如何构建企业核心价值观中的以人为本原则
第一，以人为本是企业核心价值观建设的基本原则。
企业核心价值观建设的基本原则是以人为本。企业的生存和发展依赖于充满情感、热爱工作的员工。为了让这些情绪化的员工充分发挥主观能动性，我们应该从企业的改革发展实际和员工的思想实际出发，在企业中进行人性化的企业文化建设，加强针对性的思想政治工作，从员工迫切需要解决的问题入手，尽最大努力为员工解决工作、学习、生活中遇到的困难，让他们没有后顾之忧，同时让他们充分通过我们的工作。孙子在《地形学》中写道:见卒如婴，可以带其去深溪；像对待儿子一样对待一个小卒，这样你就可以和他一起怕死。也就是说，士兵如果被当成自己的孩子，就会效忠将军，生死与共。经营企业也是如此。在企业的日常管理中，要特别注意关心员工，发扬民主，切实保护员工的合法权益，为员工创造充分发挥知识和才能的机会。要用深厚的感情去关心和爱护员工，努力与员工建立平等、团结、友好的新型关系，让企业的严格管理充满人情味，用真诚打动员工，避免使用生硬的管理方法。僵硬的管理会让员工对企业失去感情，对企业的管理产生抵触情绪，出现富士通那样的极端事件，让员工对工作和生活失去希望，这样我们就做不好事情，让管理工作功亏一篑。企业追求的是如何实现最大可能的经济效益，为员工创造更好的学习、工作和生活环境。这就要求企业采取各种措施，充分调动员工的积极性和创造性，依靠企业核心价值观来凝聚员工，通过人性化的管理，真正与员工建立良好的沟通、理解、尊重和信任，在企业内部营造宽松的人际氛围。从而达到培养敬业、团结友好、性格开朗、充满生机和活力的员工的目的，增强员工自觉维护企业服务品牌的自觉性。这样的员工会把企业当成自己的家，他们愿意把自己的聪明才智贡献给他们工作的企业。核心价值观的培育要实现全员参与、整体互动。古语有云，志同道合者胜。在企业核心价值观建设中，我们坚持全员参与。只有所有员工都参与到任何事情中，大家才会有责任感、危机感和温暖感。通过交流和融合，逐渐形成了一种大家都认同并为之奋斗的价值标准。
第二，以激发员工的积极性为目标，探索建立以人为本的企业核心价值观的新思路。
每个企业都有一定数量的员工。如何依靠这些员工的知识和才能来推动企业的不断发展，是每个企业首先要考虑的问题。企业必须依靠自己鲜明的企业文化来凝聚员工，打造员工的精神支柱，把每个员工的精力和才能都集中在服务旅客和发展企业的工作上。在企业核心价值观的培育中，要坚持以人为本，尊重人、关心人、理解人，关注员工工作情绪的变化，积极化解矛盾，做到思想政治工作真诚诚恳，充分取得员工的信任，与员工建立深厚的感情，与员工形成思想共鸣，提高员工的认识，使真理深入人心。一是要感同身受，坚持对员工的必谈必访制度。也就是说，员工在思想、工作、生活上有问题，我们会上门谈心、走访，让他们感受到企业的关怀和关爱；二是管理中的以理服人。坚持用事实和道理说服人、教育人，这是打开员工心扉的钥匙。讲道理，要把道理讲清楚，说服他们，同时要坚持实事求是，认真开展批评和自我批评；三是要有的放矢，先把脉，再掌握“性格”，了解“气质”，有针对性地开展工作，对症下药。近年来，我们在实践中灵活运用上述方法，在管理工作中与员工面对面、亲密接触，使企业核心价值观建设更加贴近现实、贴近生活、贴近员工，让员工看得见、摸得着，加深了对企业核心价值观的理解和认知，从而增强了企业的凝聚力，大大提升了企业的整体实力。企业核心价值观的确立不能靠简单的说教，而应该组织、策划、行动起来，把关系到员工切身利益的事情做好。我们坚信“管理就是服务”，在做好服务广大旅客的同时，注重加强对基层和员工的服务。一方面，实现六个目标:每年面向基层单位一把手和单位员工征求对企业发展的意见和建议；二、员工家属遇到红白事，员工受伤时送温暖到位；第三，员工遇到困难，帮助到位；四是员工被表扬提拔，入党时诫勉谈话到位；第五，鼓励员工在受到批评或处罚时，说话到位；第六，发现员工思想波动时有谈心。另一方面，针对当今社会人们对服务的要求越来越高，员工在工作中感受到多重压力，甚至感到压抑、委屈、害怕、不知所措的现象，我们及时采用先进文化开导他们的思想，调整他们的心态，在员工中倡导乘客至上、服务无瑕疵、完美无止境、不断努力等高尚情操，帮助员工认识到文明服务需要有吃苦的胸怀和解释的耐心。倡导“积德报怨，无怨无悔，越挫越勇，以法服人”的精神和理念，深入基层开展服务是企业巡回演讲的根本，通过各种活动提高员工的服务意识，释放工作压力，提高思想文化品位。为了活跃职工的文体生活，我们建有篮球、乒乓球、图书馆多功能厅等文体活动场所，重大节日组织文体活动。通过这些活动，加强了干群关系，使我们的员工感到舒适，形成了积极向上、充满活力、敬业无私的氛围。据统计，两年来，我们为游客做了480件好事，也收到了大量的镜子、横幅、表扬信和感谢信。问卷调查中乘客满意率达到98%以上。
