1985可口可乐新配方饮料的失败，市场调查哪里出了问题？

为了迎接挑战，找出可口可乐不如百事可乐的原因，可口可乐公司发起了代号为“堪萨斯计划”的市场调研活动。

在1982期间，可口可乐深入10个主要城市，进行了约2 000次访问。通过调查可以看出口味因素是否是可口可乐市场份额下降的重要原因，同时可以询问顾客对新口味可乐的意见。所以，在问卷设计中，我问，比如“你想尝试一种新饮料吗？”“可口可乐口感更柔和。你满意吗？”等提问。

调查的最终结果显示，消费者愿意品尝新口味的可乐。这个结果更加坚定了可口可乐公司的决策者们不应该保守秘密的想法，99年的可口可乐配方已经不适合今天消费者的需求。因此，自信的可口可乐开始开发新口味的可乐。

可口可乐公司向世界展示了一种新的可口可乐样品，它比旧的味道更柔和，味道更甜，泡沫更少。在新可乐推向市场之初，可口可乐公司不惜重金进行了又一轮口味测试。可口可乐公司投资了400万美元。在65，438+03城市，约有65，438+09.10，000人受邀参与未标注新老可乐的口味测试。结果60%的消费者认为新可乐比原来的好，52%的消费者认为新可乐比百事好。新可乐的流行打消了可口可乐领导人原有的顾虑，因此新可乐推向市场只是时间问题。

在推入生产线时，由于新生产线必须随着不同瓶子的变化而调整，可口可乐周围的装瓶厂以成本增加为由拒绝了新可乐。然而，为了赢得市场，可口可乐公司不惜重金帮助装瓶厂改装生产线。

新可口可乐上市之初，可口可乐做了很大的广告造势。4月23日，1985，在纽约市林肯中心举行了一场盛大的新闻发布会，来自报纸、杂志、电视台的200多名记者参加。依靠媒体的巨大力量，可口可乐公司的这一举动引起了轰动效应，最终使可口可乐公司进入了更小工厂的“时代”。