电话销售开场白技巧

电话销售,如何在开场白中取胜?作为一名优秀的电话销售人员,在第一次给客户打电话时,你必须在30秒内对公司进行自我介绍,引起客户的兴趣,让他们愿意继续聊下去。下面我为你收集整理了电话营销的开场白技巧,希望对你有所帮助!

销售人员应该在30秒内清楚地让客户知道以下三件事:

1.我是谁,代表哪家公司?

2.我给客户打电话的目的是什么?

3.我们的产品对客户有什么用?

直接打开方法

售货员:您好,朱小姐/先生?我是李明,莫公司的医学顾问。我打扰了你的工作/休息。我们公司正在做市场调查。你能帮我一个忙吗?

嘉宾朱:没关系。这是什么?

客户也可以回答:我很忙,或者在开会,或者因为其他原因拒绝。

业务员必须马上接口:我一小时后给你回电话,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂电话!

一小时后打电话时,一定要营造熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生您好,我姓李。你在1小时后打电话给我...)

相似借口打开法

售货员:朱小姐/朱先生,我是XXX公司的顾问李明。我们以前没见过面,但是我能和你谈一会儿吗?

嘉宾朱:有,什么事?

客户也可以回答:我很忙,或者在开会,或者因为其他原因拒绝。

销售员必须马上回答:我一小时后给你回电话,谢谢。然后,业务员要主动挂电话!

一小时后打电话时,一定要营造熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生您好,我姓李。你在1小时后打电话给我...)

他人介绍打开方法

售货员:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,一家公司的医学顾问。你的好朋友王华是我们公司的忠实用户。他建议我打电话给你。他认为我们的产品也符合你的需求。

嘉宾朱:?我为什么不听他的?

售货员:真的吗?真的很抱歉。我猜王先生最近没来是因为其他原因。让我把他介绍给你。你看,我急着打电话。

嘉宾朱:没关系。

售货员:对此我很抱歉。让我向你简单介绍一下我们的产品...

自报开通方式

售货员:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,一家公司的医学顾问。然而,这是一次销售拜访。我想你不会马上挂电话的!

顾客朱:卖产品,骗人。我最讨厌推销员了!

顾客也可能回答:你打算推销什么产品?如果有,可以直接介入产品介绍阶段)

业务员:那我真得小心了,不让你再加一个讨厌的人,呵呵。

嘉宾朱:呵呵,小伙子挺幽默的。你打算卖什么产品?说来听听。

销售员:嗯,我们公司的医疗专家组最近正在对xxx做市场调查。你认为我们的产品怎么样?

故意找茬开口法

售货员:您好,朱小姐/朱先生。我是李明,一家公司的医学顾问。你最近怎么样?你还记得我吗?

客人朱:很好,你呢?!

售货员:嗯,我们公司主要销售羊xx产品。你六个月前打电话给我们购买它们,我们为你提供了一些试用产品。我这次给你打电话就是想问问你对我们的产品有什么宝贵的意见和建议。

客人朱:你打错了。我没有用你们的产品。

售货员:不可能。是因为我的客户回访档案记录有误吗?不好意思,能冒昧问一下你目前用的是什么牌子的美容产品吗?

客人朱:我用的是XX品牌的美容产品...

假装熟悉打开方法

售货员:您好,朱小姐/朱先生,我是李明,一家公司的医学顾问。你最近怎么样?

嘉宾朱:好的。你是?

售货员:不可能,朱小姐/朱先生,你是健忘的,我是李明。当你在工作中有压力时,你应该注意你的健康。对了,你用过我们的美容产品,感觉好吗?最近,我们刚刚推出了一个联合服务包。不知道你有没有兴趣?

客人朱:你可能打错了。我没有用你们的产品?

业务员:客户的回访档案我不会弄错的。朱小姐/先生,真对不起!我可以向您介绍我们的产品并提供一些服务吗?

嘉宾朱:看来你很关心用户啊。请介绍一下你自己。

从众心理开放法

售货员:您好,朱小姐/先生,我是李明,一家公司的医学顾问。本公司专业销售xx抗衰老美容产品。我打电话给你的原因是我们的产品已经成功地帮助了许多人(如张可颐、林青霞、木村拓哉等)。).想问一下你在抗衰老美容产品中用的是哪个品牌的产品?

嘉宾朱:真的吗?我目前正在使用XX品牌的美容产品。

巧借东风开局

售货员:你好,请问是朱小姐/先生吗?

嘉宾朱:有,什么事?

售货员:您好,朱小姐/先生,我是李明,一家公司的医学顾问。今天打电话给你的主要原因是感谢你对我们公司的支持。谢谢大家!

嘉宾朱:没什么!

业务员:为了感谢老客户一直以来对我们公司的支持,公司特意准备了一个特别的打折活动。我想朱小姐/朱先生一定很感兴趣!

嘉宾朱:说说吧!

制造焦虑的开放方法

售货员:你好,请问是朱小姐/先生吗?

嘉宾朱:有,什么事?

售货员:我是李明,一家公司的医疗顾问。我打电话给你的主要原因是,许多客户反映,目前的美容产品大多是治标不治本。一旦他们停止使用,他们会立即反弹。我想问问你对这个问题的看法。

嘉宾朱:是的...

客户也可能回答:对不起,我不知道。

销售人员要赶紧接口:朱小姐/朱先生目前用的是什么牌子的产品?)

有效的开场白的目的是在最短的时间内让客户对电话销售人员和谈话内容产生兴趣,让他们在谈话中迅速切入正题,而不是挂了电话让你无法介入话题。