的，搞企业的，只要不违法，不需要学习和培养理论，或者不是党员造就的，只要踏踏实实做事就行。其实这种理解是对人生观和价值观的误解。人生观、价值观的重要体现，在于管理者在事关是非的重大问题上的选择。近年来，大量企业高管和一些知名企业家的落马，也在一定程度上反映出管理者放弃了对价值观和世界观的培养，最终陷入？囚犯？这个现象值得深思。

2)高尚的道德情操和修养。道德是为建立良好的社会伦理秩序而形成的行为准则。孔老夫子教他最喜欢的学生颜元说？非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动？,?非礼？那些不符合社会道德规范的人。做生意和道德修养有什么关系？其实也是学来的。企业管理者是企业的领导，还是企业？上下？我们很难想象一个道德败坏的管理者能在企业管理中大显身手。近年来，一些快速发展的民营企业遇到了管理瓶颈，正在寻求？职业经理人？在这个过程中，首先担心的是职业经理人的人格问题，也就是道德问题。这个案例反映了道德情操和做生意的密切关系。道德风险是民营企业家最大的风险。

3)良好的职业道德和声誉。职业道德是道德的一部分，但它更明确地对企业管理者提出了职业要求。企业管理者不仅是企业家的中坚力量，也是社会的重要阶层。中国社会科学院发布的《当代中国社会阶层》报告，专门研究管理阶层，即企业中高层管理阶层。如果没有职业道德和诚信，那将是对企业管理基石的最大侵蚀，也将是个体企业管理者的一条自我毁灭之路。

2.心理人格品质

1)宽广的胸怀。企业管理者对企业的主导作用必须有宽广的胸怀。企业管理者在工作中会面临不同的声音，不同的观点，甚至是批评的声音和压力。面对来自行业、媒体等组织的批评和指责，企业管理者必须采取？有就改，没有就鼓励？用正常的方式对待它。对于来自内部的不同观点，企业管理者必须能够有海纳百川的气魄，创造一个扩大知识面、各抒己见的良好局面。法国社会心理学家H？m？托里有句名言，叫做。托利定理？对一个人智力的考验，只是看他的头脑中能否同时容纳两种相反的思想，而不妨碍他的行为。企业管理者应该达到这个水平。

2)开放的心态。面对不断发展的社会和日新月异的科学技术，管理者应该有一个开放的心态，积极地了解和接受新事物。不仅要在企业内部建立起一种推陈出新的机制，还要让管理者建立起相应的思维习惯和行为习惯，以跟上外界的变化，与时俱进。开放的心态要求管理者改变固步自封、安于现状的守旧心态，不断实现自我突破和发展。

3)坚韧的毅力和意志力。企业管理不是坐着的？顺风船？，就能顺利达到既定目的。企业经营中存在各种风险，如商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等，企业经营本身就伴随着风险。这就要求企业管理者对风险有清醒的认识。遇到风险时，要有恒心去对待，积极采取措施解决问题。企业管理者必须在企业实践中磨练自己的毅力才能明白？谁笑到最后，谁就是胜利者？境界。

4)个人自制力。企业管理者是企业和社会的中坚力量，是具有一定社会地位的人。在工作和生活中，企业管理者会遇到各种不正常、不公平甚至不道德、不合法的诱惑。权钱交易，权色交易，钱色交易，黑幕交易，幕后操作，都是这几年沉淀出现的表现。企业管理者必须正确对待诱惑，具有良好的自制力。？无欲则刚？当然是最高境界，但是？对吗？这是一个明智的选择。

3.基础知识素质

1)基础知识扎实。基础知识是指社会和世界的基础知识。基础知识包括自然科学知识和人文社会科学知识。自然科学知识包括地理、生物、物理、化学、天文、数学等方面；人文社科知识包括哲学、政治、历史、心理学、语言、军事。目前社会上仍然存在重视自然科学而忽视人文科学的倾向，认为自然科学可以直接推动社会进步，提高人民生活水平。其实我们看成功人士，无论是科学家、政治家还是管理大师，他们都有很好的人文知识。作为承担重大决策、协调和管理的企业管理者，应高度重视包括人文社会科学在内的基础知识。

