中国人寿再保险股份有限公司企业文化
1,钟守宰的发展理念——专业化管理
坚持“科技兴公司”的理念,注重产品创新,提高技术含量,使保险结构合理,资源配置科学;注重专业人才培养,加强以监管人才、管理人才、专业技术人才、保险营销人才为主体的四支人才队伍建设,培养技术过硬、业务过硬的再保险从业人员;重视技术信息化建设,逐步形成满足再保险需求的技术平台,为业务发展提供强有力的业务技术支撑。
2.“忠守在”的价值观——使命
高度的使命感是社会、客户、股东和员工的根本要求,也是公司发展的动力。这一使命体现在四个方面:
对客户负责。遵守商业道德,以最大的诚信服务客户,不断提高服务水平,满足客户需求,与客户建立长期稳定的关系。
对员工负责。在公司发展的同时规划员工的职业生涯。努力为员工提供学习和培训空间,建设高素质的人才队伍;尊重和鼓励员工的创新精神,激发员工的潜能,实现员工的个人价值;努力改善员工的工作和生活条件,创造良好的工作环境。
对股东负责。完善公司治理结构,优化决策环境,建立制衡机制,实现股东价值的保值增值。
对社会负责。遵守社会公德和商业道德,树立良好的公众形象;增加运营透明度,自觉接受社会监督;充分发挥保险的保障功能,实现经济效益和社会效益同步增长。
3、经营理念——专业创意,诚信打造品牌,稳步进入市场,创新赢得未来。
专业的创造力。通过建立一支高素质、专业化的再保险团队,培育和提升公司的核心竞争力,为市场提供专业化的寿险再保险服务。
诚信打造品牌。以诚信赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长期的合作,发挥品牌效应,充分体现经济效益和社会效益的统一。
稳定的市场准入。这是公司的市场战略定位。公司要以股东价值为核心,以市场和客户需求为导向,加强风险控制和防范,为企业和社会创造更大的价值,在寿险再保险市场占据领先地位。
创新赢得未来。通过改革和完善现代企业制度,不断进行业务创新和制度创新,确保公司在日益激烈的竞争形势下全面、协调、快速发展。1,行为文化建设的原则:
以人为本
以客户为中心
以稳步发展为手段
以执行力为保障。
2.行为准则:勤奋、敬业、高效、诚信
3.行动守则
在日常工作中,中首重员工必须自觉做到:热爱公司,热爱岗位,努力工作;诚实守信,顾客至上;严谨务实,稳健经营;好好学习,精益求精;优质服务,追求卓越;艰苦奋斗,改革创新;注重效率,回馈社会。中国人寿的品牌再造是其信用的主要标志,是经营活动的重要手段,也是无形资产最重要的体现。品牌反映了客户对公司的认可,是企业核心竞争力的集中体现。1,品牌文化建设的原则——重要性、系统性、长期性、统一性。
重要性。企业的知名度、美誉度、忠诚度是市场影响力的重要标志。没有市场影响力的企业是没有生命力的企业。
系统化。品牌建设是一个系统工程,需要大家齐心协力。公司各部门一定要以大局为重,真抓实干,以实际行动铸造中寿再品牌。
长期来看。品牌建设是一项长期的任务,必须树立长期建设的思想。同时,品牌推广要始终如一,而不是多变。
团结。品牌建设的方方面面都要围绕核心价值观。这是品牌建设的大方向。品牌宣传由公司统一安排实施,不允许多种方式进行。
2.品牌文化建设的内容——服务、团队、产品、形象。
服务。中国人寿将通过品牌传播、维护、扩张和更新,建立客户对品牌的认同和忠诚度,使品牌价值不断提升。
团队。品牌建设是通过每个员工的一言一行来实现的。因此,提升中首仔的团队精神也是品牌建设的重要一环。
产品。企业的产品、价格、信誉是企业的标志,体现了企业的精神和文化内涵,直接影响着顾客的购买预期。中首致力于为客户提供质量好、价格合理的产品。形象。中国人寿在继承中再(集团)公司品牌文化优良传统的基础上,针对市场需求和自身实际,致力于树立诚信第一、服务第一、顾客至上的公众形象。
3.识别系统
钟守宰的标志由一颗钻石和一个代表旋转的圆圈组成,颜色为蓝色。表达身体、认识、运动、思考、寻求,是理解社会的一种思维方式。礼、静、矩、法、纪是改造自然和社会的行为准则。方是基础,圆是思路;能帮圆,圆能补方;方圆教相互交融,创造和谐,体现了中国的传统文化。