第三，坚持以人为本，教育、引导和培养员工热爱本职工作，学习实现未来的理想信念。
一个企业的发展有赖于不断创新，不断提高服务质量和水平，才能对我们的客户有持久的吸引力，而这一切都来自于高素质的企业员工。要让这些员工热爱工作，努力工作，一方面需要有科学的考核和激励机制，奖优罚劣，另一方面需要培养员工对企业的归属感、责任感和荣誉感，让他们愿意为企业的发展和个人的未来努力工作。我们在用人上积极推行考核奖励机制和竞争机制，做到能者上，庸者下，让有为者有一席之地，为员工创造一个施展知识和经验的场所，同时加强员工理想信念的培养，为员工的成功创造条件。注重对员工世界观、人生观、价值观的精神教育，使全体员工形成与企业根本目标一致的共同核心价值观。社会主义荣辱观是企业核心价值观的基础。要在全体员工中大力倡导爱国守法、礼貌诚信、团结友善、勤奋自强、敬业奉献的基本道德规范和“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育。首先，要定期开展理想信念、服务宗旨、文明服务、职业道德、时事形势、正反典型等教育。通过以上六个方面的教育，促进员工良好道德行为的养成，增强道德荣辱观，自觉以“八荣八耻”规范行为，做到明辨荣辱，做光荣的事，拒绝屈辱的事，言行一致。其次，坚持以人为本，注重引导。一是引导员工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步提升企业内部竞争力，促进企业不断发展。二是针对员工希望自己的意见能被领导重视，希望领导能与自己就企业发展进行沟通的情况，在基层单位设立了总经理意见箱，鼓励员工为企业的生存和发展献计献策，依靠共同的价值观增强企业的凝聚力和向心力。三是引导员工树立强烈的主人翁意识，增强忧患意识，把忧喜与企业兴衰紧密联系起来，牢固树立“扬我之荣，抑我之耻”的集体荣誉感。第四，以先进人物为榜样，让员工真正了解知识的命运，学习成就未来的真谛，做到所做所为、所爱所为、精益求精。第三，以人为本，重在培养。为提高员工的整体素质，集团公司加大智力投入，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，不断选派思想素质高、业务能力强的员工参加进修学习，提高员工的知识水平和管理能力。给外训人员任务、负担、要求，让大家带着问题学习，学以致用。在工作中学习激活了员工的人生意义，激发了员工的潜能，提升了员工的人生价值。
一个国家的繁荣在于政治稳定、经济繁荣及其文化理念，一个企业的兴衰在于是否有成功的文化理念。企业文化包括企业的经营宗旨、理念和指导思想，要求企业全体员工具有共同的价值观、行为准则和共同的理想。其特点是赢得客户，顺应社会发展。其目的是将企业的价值观转化为每个员工共同的核心价值观。这种得到全体员工认可、与企业发展目标相一致的核心价值，使企业更具凝聚力、向心力和竞争力。无论企业的规模和性质如何，追求利润最大化都是企业的首要任务，但实现这个首要任务的是人。只有充分发挥员工的作用，企业才能在激烈的市场竞争中步步高升。越来越多成功企业的经验告诉我们，成功的企业必须有优秀的企业文化。在强调员工爱厂如家，与企业团结一心，尽职尽责的同时，也要通过实际行动让每一位员工知道，他们是企业不可或缺的一员，他们可以分享企业成长带来的所有收益。只有在这种企业文化氛围中，员工才能真正热爱自己的工作，才能在企业的发展中感受到成功的喜悦。企业文化是企业谋求生存和发展的原则和资源，已经成为企业和谐竞争力的重要因素。企业核心价值观的培育是企业文化建设的制胜之道。只有当企业的核心价值观与企业的发展战略相适应，一套核心价值观在每个员工身上得到充分体现和有效执行，企业才会成为一个无敌的团队。