如何制定网络营销计划
制定网络营销计划主要有以下几种方法:
?一、目标客户导向
1)目标客户是哪些人?
2)目标客户在哪里?
3)目标客户是谁?
4)在哪里可以找到?
目标客户的特点是什么?搞清楚这些特征,企业的目标客户自然就会浮出水面,这也是判断谁是企业目标客户的标准。具体方法有:
1)分析现有客户的特征——尤其是占销售额80%的客户,这是最直接的目标客户;
2)找到需要企业产品或服务的群体,无论是出于自身需求还是基于他人需求;
3)目标客户必须有决策权——能做决策是选择目标客户的重要参考因素。如果他对购买没有决策权,即使他有需求,也不是目标客户;
4)有相当的消费能力和购买欲望——只有买得起、愿意消费的人才是目标客户。
通过明确以上问题,我们实际上知道了企业的目标客户是谁。那么我们只需要明确企业的目标客户经常在哪里聚集,在目标客户面前展示企业的相关信息,也就是选择合适的渠道发布信息。
二、核心产品定位
首先,澄清三个基本问题:
1)你们网上主要卖什么产品?
2)确认你的产品在网络中是否独一无二?
如果有同样的产品,竞争对手是谁,你的产品和他相比有什么优势?
3)什么情况下客户需要你的产品,你如何向客户描述你的产品?
如果你综合以上三个问题得到答案,那么你的产品定位已经明确了。
如果想更具体,还需要继续挖掘:
1)产品能为客户解决哪些问题?
2)产品对客户有什么独特的优势和服务?(本专栏很重要)
3)产品会有经常出现的问题和弱点,那么你如何为客户提供服务?(本专栏很重要)
4)产品在哪里卖,怎么卖,怎么提供服务?
5)产品类型是否分高低市场?
6)产品是否有地域和季节的考虑?
明确核心产品的定位非常重要。现在很少有独一无二的产品。核心产品的定位,解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出,形成独特的卖点,形成核心竞争力。只有明确核心产品的定位,才能吸引目标客户,才能接到订单。
第三,独特的卖点定位
独特的卖点定位,是给客户的印象和感觉,是你想在市场上切的蛋糕。你的公司=什么字。
比如:麦当劳=快餐店,微软=软件霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉;
比尔·盖茨是世界上最富有的人。没有人会说他是科学家,因为他给人的印象是他是世界上最富有的人。
李嘉诚=中国首富。没有人说他是股王,因为他给人的感觉是中国首富。
一流企业卖的不是产品或服务,是在卖自己在消费者心目中的印象。如何找到一个独一无二的深入人心的词?这就是定位。说白了,独特卖点就是你独特核心竞争力的表现。
第四,关键词定位
关键词是目标客户在互联网上搜索相关服务和产品时使用的词语。它们是网络营销推广的核心部分,决定了你发布的服务信息能否被客户搜索到、看到。如果服务内容是绿叶,关键词就是红花。那么如何有效定位你的目标关键词呢?
流量词:搜索量比较大的关键词。除了明确的导航关键词(行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等。),这些关键词的竞争强度也比较强,也是很多网站争夺的关键词。这样的关键词一旦有了好的排名,会获得可观的流量,但也会相应的消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词,搜索量就很大。
精准词:有一定搜索量,但搜索量不是很大的关键词。这类关键词一般是介于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这些关键词的竞争力不如热门关键词和大部分短尾关键词,而且相比短尾关键词,这些关键词更加细分和精准,字数也比较多。经过优化后,他们可以获得大量的精准流量,所以成为了很多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公司”、“家具定制”都是比较准确的关键词。
长尾词:虽然大部分长尾关键词的搜索量很小,但是所有长尾词的流量之和远大于有限的核心关键词带来的流量。因此,根据长尾理论,搜索引擎营销推广工作应该以长尾关键词为重点,这样才能获得更多的流量。而长尾关键词一般都是细分的、有目的性的关键词,容易被转化。搜索精准关键词的用户,需求一般都比较模糊,只有少部分会转化。从投入产出比来看,长尾关键词更适合重点优化。比如广州软装公司,广州装修公司,广州家具定制厂。
关键词营销法则:做客户流失,就采用2/8理论,就是把80%的精力和资源放在精准词和长尾词上。如果这些关键词能够优化成功,将会带来可观的潜在客户。其他流量的话,只能调用20%的精力和资源,可能会导致网站的流量降低。
动词 (verb的缩写)渠道定位的网络推广
相对于中小企业,电视广告、大型门户网站等广告太贵,更适合大企业推广新产品。软装公司、装修公司、家具定制厂商等服务性企业更适合百度和360好搜。比如“软装”这个词在百度的日均搜索指数是709,也就是说平均每天有709人在搜索“软装”相关的信息。“软装公司”平均搜索指数一天167次,“装修公司”平均搜索指数一天7597次,“装修公司”平均指数一天1832次。了解你的客户从哪里获得相关服务信息,你就可以在那里做网络推广,以最低的成本获得精准的客户源。
注意:
网络营销渠道的定位目的是将与企业相关的服务信息最大限度地暴露在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道应该完成的任务。
网络推广要做出效果,一方面企业的服务信息要有足够的曝光度展现在目标客户面前,另一方面发布的内容信息要引起目标客户的注意,才会有质的转化率,只有有了质的转化率,企业才能成交。前四步都是为了吸引客户的注意力,提高转化率。最后一步是增加企业服务的曝光度,让更多的目标客户知道和理解。企业的网络营销推广更像是一个工程建设。地基挖得越深,你能建的楼层就越高。这样看来,网络推广需要坚持和投入,背后的高楼才能拔地而起。