用不了卡该向什么部门投诉？

消费者可以直接拨打12315向工商部门投诉，也可以通过民事诉讼向用卡公司要求赔偿。

购物卡是第三方支付的预付卡。发卡公司把卡卖给消费者，消费者用卡在特约商户刷卡。刷卡公司和商户定期结算，收取一定费用。

市场上很多发卡企业之间存在竞争关系，导致企业之间恶性低价竞争，导致发卡企业利润极低，资金沉淀巨大，容易被不法企业挪用谋取私利。