保险公司最怕什么投诉？

保险公司最怕消费者向银监会投诉。中国银保监会主要负责监管全国的银行业和保险业，在银保监会设立的维权服务热线是12378。只要消费者提供有力有效的证据，且投诉被保监会受理，保险公司会将相关经济损失返还给投保人。

除了向银监会投诉，还可以选择媒体曝光。这种投诉可以说是保险公司最不愿意看到的。一旦电视曝光了保险公司，对保险公司来说就是一次公关危机，所以保险公司会非常害怕，会盲目忍气吞声为投保人解决一切问题。

根据《保险消费者投诉处理管理办法》，下列情形属于保监会的职责范围:

1.保险公司和保险从业人员违反法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益，应当由中国保监会依法处理的；

2.保险公司辖内分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益的，应当由中国银监会派出机构依法处理。