2)完善的知识结构。知识结构是指个人所拥有的各种知识的构成，如上面提到的自然科学和社会科学的构成及其内部构成。当然，完善的知识结构并不是责怪管理者的完美，而是成为大学专家。完善的知识结构要求管理者在知识上相对均衡，不能有重大的知识缺陷。

4、除了以上几个方面，作为企业管理者应该有一个健康的身体。这是最容易理解的一点，但也容易被忽略。国内媒体对企业管理者做了一个调查，发现亚健康在企业管理者中非常普遍。许多管理者还患有不同的生理和心理疾病。企业管理者每天在高压下前进，但绝不能失去根。企业管理者在这方面一定不能马虎。

第三，专业素质

职业素质是指企业管理者实施企业管理行为和活动所必备的素质，职业素质是企业管理者履行职责的基本要求。

1，对企业管理的专注和热情。对企业管理的专注和热情，应该是每一个想要成功的管理者的重要要求。有了这种精神和态度，企业管理者才能投入精力，最大限度地发挥潜力，贡献智慧。同样，一个热情的企业管理者也会感染员工，让他们以同样的热情对待工作。只有这样，企业才能充满生机和活力。如果一个没有生气，没有热情的人领导一个企业，那么这个企业的前景是非常堪忧的。

2、企业管理知识要求

企业管理者的工作对象是企业，其工作行为是管理。因此，作为一名合格的企业管理者，必须具备扎实的企业管理知识基础。企业管理是一门综合性、实践性很强的知识，企业管理者必须不断学习和理解企业管理知识，为实践打下良好的基础。

1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动是管理。企业管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导来协调企业的人力、物力和财力，以达到企业所设定的目标。管理的基本职能是计划、组织、控制、激励、协调和领导。因此，企业管理者必须对这些知识有深刻的理解。

2)营销、采购、研发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一项系统工程。从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动由不同的环节和功能支撑。企业管理者必须认真学习和理解各个环节和功能的运行规律、特点、规范和要点。当然，由于企业中管理者的分工不同，作为其他企业的管理者，除了全面负责以上所有环节和职能的管理者之外，更应该专注于自己所负责的业务，努力学习。

3)行业和行业知识。与国民经济的整体水平相比，企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各行各业的一部分。企业管理者必须清楚地了解企业在相应行业和产业中的地位、作用、分工和特点，只有这样，企业管理者才能正确地规划企业。因此，企业管理者要学习和了解行业和行业知识，时刻掌握行业和行业的发展变化。

4)其他相关学科的知识。企业管理是一门综合性学科。涉及政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。因此，除了上面提到的管理职能知识、业务知识和行业知识外，企业管理者还应该了解相关的学科知识。尤其是在新知识日新月异的今天，企业管理者更应该高度重视这方面的学习。

3、企业管理技能要求

企业管理技能是指企业管理者根据环境和企业自身的实际情况，为实现企业管理目标而采用的各种管理方法、工具和技能。企业管理者光有管理知识是不够的。企业管理者必须具备在企业管理实践中解决问题的技能，做到知行合一，企业管理才能有效，实现企业管理的目标。

企业管理的技能要求非常宽泛，包括大多数企业管理者必须掌握的基本技能和特殊企业需要的特殊技能。随着企业的发展和环境的变化，对管理技能的要求也在变化。企业管理技能是一种实践能力，需要管理者在实践中不断创新和发展。本文所描述的技能要求是当前企业管理者所需要的基本技能。

1)计划管理能力；计划管理能力是企业管理者在企业管理中预测未来、制定目标、决定政策和计划，以经济地利用现有资源，有效地把握未来发展，获得最大的企业成果的能力。毫不夸张地说，企业管理者的第一技能要求是计划和管理能力。计划管理关系到企业的发展，是一种主动降低风险、提高效率的管理行为。作为经理，他有很好的计划和管理能力。计划管理能力包括战略决策能力、目标管理能力和计划控制能力。企业管理者只有掌握了计划管理能力，才能正确制定企业发展方针、企业发展战略和企业发展目标，才能根据企业发展目标制定具体的行动计划和行动方案，整合企业拥有的人力、物力和财力，协调一致地实现企业制定的目标。

