百年人寿保险公司。这个怎么样？
由万达集团、融达投资、广信控股集团、大连方毅地产、江西毛亨地产、大连城建集团、柯睿集团和中国华建投资组成。
根据百年人寿保险股份有限公司2019年度信息披露报告，百年人寿20126.62%的年度核心偿付能力充足率，超过银监会给出的及格线。
大公司就一定可靠吗？小公司就一定不靠谱吗？我们来看看2019年保险公司投诉量排名前10家财险公司(单位:件)在《中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局关于2019年保险消费者投诉情况的通报》中也有提及。
2019年，中国银行业监督管理委员会及其派出机构收到保险合同纠纷投诉88745件，移送保险公司。其中，涉及财产保险公司48789家，比上年增长1.02%，占比54.98%；涉及人身保险公司39956家，比上年增长4.61%，占比45.02%。财产保险公司合同纠纷投诉量最多的是:PICC P&C保险9674件，同比上升4.25%；平安产险6396件，同比下降6.80%；众安在线3728件，同比上涨74.1%；太平洋财险2730，同比下跌9.21%；迪达财产保险2，528家，同比增长39.13%。寿险公司的投诉量呢？排名前10的寿险公司(单位:件)还对银监会寿险合同纠纷投诉数据进行了统计:
寿险公司合同纠纷投诉量最多的是:中国平安人寿保险公司8476件，同比上升70.03%；中国人寿4685件，同比下降34.33%；太平洋寿险4349件，同比增长15.60%；新华人寿3017件，同比下降17.18%；泰康人寿2，958件，同比下降0.80%。如上图所示，几乎所有大公司的投诉量都排在前十。比如中国平安、中国人寿等老牌大公司排名第一、第二。
看到这里，估计大部分屏幕前的你可能会有疑问。
“这些数据可靠吗？”“不会是哗众取宠吧。”
不过，也没必要太担心。这些大公司虽然投诉量排名靠前，但并不一定代表他们的服务真的很差。
因为大公司的规模和体量都很大，相应的投诉也不会少。
但是也反映了大公司的一些弊端，银监会刚刚解释了这种情况:
1.理赔纠纷我们先来看看理赔纠纷的统计排名:
理赔纠纷排名前65，438+00的寿险公司(单位:件)-来源银监会对于理赔纠纷，银监会是这么定论的:
涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷37392件，占财产保险公司投诉总量的75.14%。涉及的险种以机动车辆保险为主，主要反映赔偿金额和赔偿金额的争议、理赔时效慢、责任认定的争议。所以车险主要是理赔纠纷占比最大，也是最容易和保险公司产生摩擦的。毕竟车险的频率还是挺高的。
2.销售纠纷排名前65，438+00人身险公司(单位:件)-来源银监会对于销售纠纷，银监会做出了这样的结论:
涉及财产保险公司的投诉中，销售纠纷4868件，占财产保险公司投诉总量的9.78%。涉及的险种主要是机动车辆保险、保证保险、意外伤害保险，主要反映强制销售、营销扰民、保险责任或利益误导等问题。可见，保险公司强制销售营销扰民的现象依然普遍。这也反映了销售行业保险代理人参差不齐的现象。
相信我们身边都可以看到这样的情况:买的时候业务员承诺几年后每年的增值返还款会很稳定，但是最后拿出来发现还是亏损。
还有，我们买重疾险的时候，业务员一直跟我们说，如果没有住院，就叫no就好了。最后无法索赔，白白交了多年保费。
小公司和大公司的投诉比较因为大公司规模大，投诉量大，所以其实很难和小公司相比。
因此，中国银行业和保险业监督管理委员会提供了关于10，000份保单投诉数量的数据，以便我们更好地进行比较。
1万份保单的投诉量是指保险公司每卖出1万份保单就会收到的投诉量。
我们来看看改标后大公司的投诉是否还很多:提醒一下，红标的公司是知名大公司，排名越高，投诉越少，业绩越好。
从上图可以看出，中国人寿和平安养老都以0.15件/万件排在榜首，其他大公司略差。
虽然大公司的投诉总量很大，但是平均一万张保单的投诉量其实并不是很高，所以整体表现还是很不错的。
值得一提的是，小公司并不比大公司差，整体服务表现优秀。比如和泰人寿只有0.18块/万块，和中国人寿差不多。
公司规模似乎对投诉量影响不大。