文书工作总结
文员工作总结1办公室文秘工作总结
经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我已经完全融入了龙泉寺这个大家庭，个人工作技能和工作水平都有了显著的提高。现在我将过去一年的工作简要总结如下:
第一，以踏实的工作态度适应办公室工作的特点
办公室作为企事业单位运行中重要的枢纽部门，是沟通、协调、处理内外部工作的综合部门，这就决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人手不足，工作量大，我和两个姐姐齐心协力，遇到不懂的事情及时向他们请教，优质高效地完成领导交给的各项任务。在这一年中，遇到各种活动和接待，能够积极配合同事做好后勤保障工作。我一心一意想，一个地方尽力去做，不管做了多少。我只是想把领导交办的事情做好。
第二，加强学习，注重自身修养和素质的提高。
我记得书记每次开会总说:“站住，不要嚣张”。虽然只有八个字，但意义深远，需要我们有先进的理念，用科学的发展观来看待一切，才能适应景区未来的发展。所以我通过学习网络、书籍和各种文献，不断提高自己的政治理论水平。在工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，一切为单位着想，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契的工作氛围。
此外，我还注重从工作和现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事学习，取长补短，有所增长。
服务意识和大局意识强。对于办公室工作，我能提前思考，任何工作我都能快速策划、操作、执行。
三、坚持提前做人，努力做好日常工作，热心服务员工和游客。为了做好日常工作，热心为整体员工和游客服务，我做了以下努力:
1，考勤，每天能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的准备工作，能及时打扫两位领导的办公室。
2、公文处理，严格按照国家事业单位公文处理办法规定的程序进行。发文时能严格按照起草、审核、会签、签发、打印、盖章、登记、发文的程序办理；接收公文时，应当按照登记、计划、批办、分发、催办、立卷、归档的程序办理，不得有处理公文的差错。
3.纸质文件和电子文件的归档。在工作中，我特别注意纸质资料的整理和保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文书工作都是电脑工作，所以我在电脑里建立了个人工作资料档案。而且每周五都会把工作过的资料集中分类备查。
4.在关系处理方面，工作中能主动补位。并能与其他部门人员加强沟通，密切配合，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中，我定下了一个工作原则，就是自己的工作要保质保量完成，不在自己工作范围内的事情要在其他人员的配合下按时完成，做到主动帮助，热情服务。
5.在制度建设上，采用“科学管理为主，人文关怀为辅”的理念。为加强人、财、物、法、环境管理，新主任上任后不久，根据会议精神，集中力量全面修改完善各项管理制度、岗位职责等20多项制度，突出制度管理，严格按章办事，为管理工作的制度化、规范化做出了一定贡献。而且这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局里的各项工作有条不紊。
第四，严格要求自己，时刻保持警惕。
在工作中，我努力总结每一件事，不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。因为我还是一个新同志，与人打交道的经验和工作经验不足。在日常工作和生活中，我能虚心向老同志学习，向他们请教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的政治素质和业务素质。我时刻提醒自己，待人要真诚，态度要端正，积极想办法。无论大事小事，我都会尽力去做。平时要时刻要求自己遵守劳动纪律，团结同志，从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。用不求成功，但求无过的信念对待一切。
动词 （verb的缩写）现有缺点
1.对自己的工作不够认真负责，岗位意识有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上有自我放松。由于办公室工作复杂，处理事情必须快、准、准。在这方面，我还有很多不足，比如做会议记录时没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。
2.对工作程序不完全熟悉，对自己的业务不完全熟悉，对工作没有前瞻性和责任心。结果就是工作中偶尔会遇到匆忙，甚至一些不该出现的错误。