2)沟通协调能力。沟通协调能力是指企业管理者对企业内部人与人之间、企业与外部之间的思想观念、信息传递和交流的控制能力，以及对由此引发的不和谐进行协调的能力。企业最重要的资源是人力资源。人是有主观能动性和创造性的，如果管理不当，也会产生负面的、破坏性的影响。作为企业管理者，首先要在企业管理活动中建立正常有效的沟通渠道、信息传播渠道、冲突解决和协调机制。在企业中，要有畅通的渠道，无论是企业的经营信息，还是人员的动态思维，都要在企业中得到及时有效的传递。古人云:守民口，不如守川。大禹治水的方法在于疏浚，管理企业也是如此。正常的沟通渠道建立起来后，企业才能杜绝不正常、不和谐的流言蜚语，建立良好的企业氛围。同时，除内部人员外，企业还面临外部公关，包括客户、供应商、销售商、政府机构、新闻界、教育科研机构、社区等公关对象。企业管理者也要有相应的沟通协调能力，与之建立和谐的关系。企业管理者除了要有良好的沟通协调能力外，还要做好沟通协调的表率。率先树立企业信息沟通和人际交往的榜样形象。《论语》中有云:子率若正，谁敢不正？

3)激励能力。在一个企业中，有组织利益，也有员工个人利益。如何正确处理这两个关系，通过各种方式调节人员的积极性，提高劳动生产率，为企业做出更多的贡献，是激励中要解决的内容。国外有人做过这样的调查:按时领工资的员工，一般只需要每天发挥20%-30%的工作能力，就能保住工作。由此可见，鼓励员工发挥潜能，对企业来说将是一笔非常可观的财富。激励员工有精神激励和物质激励。激励是一门艺术，企业管理者必须有效地掌握激励的原则和方法，将物质激励和精神激励、外部激励和内部激励、积极激励和消极激励有效地结合起来，在企业中营造生动活泼的氛围。目前，企业正在探索新的激励机制，如员工参与、员工持股、员工创业和新的福利计划。当企业管理者掌握了激励方法，他们将有效地挖掘员工中的巨大潜力，并使之成为企业发展的主要动力。

4)企业文化的管理能力。企业文化是反映在企业物质形态上的生产经营特征、技术特征、管理特征以及企业经济行为对社会的影响。此外，企业文化从另一方面影响着企业的物质形态。有人说企业管理的最高境界是企业文化管理，企业文化的影响力可见一斑。在企业管理活动中，企业使命、理念和精神的传承确实得益于企业文化的建立，而企业对外形象的树立也有赖于企业文化的建设和传播。有人想做吗？百年老店？、?百年企业？企业的管理者必须具备建设、维护和提升企业文化的能力。企业文化也是生产力，但不是空洞的东西。目前企业界存在一种只重形式不重内容的弊端。只是用一些物化的标志、口号、文章来表现整个企业文化建设，包括精神层面、制度层面、物质层面三个层面的内容。企业管理者必须在企业文化建设中扮演塑造者、管理者、倡导者和改革者的角色，从三个层面建设企业文化，真正把企业文化打造成为企业的独特竞争力。

5)团队组织能力。团队工作已经成为企业管理者在实践中非常广泛使用的管理方法。中国人曾私下评价自己:一个中国人是龙，几个中国人变成蛇，和其他国家的人比。这反映了中国人缺乏团队意识。在当今的企业组织形式中，团队已经成为一种重要的组织形式。企业管理者必须掌握管理中团队建设、协调和评价的方法，运用团队管理方法提高管理水平和效率。

6)领导力。领导力是指企业管理者影响为企业建立和实施目标的活动的能力。因此，作为企业管理者，必须在管理活动中充分、正确地运用企业赋予的惩罚权、奖励权、合法权、模范权和专长权，积极影响下属的管理行为，促进组织目标的实现。有效的领导能力来源于企业管理者的管理能力、基本素养和人格魅力。企业管理者必须在加强自身修养的基础上，积极推动企业目标的实现，体现良好有效的领导能力。

