公司前台月度工作总结五篇
范公司前台月度工作总结
即将到来的十月是一个充实、忙碌、快乐的一月。这个月底，回顾过去，展望未来！在过去的十个月里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事们的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。
前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，也是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。由于认识到它的重要性，我必须认真做好我的工作。
第一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引转接电话，同时做好工作。客户来访，我会时刻注意保持良好的服务态度，会热情接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，熟练回答客户的问题。笑脸相迎，耐心细致，温馨提示。在业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，提醒卫生人员按时打扫卫生。其责任范围内的茶水间保持清洁，饮水机每月至少消毒一次。及时更换打印机墨盒，维护前台办公用品。
第三，做好文具采购，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，并进一步与现有供应商沟通，希望降低原采购价格。并且找到更多优质的文具供应商。选择质量好、价格低、服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持两个以上的固定供应商。
十、搞好仓库管理。按时盘点仓库，对货物进行分类。严格按照公司制度，做到每一项进出都有登记。及时检查货物的完整性，及时向有关部门报告货物的丢失或损坏。
第五，以大局为重，不计较个人得失。无论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我都会服从安排，积极配合，不找任何理由推脱。作为京新的一员，我将奉献我的力量为公司服务。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并详细了解公司的基本情况和业务内容。为了以后更好的工作，我们会继续打基础。
虽然前台的工作有时候很琐碎，但是每件事都要认真去做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的指导和公司给的机会，我会在今后的日子里加强学习，努力工作！
公司前台范月度工作总结
四月过去了，在公司强劲的发展势头下，我们的业务迎来了一个又一个高峰。我们在为公司高兴的同时，也告诫自己，只有做得更好，才能跟上公司发展的步伐。业务人员在努力为公司做好工作，管理者在领导公司，让公司稳步快速的进步。作为后勤部门，作为行政部门的一员，我们要做好自己的本职工作，同时也要做好。在xx市，有很多担保公司，也有几家和我们公司一样的优势和实力。我们不会因为公司做得好，公司在发展，就停下来。我们也应该提高我们的服务质量，为公司的发展做出贡献。在竞争日益激烈的担保行业，只有拥有自己独特的竞争优势，才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以工作之余，我们也会聚在一起讨论如何拓展我们的服务，让我们的服务具有xx特色，让我们的客户成为xx的忠实客户。
服务的魅力就体现在细微之处。虽然很小，但有时候价值更大。我们看过一篇文章，说国外有一家酒店。前台会详细记录客户的信息，在客户生日的时候送上祝福，记住客户的小习惯，送上一些适合客户的护理小技巧。这些动作很小，但是很多顾客到了这个国家还是会选择入住这家酒店。所以不要小看平时的细微动作。蝴蝶在热带扇动翅膀，遥远的国家也会引起飓风。“蝴蝶效应”在社会上广泛存在。我们也应该更加注重服务，让我们细微的服务为维护客户、发展忠诚客户做出贡献。
一个组织的存在和发展取决于各种内生和外生变量。然而，在决策、管理和创新这三个最重要的环节中贯彻团队精神和团队工作机制，是企业和机构取得成功的必要条件。要形成公司的核心竞争力，使公司在竞争中胜出，还需要提升公司的特殊人力资本，通过富有挑战性的实际工作进行“锻炼”。
并充分发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作，顾客同时对xx的服务感到满意。最终成为xx的忠实客户，为xx带来更多的客户。有效激励和强化员工的工作动力，才能充分发挥员工的价值。通过日常的工作检查和观察，前台工作人员兢兢业业尽职尽责，时刻以xx形象代表严格要求自己，让顾客来的开心，来的满意，面对突发事件处理得当，展现了畅达成熟的服务能力和灵活有效的处理力，为客户心中的XX印象加分。
公司前台范文三月度工作总结
在接下来的第十个月，在公司领导和同事的关心和帮助下，我顺利完成了相应的工作。现在我对第十个月的工作做一个总结。
第一，从实践中学习，努力适应工作。