3，缺乏关怀，不够细心。文秘工作相对简单但是多种多样，要求我细心，专业素质好，考虑周到。在这方面，我不够细心，有时会粗心大意，马虎大意。
第六，今后努力的方向
1.今后需要虚心向领导和同事请教学习，多和大家协调沟通，从大势和格局上思考、谋划、相互借鉴，提高工作水平。
2、必须提高工作质量，要有强烈的事业心，高度的责任感。每件事做完之后，都要思考总结，才能真正让工作有计划有落实。特别是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，不能为了工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应对，要积极开展工作，摒弃浮躁的等待心态，善于规划和做事，愿意做事，敢于做事，能够做事，能够做事。
4、平时需要多注意锻炼自己的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等方面。，要有集中的注意力，灵敏的反应，深刻的理解，扎实的记忆，全面的机智，细腻的品味；在做事的过程中，不说没有根据的话，不做没有把握的事，不轻易许愿，说到做到。
5.注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和专业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为景区的未来做贡献，为自己的事业做出更大的贡献。
总之，在我们三个人一年的共同努力下，办公室的工作比以前有了很大的进步。我觉得我的思想认识、业务和理论知识都有了明显的提高。这些进步离不开新老同志在大局上的大力支持和帮助。我从老同志身上学到了吃苦耐劳的敬业精神，也从朝气蓬勃的新同志身上收获了努力工作、奋发向上、奋发图强的信心和力量。在此，我发自内心地表示感谢和敬意，并衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们继续给予我关心和支持，并请批评指正我在工作、生活等方面的错误。在新的一年里，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。
文书工作总结2政治监督:
上班期间大家都很努力，没有旷工。我们担心的是新员工的流失。
卫生监督:
要加强管理和监督，一切按制度办事。晨会:现在主持晨会是可以的，但是还是需要多练习，总结自己的主持风格。
员工心态:
没事就多和员工聊聊，走亲民路线。因为员工流失的问题很严重，所以我想先从和员工聊起。考勤记录:检查参加晨会的各队人数是否全部到齐，并在晨报上做好记录(迟到、请假、旷工)。此外，新登记员工的姓名和电话，离职员工的离职情况都要做好记录，做好每日考勤记录和异常打卡记录，以便月底做好考勤表。
主持安排:
月底整理支持名单，明天提醒主持人，每天下班前准备早会。员工的入职和离职:新员工的入职登记，身份证和学历复印件的收集，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，公司发布的离职表、销售话术等内部资料的收集等。
在线招聘:
最近由于员工心态普遍问题，人员流失很大，这里要做好人员储备。虽然公司现在在一个网站招聘，但可以通过其他招聘渠道扩大简历搜索。现已申请了人民网、58、赶集网、中州人才网、应届毕业生网、百度贴吧、数字人才网、诺林网等多家网站。，但是现在很多网站都屏蔽了下载简历，但是它会尽量通过这些渠道和网站来做。还有面试通知，保证每天70个有效电话，尽量邀请所有人，对没去过的进行回访。鉴于以上工作职责的总结，我们还需要学习和提高，现对下周做如下计划:
健康:
监管到位，如果营业时间值班人员不能来打扫，前台要方便打扫。
行政监督:
你需要提升自己的人品，提升自己的执行力。该罚的罚，该警示提醒的要郑重提醒到位。
在线招聘:
及时刷新九博中的招聘岗位，并利用一切可用的招聘网站，免费下载所需简历，并保证每天电话至少70-100，尽量利用有限的时间进行通知。上午下午来，下午第二天来，第二天回访。以上是本周的总结和计划。我会继续努力学习贯彻，得到领导的肯定，不让他们失望。
一千个人眼中有一千个哈姆雷特。我想公司里每个人对即将到来的20xx年的感受都是不一样的，因为环境和岗位不同。
我呢，从6月初到现在的半年，一直很庆幸来到这个公司，进入工程部门，而不是困在老环境里，进退不得，得不到什么实质性的成长。刚开始工作的时候，我的职位是前台文员。直到7月中旬，我才得到了回先生的错爱。我有幸被调到工程部做工程文员，也做售后文员。从那以后，我一直觉得这个部门很陌生，但我也渐渐熟悉了，融入了这个部门。从一开始，我甚至不明白什么是差单，每台机器的型号是什么。我不得不每天加班，不碰脚。最终我基本上对一切都驾轻就熟了，部门的后勤管理以及与各个部门的对接也变得正规起来。在这些可喜的变化中，有我自己的努力，当然也有工程部同事和领导的包容和领导。
在担任工程文员期间，我的工作主要包括以下几点:
1.日常办公室管理(包括部门制度执行、登记、考勤和报销管理等。).
