帕特森销售法则的32条黄金法则
“想!”这个词已经被用作激励工具来激励帕特森的销售人员和公司的其他员工。1911年,NCR第1万台收银机售出后,出版了一本袖珍本,作为销售人员的激励手册。这本书的书名是《思考!书中收录了一些短文,介绍了当时一些伟大的发明家对世界做出的贡献。
“想!”这个词最初是专门为销售人员和店主提出的,目的是让销售人员想到更好的方法来赢得销售并获得推荐机会,让店主意识到收银机能给他们的生意带来的好处。
12每天要思考的事情
如何寻找新客户?如何成为一名更好的销售演示者?客户如何从使用我的产品中受益?我今天如何能做得更好?我学到了哪些新东西,如何提供更好的服务?我今天的态度比昨天好吗?我的委托人今天还忠诚吗?我今天是怎么度过的?今天有人给我推荐客户吗?我今天向别人推荐客户了吗?我今天有非凡的工作表现吗?请考虑采取行动,将这些12的想法一一付诸实践。推销员征服他人最突出的性格。
自信,作为最有说服力的性格,是一个销售人员必须具备的。相信你是世界上最好的推销员,相信你在为世界上最好的公司工作,相信你卖的产品也是世界上最好的。
如果你自己都不相信这一点,别人也不会相信。
在向别人推销产品之前,一定要对公司、对产品、对自己真诚。
你相信什么?
怎样才能坚定自己的自信心?
你意识到自信与你的成功密切相关吗?
要取得销售成功,三件事必不可少:
第一,你必须相信你为世界上最伟大的公司工作;
第二,你必须相信你拥有世界上最伟大的产品;
第三,你必须相信你是世界上最伟大的人。
关键词是:“你要相信”。这完全取决于你。
态度是由相信和追求的努力程度决定的。无论是主动追求还是消极向往,都是一种选择,是一种生活和工作的方式。可惜,消极的态度是人之常情,人之常情。积极的态度是一种后天的自我修养,必须每天学习和练习才能有效。
在沟通和陈述的时候,自然会流露出真实的态度。
但是,有时候你会很沮丧,无法保持开朗的心情。这个时候,你可能会因为家庭、金钱或者健康危机而难过。
如果任由这些因素渗透到你的销售演示和与客户的沟通中,结果必然是销售业绩的下降,甚至你的业绩会降到零。
结果你会因为自己无法摆脱阴影,无法有一个正确的态度,而把自己的原因归咎于别人。帕特森要求员工在他创建的新兵训练营中经历艰苦的训练,以确保他的团队只雇佣最优秀的员工。在他看来,招聘过程并不是雇佣员工的关键步骤。他只雇佣那些能接受销售培训的人。
帕特森对员工的“基础训练”与军队的基础训练非常相似。他让他的员工在帐篷和野外接受基础训练课程。如果他们想就业,他们必须通过艰苦的训练。他们经常聚在一起几百个小时,他们坚持通过所有的训练课程,无论是在阳光下还是在雨天,无论是在寒冷还是炎热的夏天。
你在基础训练上投入了多少精力?为了取得更好的销售业绩,你做了哪些努力?你做出了怎样的牺牲?你自己的新兵训练营是什么样的?你是如何持之以恒的自我修养和自律的?你每天的时间表是什么?如果自己建立起来的自信因为缺乏知识和见解而不堪一击,就容易失去自信,失去信心。
如果你从来没有足够重视想要销售成功的真正原因,没有把它作为重中之重,反复告诉自己(说服自己),那么很容易销售失败。不要为了赚钱而赚钱——找出赚钱的真正原因,明确一旦赚到钱你会做的消费培训计划和安排。
如何坚持不懈地教育和提升自己?
在家里,你是否让那些毫无意义、重复播放的电视节目充斥你的头脑?还是把大部分时间花在学习上,让自己成为更好的人,更好的推销员?你昨天、上周或上个月做了什么来扩展你的知识?
