电力抢修服务热线是什么?

电力抢修服务热线的全国统一号码是95598。

集自动和人工服务于一体的国家电网客户服务中心95598客服热线,为客户提供24小时、全方位一站式服务,主要提供故障报修、电费查询、电力业务咨询、投诉、举报、建议等服务。

国家电网呼叫中心分为两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南,每个省都有呼叫中心,呼叫中心的号码是95598。

扩展数据:

95598客户服务热线受理故障报修时:

会询问故障情况进行判断和分类;

然后根据故障的性质和分类,将工作任务单传送给最近的抢修队伍;

修理队接到任务单后,按照先大后小的原则进行修理。

抢修人员在查明故障情况后,会及时将故障情况和预计修复时间告知95598客服人员,故障处理后工单会及时消除。

95598客服人员会在24到48小时内。

服务回访听取市民和客户的意见和建议,确保整个抢修环节快速、有效、合理。

参考资料:

国家电网-95598智能互动网站