你在保险方面见过哪些套路？

作为一个在保险行业工作了八年的上班族，第一次看到这个热点新闻，理解保险公司的行为。同时我也觉得客户不能赔钱很可惜。其实保险公司在订立保险合同的时候，也是为了避免对其销售的保险产生一些纠纷。有了合同和条款，才能更好地约束合同双方的利益。所以这件事只能说是双方面的。保险公司没有明确条款，客户也没有看清合同条款。

这绝对不是客户的问题。同样，保险公司在订立合同时也有自己的规定，但往往每个员工在向客户解释保险条款时都不会特别详细。不可能把合同中的条款全部读给客户听，有时候需要客户自己去看，但往往客户没有时间仔细看，这就埋下了隐患。作为非专业人士，客户理解我买他们。

我在生活中看到的类似问题，大部分不是因为保险公司的保险问题，主要是保险业务员的一些不诚信行为。作为保险业务员，不需要高学历，只要有一定的口才就可以做销售，导致保险业务员素质参差不齐。很多业务员在不清楚保险条款的情况下向客户推荐，会导致各种问题，但一般客户不会去找一个业务员而是去找保险公司理论，导致保险公司的口碑很差。

比如银行保险最常见的问题可能就是销售人员。很多人去银行柜台想存钱的时候，会围着一些工作人员推荐各种理财。他们真的会告诉你是银行理财还是保险，只是声音不大。普通年轻人听完介绍就能分辨出是银行理财还是银行保险理财，但由于老年人的耳朵不太好，经常会误以为自己在银行办理了期限产品或者买了银行理财，但当拿回合同给子女看发现是保险时，大部分老年人都会选择在子女的陪同下返还。这也是银行保险的一些套路，主要针对一些有钱的老年人，让他们办理一些理财型银行保险。这些保险大多是长期的，利率也不高，所以唯一的收益可能就是稳定。

一些有保障型的保险的套路也是销售人员误导的。无论是意外险还是疾病险，保险合同上都写得很清楚，比如什么情况下可以赔付，什么疾病可以赔付，但是往往保险销售人员为了自己的业绩，会跟客户夸大保障内容，甚至谈一些亮点，从来不谈一些对客户不利的条款，导致很多客户在收到保险合同后没有发现问题，进行后续理赔或者。

我在工作的时候，公司的销售人员也有类似的行为。比如一份重疾险和重疾险的条款，往往只针对合同中约定的一些疾病进行赔付，比如恶性肿瘤、慢性病毒性肝炎、尿毒症等等。这些病都很严重，所以销售人员在销售的时候给客户讲了这些术语，大部分客户往往不是很感兴趣。不是每个人身边都有类似的病人。无法感同身受，他们一般会问一些小病要不要付费，比如胃病、颈椎病，有些胆大的业务员会说这些病是付费的，这就是为什么为了完成销售任务而制造欺骗和套路，后面出现的问题特别难处理。

另一方面，其实各行各业都有套路。人要自己分辨这些套路，同时也要防止套路的发生。做任何事情之前，都要对自己负责，也要对对方负责。如果有条款，他们一定要看清楚条款。