为了达到自己的成就和成绩,应该投入多少时间和精力?答案是:再多也不够。以下问题需要你仔细思考并回答:
去年你读了多少销售书籍?2.去年你看了多少励志书?3.去年你看了多少本有创意的书?上周你浪费了多少小时看电视?5.看电视有利可图吗?你为什么看电视?6.你能把看电视变成阅读时间吗?你能把看电视的时间花在阅读上吗?7.你在开车时听了多少盘关于销售和个人发展的磁带?8.你在开车时听了多长时间无聊的“垃圾收音机”?9.知识学习上可以花多少时间听“垃圾电台”?10,这些习惯能改变什么价值?11.不做改变会付出什么代价?修养是获取知识的第一步。
要掌握销售技巧,就要在实践中不断重复一些既定的话语和有效的方法,从而掌握能够走向成功的销售法则和能够走向成功的基本原则。
学习是指不断的自我修养,才能取得辉煌的销售成功。
在职培训是成功企业最重要的表现之一。
人总是需要不断学习的,否则就会跟不上时代的潮流,被社会抛弃。既然如此,为了赢得你最好的表现,发挥你最大的长处,为什么要拒绝训练,拒绝训练呢?一流的运动员总是全身心地投入训练,这样才能在运动中完美,保持巅峰。同样,一流的销售人员也需要培训。
你是在浪费时间,还是抓住时间全身心投入?
你每天花多少小时看电视?看电视对你的成功有什么帮助?你是花30分钟重温无聊的电视剧,还是把这30分钟用来读一本书,让你这个世界上重要的人受益匪浅?两者之间,你认为哪个更有利于你的成功?
要积累财富,首先需要积累自己的知识财富。
你是应该通过学习成为一名销售人员还是你认为你可以一夜之间成为一名销售人员?销售是一门科学,是一种可以通过努力获得的技能。那些在你看来天生擅长销售的人,往往是通过努力培养自己的销售倾向和个性来达到这一点的,但他们在进入得心应手的销售状态后,继续学习销售原理,应用销售技巧。
回想一下你是如何学习的,以及你在高中或大学时是如何学习那些笔记的。你和别人一起学习吗?你会为考试临时抱佛脚吗?你考试作弊了吗?你通常记笔记吗?这些习惯保持不变。他们没怎么变。想知道别人的真实想法,就去他们的图书馆看看他们看的书。
他们经常读的书决定了他们的思维方式。如果你经常阅读一些与成功相关的书籍,你成功的几率会大大增加。精心规划建设自己的个人图书馆,有助于干部坚持自己的学习,养成持之以恒的学习习惯。
经常听人说:“我读过那本书。”但是很少有人对我说:“我每天都在用那本书里的理论。”如果你有一本书,你可以随时阅读,随时寻找,随时参考,随时借鉴,从而学到更多的知识,进一步理清书中的思路,理清困惑。
你的个人图书馆在哪里?图书馆里主要有什么书?你用哪种书?这里有一句俗语:如果摩西(圣经故事中古代小犹太人的首领)有一张地图,他就不会遭受40年的流浪之苦。
你找到自己的成功地图了吗?
适时的贴上标签,也适合自己的成功之路。
我找到了最简单也是最优秀的实现目标的方法。我拿出一叠适时贴,在适时贴上写下十二个我想实现的目标,贴在浴室的镜子上,把这些目标贴满镜子。这样,你每天早晚都会看到他们,从而促使自己行动起来,采取能够取得成功的行动。每天把工作往前推一点点(每天的工作量),这样总有一天,目标会实现。
每完成一项成就,达成一个目标,就把它从浴室镜子上取下来,贴在卧室镜子上。这样,当你每天穿衣打扮的时候,你就会看到(并重新体验)你的成功!
