10086总部投诉电话多少?
10080。
这是移动公司集团总部的投诉热线。在当地投诉10086未解决的基础上,可以拨打10080升级投诉。总公司是省公司的上级,有责任对下属单位进行监督和管理。集团总部收集客户投诉后,会将其发送到省公司进行解决,但将投诉升级比一般投诉更有效。
另一个电话号码:12300。
局/交通部投诉热线。管理局和工信部是政府部门,监管着中国移动、中国联通、电信等众多通信运营商。行政局接到投诉后,会先核实你是否向企业举报,收集到客户投诉后,也会发给运营商解决。这个投诉会比10080更有效。
如果是正常合理的诉求,投诉10086基本可以解决,免去你投诉浪费的时间和精力;如果是超常规需求,可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。