2.图纸的发送和接收、解密和差异列表的分发等。
3.对文件和图纸进行分类和归档，并协助数据存储、查询和搜索。
4.及时传递与部门相关的文件(如内部联系单、生产订单)，跟进工程师的完成情况，确保事后所有工作有据可查。
5.协助领导做好季度绩效考核。
但是，我不得不说，我的工作还是做得不太好。总结起来，我有以下几点:
1.不够小心。有时候在找工程师签联系单时，在不知道是电气工程师还是机械工程师负责的情况下，随便找个人签，一些明显的错误，在发差异单时也偶尔没有及时发现。
2.工作思路不够清晰严谨。表现就是在与售后等部门对接时，有些自己不清楚的事情，不让对方直接与部门负责人沟通，而是自己回答，造成不必要的误会。
3.工作计划没有做好。前期由于工作缺乏计划性，安装前没有督促工程师及时准备装配图，导致催促生产部出图，一定程度上影响了部门形象和工程进度。
以上三点都是我工作中的瑕疵，时不时提醒我。作为一名工程文员，我的地位看似轻微，但如果我做得不好，就会影响项目的进度和与其他部门对接的顺畅程度。在今后的工作中，我一定会加倍努力提高个人素质和专业知识，服务和帮助管理整个部门。
在我看来，工程部作为整个公司机械设备的设计部门，占据着举足轻重的地位，任何关于设备的信息管理都显得尤为重要。除了妥善保管电子档案，纸质资料的详细分类和规范管理也非常重要。7月中旬刚接手的时候，面对文件柜、办公桌里存放的出入单、清单等一大堆资料，有点不知所措。后来我仔细一看，很多单子的表格和内容都是随意打开的，有的甚至是几经改动才发出来的。简历没有统一的标准，让人感觉相当不舒服。后来，在多次询问仓库管理和采购后，我对规范差异表和清单的内容有了更清晰的认识。此外，在李先生的协助下，工程师重新起草了差异清单的模板并发送给了工程师。从此，该部门发布的名单有了统一的格式，美观性和规范性有了质的飞跃。但从深层次来看，工程图纸的保管才是最重要的。公司几十个模型的图纸都被我解密过，尤其是3D模型图纸。一旦泄露，就相当于把自己的宝贝都送人了。所以相应的图纸只有得到工程师和领导的允许才能发出去，保密工作才能做好。
除了上面提到的图形数据管理的提升，部门管理在工程师日常工作的规范化管理方面也取得了一定的成效。这体现在以下几点:
1.之前工程部的出差登记管理一直处于空白状态，但经过严格要求，整个部门的出差记录都有据可查。
2.到每年年底，工程部的工程师总数已经达到30人，但超过一半的工程师入职不到半年，而且非常年轻。这一方面增加了整个部门的活力和创造力，但另一方面我也帮助入职的新人尽快适应部门的管理，处理好与其他部门对接中遇到的问题，让他们尽快成长起来。
3.定期提交工作报告，部门和上级领导对各种型号的进展一目了然，不再处于工作进度不明的状态。
4.从6月165438+10月开始，质量部用于检查套料的图纸全部由工程师打印，保证了供应商没有按照变更图纸加工的零件得到及时检查和修复，而不是在安装机器时被发现，大大减少了质量、工程和生产部门的工作量，最大限度地降低了对安装进度的影响。
总的来说，这半年来，得大于失。随着公司业务的不断扩大，工程师承担的工作量急剧增加，与各部门的对接也会更加紧密。作为全部门唯一的后勤经理，我必须加强自己的工作能力和专业技能，争取尽快独立，让工程师安心做好工程研发，而不是把时间浪费在一些鸡毛蒜皮的小事上。甚至有一天，我希望自己能学到更多的机械专业知识，跳出现有工作模式的束缚，成为工程师更有效的助手，而不是一个被卡住的普通文员。毕竟有那么多优秀的工程师每天和我一起工作。就算我成不了职业工程师，他们身上的一些优秀品质难道不值得学习吗？梦想的路很远，但路也是一步一步走出来的。在新的一年里，我希望成为一个新的自己，和整个部门一起成长。
文员工作总结4今年6月调到* * *物业管理处以来，努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，恪尽职守，圆满完成各项工作任务。以下是我的工作报告:
一、自觉加强学习，努力适应工作。