10月份做前台，前台是第一个展示公司形象的人。在工作中，我严格按照公司要求热情对待每一位来访客户，并将其指向相关办公室，为领导和客户提供了方便。这是我毕业后的第一份工作。作为新人，刚入职。我对公司的运作模式和工作流程非常陌生。感谢领导和同事的耐心指导和帮助，我在短时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能。也让我快速完成了从学生到工作人员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短两个月让我对这句话有了新的理解和体会。前台不是花瓶。你的一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人，应礼貌问候，接听和转接电话时态度和蔼，学会拒绝不必要的电话和事情，认真处理公司的日常事务，谦逊真诚对待同事。一点一滴，让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。
第二，学习公司的企业文化，提升自己
加入xxxx这个大集团，真正体会到了天地的本质，感受到了“战略驱动世界”的理念和“感动世界”的口号。我想这也是激励我们每一个员工前进的动力。我从领导和同事的敬业精神中感受到了这种文化。在这样良好的工作氛围下，我也应该要求自己以积极的工作态度投入到工作中，扎扎实实做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时与公司领导和同事沟通，努力做好工作，做一名合格称职的员工。这也是我未来工作的目标。
第三，扩大知识面，不断提升自己。
一个月的工作也让我有了危机感。发现在学校工作和学习有很大的区别。我们在课本上学到的东西可以用在工作中，要面对的不熟悉的知识越来越多。所以，仅仅依靠我目前对公司的了解和认识是不够的。想在以后的工作过程中不断充电，工作之余学习稿件的排版设计，详细的业务项目等等。刚入职的时候，难免会有一些小错误需要领导纠正。不过这些经历也让我变得成熟了，对各种问题考虑的更全面了，防止类似的事情发生。
这段工作经历让我学到了很多东西，也有很多感悟。我对公司的业绩深感自豪，我会继续努力提高自己的修养，弥补自己的不足。我将在新的学习中总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力，更好地为公司发展做贡献。
公司前台范月度工作总结
时间总是转瞬即逝。在前台工作的10月份，我得到了很多收获和感悟。上任以来，我努力适应工作环境和前台这一全新的工作，认真履行职责，完成各项任务。
一、日常工作内容
1，转接电话，精准转接访客电话，温柔对待骚扰电话，提高工作效率；
2、访客接待和引导，配合人事部门登记申请人信息；
3.通讯录的更新。鉴于公司人员调动大，新进人员多，通讯录不能及时更改，影响了部门之间、客户与公司之间的沟通。所以要做好后续工作，及时更新通讯录，在以后的工作中经常与各个部门沟通，及时得到正确的信息；
4、考勤记录，为新员工登记输入指纹，做好考勤补充记录；
5.记录每日值班情况，打扫前台和贵宾室；
6.每天9:30-10:00打开led大屏幕，检查其使用情况。如有故障，立即联系相关人员维修；
7.打扫总经理和董事长的办公室；
8.接收日常报纸和邮件，并及时交给相关人员；
9.分发公司文件，及时将文件分发到各部门，迅速传达公司的政策和措施；
10，会议工作，会前通知人员准时参加会议，准备茶水；开会时要及时加茶；会后打扫会议室；
11，每天登记温度，按规定开空调并做好记录；
12，下班时检查前台灯、贵宾室、仓库锁，确保空调、电脑电源关闭。
二、存在的问题
你做事不够细致，考虑问题不全面，有时候会失去一切。目前公司人员流动较大，进出门的人多且频繁，造成了一些疏漏。
第三，给自己的建议
1.作为办公厅的员工，除了脚踏实地，兢兢业业，还要注意与各个部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，你就可以及时准确的回答来访者的问题，准确的转接来电者的电话。
2.在按规定办事的前提下，也要讲究方法，态度坚定，说话委婉，努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候因为一些小问题酿成大错，总要先想到后果；
4、工作进展和工作过程中遇到的问题由于不能及时处理应反馈给上级。
5.加强礼仪知识的学习。在工作中学习是远远不够的。工作之余，还必须学习相关的专业知识，了解与人交往必须遵守的礼仪常识。
这些正是我工作中所欠缺的。通过思考，我认为无论哪个岗位，无论什么工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标。前台工作应该是公司形象和服务的起点。因为对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，也是对公司的第一印象，第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。随着对其重要性的认识，我进一步思考如何做好我的工作。所以在以后的日子里我一定会更加努力！
公司前台范月度工作总结
10月份在公司学到了更多的知识和技能，各方面都得到了提高。在领导的支持和同事的帮助下，我很好地完成了工作。非常感谢公司领导给我这个成长的平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。10月份的工作总结如下:
