旅行社的销售渠道策略有哪些?
旅行社销售渠道策略旅行社销售渠道策略1:粗放式销售渠道策略
广泛销售渠道策略是指广泛委托零售商或通过当地旅行社和相关企业销售产品来吸引顾客的一种策略。其优点是选择广泛的渠道推广产品,方便游客购买,同时方便旅行社联系游客和潜在游客,也有利于在广泛销售的过程中找到理想的中间商。缺点是销售太分散,管理难度大,相应的成本也高。
旅行社销售渠道策略2:选择性销售渠道策略
选择性销售渠道策略是指在某个市场只选择少数几个中间商的策略。往往经过广泛的销售渠道策略,从广大中间商中挑选出几家有利于产品推广的公司作为未来的产品销售渠道。好处是目的明确,重点集中,可以降低销售成本。缺点是一旦中间商选择不当,可能会影响相关市场的产品销售。
旅行社销售渠道策略三:独家销售渠道策略
特许销售渠道策略是指在一定时期和区域内只选择一家中间商的销售策略。这时,中间商作为旅行社的总代理,一般不能同时销售其他竞争对手的产品。优点是可以提高中间商的积极性和营销效率,旅行社与中间商的联系单一,可以降低成本,产、销双方利益接近,有利于合作。缺点是如果中间商犯错,可能会失去这方面的部分市场,如果中间商选择不当,可能会完全失去市场。
旅行社销售渠道的作用一般来说,旅行社销售渠道主要有两个作用:一方面,可以扩大远离旅游产品生产者和交付地的销售点数量;另一方面,旅游产品的购买可以在生产之前实现。销售渠道作为旅行社产品从生产者向消费者转移的渠道,克服了时间、地点、所有权等主要障碍,将产品与消费者分离。具体来说,销售渠道中的成员具有以下主要功能。
(1)通过旅行社的销售渠道,建立旅游产品的生产者(旅行社)与旅游消费者之间的经济联系,使旅行社生产的旅游产品通过销售渠道不断进入旅游市场的消费领域。从而使旅行社生产的旅游产品的价值得以实现,再生产得以顺利进行,旅游消费者也满足了自己的消费需求。
(2)通过旅行社销售渠道中的渠道成员,调查研究市场上旅游消费者的需求变化,进行市场预测,并及时将消费者需求的变化反馈给具有产品生产职能的旅行社,以促使这些旅行社根据市场需求调整旅游产品结构,不断推出新产品,不断供应畅销产品。
③通过旅行社的销售渠道,调节旅行社与旅游消费者在旅游产品类别和档次上的矛盾。由于生产的专业化,旅行社生产的旅游产品种类和档次非常有限。但是,消费者对旅游产品的档次、品种、规格要求齐全,而且随着消费水平和购买选择性的提高,这种要求更加强烈。不同类型旅游消费者需求的特殊性也大大增强。旅行社销售渠道的中间商在购买旅游产品后,将旅游产品分为不同的档次,对旅游产品的规格和档次进行调配和分类,有些旅游产品需要重新组合、包装和宣传,以满足不同地区、不同要求的消费者的需求。
旅行社产品销售渠道选择1。选择直接销售渠道和间接销售渠道。
当今中国的旅游市场,无论是国际市场还是国内市场,都已经从卖方市场转变为买方市场,这就导致中间商的利润远远超过旅行社销售旅游产品的利润。也就是说,旅行社的利润高于地接社,通过直销渠道销售的旅行社产品产生的利润远高于通过间接销售获得的利润。有时候直销的利润能有2?四次。在国际旅游市场上,虽然中国旅行社、中国青年旅行社、中国国际旅行社等几家大型旅行社
当地国际旅行社在美国、德国、法国、日本和香港等少数几个国家或地区设立了直销机构。但由于网点太少,国情不熟,直销旅游团占入境旅游团的比例很小。对于没有财力设立海外旅游销售机构的国际旅行社来说,海外直销只能是可望而不可及。
在国内旅游市场上,中间商作为中介,为了保护自己的既得利益,往往联合起来,想尽办法对当地出境游客采取排他性的集团垄断措施,当地旅游行政机关往往组织地方保护政策。一些城市的中介商会将采取报复性措施,取缔和处罚没有当地旅行社直接组织异地团的外地旅行社,切断一切业务联系。这就迫使很多旅行社不敢轻易在外地进行团体直销。
直接销售渠道和间接销售渠道的选择应该以间接销售渠道为基础。直销渠道只能在保证符合当地旅游行政法规、不引起重要报复和处罚的前提下选择。当然,鉴于直销的可观利润,如果可能的话,不应该放弃直销渠道,而应该小心翼翼地尽量打开。
2.中间商的选择
因为中间商的类型不同,各旅行社的中间商在目标市场、业务规模、营销实力、偿付能力和信誉、合作意愿等方面都不一样,所以旅行社首先要对中间商进行详细的调查分析,做到?知道你在做什么吗?。时机成熟时,我们会明确向中间商表明合作的意愿。旅行社应从以下几个方面选择中间商:
(1)地理位置
中间商的选择首先要看地理位置。即使是同一个国家,由于各省市在财富、旅游思维习惯、开放程度、与旅游目的地的距离等因素上的差异,出境旅游的客源市场也会有很大差异。中间商的选择应在主要旅游国家的主要旅游目的地进行。例如,50%的美国人出国旅游集中在六个州:加利福尼亚、纽约、新泽西、佛罗里达、德克萨斯和伊利诺伊。所以我们选择的美国中间商也必须针对这六个州,地理位置应该在这几个地区。
(2)合作意愿