7)创新能力。竞争已成为当前企业的基本特征，创新是企业获得竞争优势的基石。同样，创新也是企业发展的永恒主题。企业管理者必须具备良好的创新意识和能力，及时进行观念创新、管理创新和产品创新。一个优秀的企业管理者，绝不是一个因循守旧，不肯改变的人。在管理中，企业管理者要不断总结自己的工作经验和管理经验，不断创新管理意识、管理理念、管理模式和管理方法，提高管理水平。面对市场竞争，企业管理者应正确分析竞争环境和形势，不断创新产品、服务和企业形象。

8)危机管理能力。企业管理面临各种因素，存在许多不可预测的风险。在企业管理中，我们会遇到不同的危机，包括市场危机、政策危机、法律危机、运营危机和人员危机。企业管理者在危机管理中必须具备两种能力:一是处理危机的能力。危机出现后，企业管理者必须勇于面对，认真分析企业面临的整体形势、危机产生的原因和影响，及时采取果断措施，及时控制其发展趋势，把重大问题降到最低，把危机的影响降到最低。第二，企业管理者要善于利用危机进行管理。对危机进行预测，并将其视为一种压力和鼓励，从而有效地在危机出现之前避免危机，促进企业的健康发展。

第四，特质

特质性素质是指企业管理者在管理实践中形成的除基本素质和专业素质之外的具有突出个人优势的素质。特质是不同管理者相互区别的重要标志。不同的企业家有不同的特质，这些特质决定了不同管理者的能力优势、管理风格和管理风格。在实际管理中，会有一些管理者擅长战略运作，也有一些管理者在成本控制方面有独特的管理水平，或者在精益生产方面有独特的技能，等等。特质性来自于不同企业管理者的不同生活、工作背景、工作经历和个体差异。尺有所短，寸有所长，不可能每个人都是各个领域的专家和行家。管理者的培养不可能和制造流水线产品是同一个标准，同一个能力。管理者的个体差异形成了管理者的特殊品质。特质性素质与基本素质和专业素质密不可分，来源于基本素质和专业素质。

1.建立有利的个人优势是企业管理者的必修课。企业管理者一定要对自己有清晰正确的认识，一定不能认为自己是天才或者全能冠军。每个人都有自己的长处和优势，相应的，每个人也会有自己的短处和劣势。管理者只有在自己擅长的领域发挥自己的长处，不断提高自己的能力，扩大自己的管理优势，才能获得自己的优势。

2.优秀的管理团队是不同特点的管理者的有机结合。如果管理团队中的每个人都具有相同的管理水平和能力，管理团队可以挖掘的优势是有限的，如果管理团队中的成员具有不同的管理优势和不同的能力结构，那么团队就具有人力资源整合的优势。由不同特点的管理者组成的团队，会取得优异的成绩，显示出其强大的竞争力，这就是优势互补的有效性所在。纵观国内外成功的团队，大部分都是优势互补的结果。

五、素质在企业管理者个体中的具体体现

1，三个素质的关系。基本素质是对管理者最基本的要求；职业素质是管理者履行职责的职业要求；特质是不同管理者所体现的个体管理优势。三者作为一个整体，构成了管理者素质的有机体，缺一不可。用结构图表示，就像金字塔一样，基本质量是塔底和地基；职业素质是管理者的基础；特质是塔尖，体现个人的特点和优势。

2.不同素质结构的企业管理者具有不同的管理风格和能力。一般来说，一个合格的管理者的素质结构应由良好的基本素质、扎实的专业素质和具有竞争优势的特殊素质构成。由于个体差异，不同的管理者在素质结构上会有不同的结构，不同的结构会构成不同的管理风格和管理能力。作为企业管理者，如果发现自己在素质结构上有缺陷或差距，就要尽快从学习和实践中提升自己，成为一名优秀的企业管理者。

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