我是一个小额贷款公司的信贷员。我该如何向我的顾客要钱？说没钱怎么办？...

你好！

先礼后兵，不给就要坚持！很简单。不要想的太复杂。欠钱还债是天经地义的。

你对我的回答满意吗~ ~

第二，含泪总结信贷员的工作方法和技巧。

信贷员应具备的六种能力和两种技能。

信贷员是小贷公司很常见的工作岗位，一个好的信贷员能给公司带来的收益是巨大的。那么，好的信贷员是什么样的呢？小贷公司招聘信贷员应该如何判断？你具备一个信贷员应该具备的六种能力和三种技能吗？

第一，信贷员应具备的能力:

1.较强的专业知识和业务技能。在办理信贷业务的过程中，一定要牢牢把握以下五点:1，认真审核许可证，2，选择正确的文本，3，填写内容，4，持签字盖章，5，理顺手续。

2.丰富的相关知识。一个合格称职的信贷员，不仅要有精通的专业理论和知识，还要有丰富的相关知识，更有利于信贷工作的顺利开展。

3.应该有人际交往能力。对客户的个性、情感、需求等有敏锐的直觉和认识。能够针对不同情境、不同沟通对象，灵活运用多种人际交往技巧和方法；在与顾客互动时，能够表现出对顾客的理解和关心；灵活变通，能够承受较大的心理压力。

4.观察和判断能力。能够通过客户的举止和社会关系来观察客户的品质；客观判断；善于察言观色；贷款发放前，要重点考察客户的人品。一般一笔贷款从申请到发放不会超过一周。在这短暂的时间内，信贷员要及时准确地把握客户的性格和品格。

5.抗压。小企业信贷员业绩压力大，需要保持良好积极的心态，克服困难，及时调整情绪，保持足够的信心。特别是逾期不还的客户，更需要耐心和耐力。

6.有脑子。信贷员要有一定的头脑，善于分析思考。在信贷管理工作中，一些企业为了自身利益，可能会粉饰财务报表，掩盖真实的财务状况和经营成果。

二、信贷员应具备的技能:

1.加强业务知识学习，增强信用营销意识。

这里我们把信用营销比作卖产品，但是我们卖的产品很特别，因为我们卖的是钱。要想成功的销售自己的产品，获得客户的认可，取得营销的成功，首先要知道自己在卖什么，要知道自己所卖产品的优缺点，所以一定要加强信贷业务知识的学习，以便对外营销。其次，就是要做好随时营销的准备，随时带三样东西:手机、名片、笔。准备好一切。最后是找到目标后的信息把握。你可以在交谈中以跟进的方式询问进一步的信息，最好能得到客户姓名、联系电话或营业地址等有用的信息。

2.营造愉快的营销氛围，明确营销的大方向。

现在很喜欢营销。首先，营销让我感到快乐。其次，小企业贷款中心的每一位同事年龄相差不大，工作饱满，服务热情，都活跃在这里的外部营销。最后，虽然在小企业贷款中心营销客户没有金钱上的奖励和晋升，工资也是初级文员的工资，还有一些营销费用，但是营销给我带来了一种自信。成功的营销给我带来了自豪感和成就感。这样，快乐营销就进入了一个良性的、成功的营销循环模式。有了明确的营销方向，这样的营销才能事半功倍，最终取得营销成功。

3.“主动、热情、真诚感恩”的营销，这体现了我们营销的独特性。

我们银行有些人不敢出去营销，就抱怨我们的信贷产品，营销方式等等。其实我觉得不勇敢出去营销还有一个更重要的原因。通过上门的信贷服务、真诚的服务热情、最快的信贷服务满足客户的信贷需求，充分体现了我行效率高、服务质量好、业务办理灵活的优势。

3.催收贷款的十二个技巧

催收欠款难是不争的事实。现在给大家分享一下货款催收的相关经验，对公司等民间借贷机构催收逾期不良贷款也有一定的借鉴意义。

1.想要达到好的收藏效果，就要摆正自己。

所以，遇到欠款客户的第一句话，一定要确立自己的主导心态。通常要强调的是，我支持了你，我付出了一定的代价。比如“你哥没钱也做了生意。我花了很长时间才说服财务部！”“尤其是对于一个付款不畅的客户，你见到他的时候，不用跟他打太久的招呼。你应该在他向你示好或抱怨之前，直截了当地告诉他，你此行的目的不是要他向自己下订单，而是要他付你一笔钱，专门来这里。

2、坚定信心，让欠款客户打消任何拖、拖、推、躲的念头。

鉴于银行贷款条件苛刻，融资相当困难，所以很多客户可能会梦想两手空空，认为欠债是一种技能，是超强融资能力的体现。面对这种情况，不狠心是拿不回债的。所以，在最初为客户催款时，要表现出公司对欠款管理的高度重视和催收方式的多样化，用坚定的语气告诉对方，宁可花2万元也不要追回1万元欠款。