旅行社和中间商的合作关系应该是互利的。因为在旅行社选择中间商的同时,中间商也在选择旅行社。这是一个相互选择的过程。所以旅行社在选择中间商的时候,一定要有合作的诚意,尤其是代理很多类似旅游供应商的中间商。否则能否积极推广产品就成问题了。
(3)群体能力
受规模、人力、宣传资金、经验、关系等因素影响。不同的旅行社在组团能力上可能会有很大的差异。有的旅行社在节假日可以向同一旅游目的地派出几个旅游团,派出一系列的旅游团,甚至单独或与其他旅行社联合派出旅游专列和包机。然而,一些旅行社的年业务量为零。所以在选择中间商的时候,一定要调查了解对方的群体能力,排队比较。
(4)信誉和偿付能力
因为从事零售预订业务的旅行社一般不存在债务偿还问题,所以这方面的评价主要针对经营者。中介机构要有良好的信誉和较强的偿付能力。注重信誉是旅行社利益不受侵害的保障,而中间商的偿付能力是双方合作的经济保障。关于中间商的信誉和偿付能力的信息一般可以通过特别调查从相关银行机构获得。
(5)中间商的数量
中间商太多会浪费销售费用,同时交易次数的增加也会增加产品的成本,而在中间商当中,也会出现问题。粥少僧多?并且影响促销的积极性;中间商太少可能形成垄断销售。从规模上来说,中间商规模大,组织群体性强,容易形成垄断销售,往往使我们的企业受制于中间商。但是他们规模小,实力弱,不利于我们的产品推广,所以要合理考虑他们的数量和规模。
(6)依赖性
中间商的业务范围不同,对我国旅行社的依赖程度也有很大差异。一些国外的中间商专门经营中国的旅游业务,对中国的旅行社有相当的依赖,比如英国的推广旅行社,日本的日中旅行社,日中和平旅游公司,都经营中国的旅游业务。然而,一些中间商同时经营许多国家和旅行社的旅游产品,他们较少依赖于某一家旅行社。我们旅行社也要考虑这种依赖,因为这直接关系到中间商的努力。
总之,选择中间商是旅行社开发销售渠道的重要任务。它不仅需要战略眼光,还需要务实精神。知己知彼,才能获得理想的旅游中间商,建立高效的销售渠道。
3.中介个体的选择
虽然旅行社的销售中间商是绝对主力,但也要对有能力直接或间接组团的中介个人给予足够的重视,建立联系档案,加强重点对象的日常公关。旅游中介个人分为两类,一类是?野马?中介(即无证件);另一种是异地旅行社集团经理的亲戚朋友,或者大公司、大单位的决策人或者对他们有较大影响的人。
旅行社首先应该把国家利益放在第一位,所以,尽管有些?野马?中介能量还是很大的,旅行社绝对不能与之交易。对于第二种中介个人,旅行社要加强公关,因为有时候他们可以向异地的旅行社推销我们的旅游产品,向大公司、大单位推销我们的旅游产品,甚至偶尔推销我们接待一个会议,会带来可观的利润。然而,这类个人的作用应严格限于牵线搭桥的中介作用。销售对象和合同签订必须是异地旅行社或者购买我们产品的公司或单位,否则会是?野马?成交。
旅行社销售渠道类型1。直销渠道。
这是旅行社直接向游客销售产品的一种方式,也叫零级渠道,即旅行社和消费者之间没有中间环节。直销渠道一般有两种形式:一种是通过直销渠道销售产品的旅行社,通常在其所在地直接向当地潜在游客销售产品;二是旅行社在主要旅游目的地设立分公司或销售点,通过这些分公司或销售点向当地居民销售旅行社的旅游产品。
直销渠道是生产和营销的结合体,其优势主要表现在简单、及时、灵活、高附加值和高利润。不足主要是覆盖面窄,只适合本地或其他主要客源,影响相对较小。
2.间接销售渠道
间接销售渠道是指旅行社通过组织旅游中介向游客销售产品的方式。实践中,间接销售渠道主要包括两种形式:通过旅游零售商或代理商向游客销售产品和通过旅游批发商或运营商向游客销售产品。间接销售渠道的优点是针对性强、覆盖面广、销量大,缺点主要是销售成本高。
旅行社产品销售渠道案长沙中国国际旅行社有限公司(以下简称长沙?国际旅行社?)立足长沙,放眼全球,注重品质,优化产品,积极拓展销售渠道,全面实施品牌战略,收到了良好的经济效益和社会效益,进入中国国际旅行社百强。
长沙?国际旅行社?重视旅游产品的开发、设计、包装、推广,先后引进国内外?伟人故里之旅?、?去红日升起的地方?、?仙山奇观?张家界之旅?等产品,在东南亚、日本、韩国和中国港台市场取得了丰硕的成果。长沙?国际旅行社?先后派出业务骨干到日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国香港和中国台湾省等国家和地区进行产品推介,让这些国家和地区了解和熟悉湖南,不断介绍湖南的旅游产品。随着湖南旅游环境的不断改善,知名度的进一步提高,长沙?国际旅行社?以欧美市场为重点,在人才引进、资金投入等方面给予相应支持。鉴于欧美游客的强烈参与性、冒险精神和专业性,长沙?国际旅行社?根据长沙的地理位置和历史作用,突出其历史文化名城的特色、湖湘经济中心的特殊性和张家界独特的自然特色,适时采用新技术制作张家界风光VCD,利用互联网第一时间发布旅游信息,介绍湖南旅游产品特色,近年来已见成效。
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