个人使命的陈述就是把自己的想法、观点、目标谭为一体。
这将为你提供一个专注于目标的机会。而最终把自己的理想变成现实,这是书写个人传奇的绝佳机会:也是对自己的挑战。
虽然听起来有点难,但是如果措施得当,动作得当,一定会很好玩。
你写下你所有的目标了吗?
上个月你实现了多少目标?去年你实现了多少目标?在接下来的30天、半年或一年里,你能做些什么来帮助你实现目标?不要让你的目标半途而废{不要像新年决心一样半途而废}。事实上,每个人都有同样多的时间。
时间管理最基本的核心法则就是“把重要的事情放在第一位”。
在帕特森办公室的墙上,有一张图表,上面列着“今天需要做的事情”。图表太大了,帕特森随时都能看到。忽视它,无视它的存在,是不可能的。在这个图表的帮助下,帕特森希望确保所有任务,无论大小,都能在预定的时限内完成。如果任务如期完成,帕特森可以知道他一天的工作仍然是高效的。帕特森认为这种时间管理策略也完全适用于NCR的销售人员和高级管理人员。
其实时间管理并不复杂——当然,如果你上了时间管理这门课,那就复杂多了。你会发现你需要做好时间管理,甚至辅修火箭科学,需要经历各种磨难才能拿到学位。否则课程中一些花哨复杂的问题就没办法搞清楚,比如用什么图表记录什么任务,如何分类,如何确定优先级。
用及时贴写下每天的工作任务。在一天结束时,检查这些任务是否已经完成。如果你一天没有完成任何任务,那么这一天就白白浪费了,什么也没有收获。
想让你的销售额翻倍吗?
很简单——只需要花两倍的时间面试决策者。
尝试会见其他决策者。这是最重要的,也是最有效的安排时间的方法。面试所花的时间和可以推广的销售数量成正比,两者成正比。怎么找,去哪里找。同样重要。
或者更恰当地说,恰当的客户搜索方法可以把人从困苦和贫困中解救出来。寻找潜在买家仍然是赢得销售的最重要的任务之一。
寻找新的潜在买家?
或许,你已经有几百个潜在买家对你的现有客户不够重视了!
他们已经了解你,开始接受你,喜欢你,你和他们建立了相互的友好,自信和信任。你知道他们的信誉很好,因为他们过去从未拖欠过你的付款;而且,你知道,如果你给他们打电话,他们肯定会给你回电话的!
在我看来,他们已经很慷慨了,你还能指望什么呢?
让奇怪的电话销售见鬼去吧!11.加强业务联系,促进销售。
12.创造需求,把厂家的被动促销变成客户的主动购买。
13、准备充分的销售演示文稿要突出演示文稿的个性化色彩!
14,不要以自我为中心,而是通过了解和掌握潜在买家的相关信息来赢得对方的注意。
15,提问引导对方给出答案。一旦得到对方的回答,就会促进销售的实现。
只有用心听才能加深理解。
17.在促销中少吹嘘,会为顾客节省更多的时间,促使他们主动做出购买决定。
18,你传达的信息必须和你的产品一样鼓舞人心,这样才能吸引潜在买家。
19.拒绝是实现销售的唯一途径。
20、蛮力达不到销量;只有迎合他人的需求,彼此和谐合作,才能实现销售。
21,达成购买协议,实现成功销售——记得给对方提供收据。
22.服务建立信誉,信誉赢得销售。
23.非凡的服务才能赢得顾客的“真心感谢”。
24.赢得别人的推荐而不是让别人给自己做推荐。
25.当销售人员遇到困难时,一封感谢信将有助于实现销售。
26.广告赢得关注,感谢赢得顾客。
27.竞争意味着做好充分的准备,取得最好的成绩。
28.找出那些帮助过你成功的人,向他们表示衷心的感谢。
29.只有付出真诚,才能赢得别人的忠诚。
30、做决定,不管对错,关键是做决定。
31.行为创造名声。请停止卑鄙的行为。
32.如果你已经完成了功课,做了充分的准备,那么这些都会充分体现在销售业绩表上。