3.根据欠钱客户还款的积极性，把握催收时机。

对于按时付款的客户，约定的时间一定要提前，时间一定要早，这是收钱的一招。不然顾客有时候会反咬一口说:“我等了你好久，你都没来。”这也可能导致本应支付给我们的款项被客户用于其他目的。

上门催收前在公司做足功课，与财务部、物控部明确发货、退货、开票等金额。，确认对方所欠货款的确切金额，了解对方欠款的具体时间。

如果对方一直说没钱，你就想办法安插一个“内线”，花一点钱，让对方的人员在必要的时候为我所用。当你发现对方手头有现金，或者对方账户里刚好有一笔钱的时候，就立刻去，当场抓住。

4.去客户公司催收欠款的时候，看到客户还有客人，千万不要一走了之。

你必须解释你的目的并等待它。也许能帮你收欠款。因为客户不希望他的客人看到债主上门，这会让他在新朋友面前感到尴尬和丢面子。如果你欠的钱不多，他很可能会假装很乐意还你钱，为的是尽快摆脱你，或者为新合作者挣个业绩。

5.有时候拖欠的客户一见面就百般讨好你，心里想默认，见面却很主动。

他会假装让你稍微等一下，说马上把钱拿回来给你。但是十有八九，我都是空手而归。这个时候他会跟你道歉，另一方面也会说他已经尽力了，让你不能怪他。这是客户放慢速度的计划。这时候你一定要强调，今天一定要拿到欠款，不然你就永远不走了。

6.在催收欠款的时候，如果对方有钱故意吊你胃口，那一定是在为下一步做准备，你要及时找出对策。

一般这时候你是无法耐心听对方解释的。比如，如果客户真的遭遇了天灾人祸，在理解客户自身难处的同时，让客户理解自己的难处。你可以说公司让你一个月不领工资，是因为你没有收到欠款，连销售经理的工资都扣了一半。讲的时候要一脸严肃，力求感性，理智。

7.拿到钱之前不能谈生意。这时候对方就会拿“潜在订单”作为和你谈判的筹码。

如果你达不到他的要求，他就会有不还你钱的想法。这个时候，一定要把收藏当成唯一的大事。如果钱不还，就算有大生意也是办不到的。

8.如果你这一天运气特别好，意外收到一个还款不积极的客户的很多欠条。你最好拿起包赶紧离开，免得他心疼后悔，或者觉得他对你好，找你要好处。

9.有一种说法是，销售人员要把顾客当“贼”看，同时把顾客当上帝看。

时刻关注一切异常情况，比如客户资不抵债即将倒闭，或者合伙企业的合伙人抽逃出资，转而找人单干。一有风吹草动，就要立即采取措施，防患于未然，杜绝坏账和死账。

10，可以打银行的卡，对欠钱的客户收取欠款利息。

提前发出有效书面通知，声称银行已向公司催收贷款，并为公司设定了还贷期限。如果公司逾期未偿还银行贷款，银行将根据“什么”措施对公司进行处罚。因此，公司要求拖欠销售款的客户必须在一定期限内偿还，否则将被强制加计利息。这样一般债务人容易接受，让他们觉得公司不得不做。

11.对于经销商客户，我们会暂时搁置欠款，但强调“如果要再进货，我们会现金支付”。

这样做可以稳定经销商，维持销量。当经销商更稳定地销售公司产品，形成难回或离不开的局面时，在公司的折扣积累增加后，他们偿还债务就容易得多。

12.抓住机会打电话讨债。

债务人在心情最好的时候打电话，更容易配合你。例如，最好在下午3:30开始打电话，因为他们通常在早上很忙。给债务人留半天时间做生意是个好主意，这样他们有足够的时间进入正常的工作状态，下午精神比较放松的时候一般心情也比较好。这时候催款就容易接受了。此外，你必须避免在别人吃饭的时候打电话。

3.我是一个小额贷款公司的信贷员。怎么才能向客户要钱？说没钱怎么办？(要详细)

我们看看他为什么不还，是恶意的还是生意真的难做恶意的。话不多说，坐在他店里收，他在哪里，你去哪里。找到他的担保人，给他施加更多压力。真的帮他讨债或者带熟人消费什么的，给他几天宽限期，普通客户都会

4.银行催收专员主要做什么？

收款专员通常被称为债务人。

主要工作是为欠钱的客户打电话、写信、入户走访、诉讼催收。

催收工作没有银行里其他岗位(比如信贷员、业务员)舒服和受欢迎。催收工作需要和一些老客户、有需求的客户、流失的客户进行近距离甚至面对面的博弈，主题是要钱。

可想而知，你不想被人看到，但少数恶性客户也有让狗咬人、抓伤、骗病、威胁勒索等操作，所以银行一般会为收藏者购买意外险、配备高清记录仪。

另外，这个职位的工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时候，要适应不同行业的人的生活和工作习惯，经常晚上出门，早出晚归，很容易被认定为社会不良分子。