一、日常工作
1.把事情做的详细，有条理，标准化。前台的工作很琐碎，收发传真，邮件，报纸，维护办公设备，送水，接待不同的访客。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起，我应付不过来，好像很着急。工作虽然完成了，但是工作过程中有些细节没有注意到，事情显得杂乱无章。效率也低。经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量的完成这些任务，首先要从大局出发规划工作，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有不断提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我们已经能够更好地统筹安排我们的工作，并尽力妥善处理我们的工作细节。努力给你最好的支持和服务，不断提高自己的业务水平，时刻按照专业标准要求自己。同时规范化也有待加强，我在以后的工作中会更加关注这一点。
2、保持良好的工作状态，低是王道，低是海。行政本身就是一个服务和支持的工作，尤其是前台接待。当有客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务，了解每个人的需求，及时为每个人服务。在接待其他人员时，如送报、送水、访客等，也要提供周到的服务，体现公司的良好形象。只有保持良好的工作条件，才能提高服务质量。在工作过程中，我要求自己避免极端情绪，牢记自己的工作职责，时刻把自己的位置放在合适的高度，以服务他人、提升自我的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3.学习沟通和团队合作沟通是一个人在这个社会存在不可或缺的能力。前台工作需要对内对外和社会各个部门，很多人打交道。沟通，良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中，沟通基本顺畅，但也存在不少问题。当有事情发生时，我往往缺乏沟通的积极性和主动性。总是花时间去思考，而不是及时去了解和沟通，处理事情也有点被动。所以也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是非常不专业的一个方面。积极主动，第一时间解决问题。不仅可以更好的完成工作，还可以鼓励自己养成不逃避，勇于负责到底的品质。
在以后的工作中，我会用这个标准要求自己，努力更好的完成工作。公司是一个整体，每个员工都是其中的一部分。无论我们在什么岗位上，从事什么工作，都离不开同事们的合作。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上，积极配合同事，团结协作，才能做好工作。这一点在工作中也深有感触。我会一如既往的认真积极配合，同时严格要求自己，做好各项工作。
第二，加强自身技能和素养。
走出校门，第一次进入职场，能力和经验都是非常欠缺的。经过这一年的学习和积累，我们已经能够保证本岗位各项工作的正常运转，但是仍然存在很多不足。我也在工作中寻找不足，努力学习，培养自己的能力。目前通过-，学习了相关专业知识，包括前台的专业素质和能力提升，档案管理，行政统筹管理等相关内容。财务会计的知识也很缺乏，我也在学习这些知识。通过这些学习，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有机会参加相关的培训，更大程度的提高自己的工作技能。在平时的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也会努力学习。真的觉得身边的每一个领导同事都是有不同优点的老师，每个人都有值得学习的地方。有时候工作技能不仅仅是自己从书本上学来的或者自己做出来的，还需要吸收别人的精华。
三。工作成绩和存在的问题
1、工作成果、办公设备、大桶水等台账建立齐全；餐饮、酒店、预订等服务基本完善；日常检查、各种维修保养顺利进行；各种账户报销流程规范；其他服务和后续工作有序开展。
2.存在的问题
(1)工作不够细化:前台工作细化了，但是有很多地方我还没做。在服务保障方面，二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅的卫生维护不到位，出现问题不能及时发现，更谈不上及时解决。娱乐用的杯子和一些服务方向也有问题，没有为大家提供便捷的服务。
(2)执行力不足:在接到领导指示完成某项工作时，往往会出现执行卡壳的情况。这和我自己对任务和指令的理解，和我自己对问题的灵活和行动有关系。
(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能，有些工作效率跟不上。比如一些文档由于缺乏办公软件的知识和技能，无法保质保量的完成。其他专业工作也是如此。
在10月份的工作中，我真的学到了很多。非常感谢领导们的包容和支持，让我能有这样的机会不断工作、学习、成长。在接下来的工作中，我会再接再厉，努力做得更好。
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