第一次接触物业管理，对综合管理员的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现在基本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。我注重以任务为牵引，依靠岗位学习的提高，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，我很快进入了工作状态。另一方面，向书本和同事请教，不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，也从未熟悉过。我在工作中逐渐摸清了基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。
二、专注本职工作，认真履行职责。
(1)耐心细致地做好财务工作。我接手* * *管理处财务工作半年以来，认真核对上半年财务账簿，梳理财务关系，严格执行财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和利润目标的实现。第一，做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都按照财务分类规则分门别类的记录，并进行登记。同时，认真核对发票和票据，做好票据管理工作。二是做好每月例行对账工作。根据财务制度，我细化了当月的收支情况，定期编制财务报表，并按照公司要求及时对账。没有遗漏或错报。三是及时收取服务费。结合* * * *的实际，在进一步了解服务费协议收取方式的基础上，本人认真区分，按照鸿亚公司、业主和我们约定的服务费定期收取和收取。20xx全年服务费已全额支付。四是合理控制费用。合理控制费用是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发，积极协助管理处主任负责财务管理。特别是在经常性支出方面，要严格控制采购、消费和监督，防止铺张浪费，同时提出一些合理化建议。
(2)积极做好文案管理。这半年来主要从事办公室工作，对文案管理比较有把握。我主要做了以下两项工作:一是数据录入和文档整理。对于管理处涉及的资料文件和相关会议纪要，我认真录入打印，根据工作需要制作表格和文件，起草报表。二是档案管理。到管理处后，档案的系统化、规范化分类管理是我的常规工作。我采用正常维护与定期集中整理相结合的方法对档案进行分类归档，做好出入库文件的登记管理工作。
(3)认真负责地做好绿化养护工作。小区绿化工作5438年6月+10月交给我。对我来说，这是第一次处理。由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺乏绿化工人，现在是冬季，小区绿化工作的形势更加严峻。我主要做了以下两个方面:一是做好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三。主要经验和收获
在20xx工作半年，完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，我有以下几点体会和收获:
(1)只有摆正自己的位置，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作。
(2)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(三)只有坚持执行制度的原则，认真管理财务账目，才能履行财务责任。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好本职工作。
第四，存在的不足
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，20xx的工作存在以下不足:
(1)对《物业管理服务费协议》的内容了解不够，尤其是对之前的一些收费情况了解不够；
(2)食堂用餐费用相对较高，宏观容易把握，微观难以控制；
(三)绿化工作形势严峻，社区绿化管理有待加强。
动词 （verb的缩写）下一步的计划
针对20年工作中的不足，为了做好新的一年的工作，应该突出以下几个方面:
(1)积极与洪雅公司和业主协调，进一步理顺关系；
(2)加强业务知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率；
(三)管钱、管账，控制经常项目支出；
(4)想尽一切办法管理好食堂，处理好成本和伙食的关系；
(5)做好居住区的绿化和维护工作。