国泰基金管理有限公司的客服是怎样的？

客户服务热线服务:

电话咨询:每周一至周五8: 30-20: 00，人工理财咨询、账户查询、投资者个人信息完善等。

全天候7*24小时电话自助查询(基金净值、账户信息、公司介绍、产品介绍、交易费率等。);

3.7*24小时消息框。如果不在人工服务时间或者座位繁忙，可以留言，基金经理会在2个工作日内尽快回电；

直销客户签订远程交易协议后，可开通电话自助交易和传真交易。

信访服务:

投资者可以通过信函、电子邮件、传真等方式征求意见、建议、投诉等需求。基金管理人将根据紧急程度最迟在7个工作日内给予回复，并在办理过程中随时给予后续反馈；

对于非工作日送达的信函，基金管理人将延期一个工作日回复。

公司网站服务:

信息查询:基金净值、公司动态、公司及基金公告、投资者个人账户信息、销售网点、企业年金信息等。

基金网上交易:招商银行卡用户、建设银行龙卡储蓄卡用户、农业银行金穗卡用户、中国银联CD卡高级用户、兴业银行借记卡用户可通过基金管理人网站进行网上开户和交易；

网站客户信息的修改:投资者可以在基金管理人网站的账户查询栏目下修改和完善客户信息；

操作指南:无论是直销、代销还是网上交易，投资者都可以获得详细的操作流程；

在线服务:WEBCALL人工在线咨询服务(每周一至周五8: 30-20: 00)、客户留言板、交易指南、直销文件下载；

短信、邮件定制:通过网站首页“账户查询”栏目定制免费短信、邮件咨询；

国泰QQ Connect:投资者加入国泰QQ群可获得及时的在线服务支持；

信息披露:依法披露基金管理人管理的仓位、资产、投资收益等信息，让投资者定期了解公司基金运作的最新情况；

财经资讯:目前财经资讯产品包括市场周报、季度策略报告、国泰基金新闻、最新市场消息、市场要闻回顾等。，向投资者展示公司的市场调研成果，交流市场调研意见；

互动专区:投资者参与公司各类金融活动的线上平台，包括最新活动介绍、现场活动报道、线上活动参与等。