中国南方航空股份有限公司的原则和理念

把握“一个核心”。也就是塑造核心价值观。企业核心价值观是企业文化的灵魂，也是其他企业的灵魂。

工业的本质区别。南航将借鉴原南航、北航、新疆航三大文化中的优秀部分，集思广益，培育和塑造南航新的核心价值观，为全体员工所共享，引导和规范员工行为，为企业发展战略的推进提供价值导向和智力支持。中国南方航空股份有限公司坚持“安全第一”的核心价值观。中国南方航空股份有限公司秉承“客户至上”的理念，通过提供“可靠、准点、便捷”和“标准化与个性化有机融合”的优质服务，努力满足并超越客户的期望。常旅客俱乐部——明珠俱乐部会员超过300万，里程积累机会最多，增值最快。其“明珠”常旅客服务、“红棉阁”地面头等舱服务、“中国号”中转服务、客户呼叫中心等多项服务在国内民航系统处于领先地位。